petrovka38

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МВД РОССИИ ПО Г. МОСКВЕ СЛУЖИМ РОССИИ, СЛУЖИМ ЗАКОНУ!

    
Руководство: Баранов Олег Анатольевич
Начальник ГУ МВД России по г. Москве, 
генерал-майор полиции
   
Телефон ГУМВД для представителей СМИ: (495) 694-98-98    
 
Перейти на сайт

Еженедельная газета

«Петровка, 38»

Кто стучится в дверь ко мне?

Кто стучится в дверь ко мне?
 
В последнее время участились жалобы москвичей на мошенников, которые выдают себя за социальных работников. Аферисты обзванивают пенсионеров, представляются сотрудниками органов соцобеспечения и настойчиво предлагают приобрести лекарства от неизлечимых болезней, «чудодейственную» медицинскую технику, биологически активные добавки, всевозможные санаторно-курортные путевки и многое другое.
Для реализации своих преступных замыслов обнаглевшие мошенники довольно часто ссылаются на несуществующие социальные программы Правительства Москвы. Таким образом, используя имидж столичного правительства, высокий авторитет мэра, присваивая себе полномочия работников различных социальных служб, аферисты легко входят в доверие и под видом реализации несуществующих благотворительных программ выманивают у престарелых доверчивых граждан последние сбережения.
В связи с увеличением количества подобного рода преступлений Департамент социальной защиты населения Москвы,
Департамент здравоохранения и ГУВД по г. Москве совместно взялись подготовить специальную памятку с описанием возможных афер и телефонами горячих линий органов соцзащиты и милицейских подразделений по борьбе с мошенничествами. В ближайшее время планируется распространить эти памятки среди пенсионеров. К этому важному делу подключатся также пункты охраны общественного порядка, службы участковых, ветеранские организации, районные и окружные газеты.
Наша газета провела собственное масштабное расследование и выяснила, какими способами мошенникам удается обмануть пенсионеров. Читайте материал «Кто стучится в дверь ко мне?» на 4—5 страницах газеты. Из этого материала вы не только узнаете о самых распространенных на сегодняшний день видах мошенничества, но и почерпнете немало ценных советов относительно того, как распознать аферистов и что нужно делать при встрече с ними?
 
Лжеблаготворители
 
Проблема распространения мошенничества в отношении престарелых граждан стала настолько масштабной, что в Мосгордуме провели специальное заседание, посвященное возможным путям ее решения. Глава Комиссии по здравоохранению и охране общественного здоровья Людмила Стебенкова призвала всех пожилых москвичей остерегаться мошенников, которые выдают себя за социальных работников. По ее словам, Гордума завалена жалобами москвичей о мошеннических действиях в области здравоохранения. Аферисты обзванивают пенсионеров, представляются сотрудниками органов соцобеспечения и настойчиво предлагают приобрести биоактивные добавки. Обнаглевшие мошенники часто прибегают и к угрозам, например списанию крупной суммы денег с пенсионного счета, если пожилой человек не согласится купить у них «лекарство».
Кроме того, участились случаи, когда мошенники ссылаются на несуществующие социальные программы Правительства Москвы, например, «Концепцию здорового дома», когда по телефону пенсионерам предлагают приобрести за наличные деньги чудодейственную медицинскую технику. Еще одна выдумка аферистов — это изобретенная ими «Программа госпитализации пожилого населения на платной основе в дома отдыха», когда пенсионеров просят срочно заплатить всего лишь за часть путевки. Неизвестные благодетели говорят им, что часть взноса 70—80% уже оплатило Правительство Москвы, а пенсионеру осталось заплатить всего 20—30 тысяч рублей. Если пенсионер соглашается, мошенники приезжают к нему домой в течение часа, выдают фальшивые квитанции и оставляют «контактные» телефоны, по которым, естественно, никто не отвечает.
Власти столицы отмечают, что в условиях глобального экономического кризиса Москву захлестнула новая волна мошенничеств. Используя имидж столичного правительства, высокий авторитет мэра и социальных служб, аферисты легко входят в доверие и под видом реализации несуществующих благотворительных программ выманивают у населения деньги. В первую очередь страдают одинокие пенсионеры, которым даже не у кого получить необходимый совет. Именно поэтому Департамент социальной защиты населения Москвы, Департамент здравоохранения и ГУВД по г. Москве совместно взялись подготовить памятку для населения о возможных аферах. Распространять ее планируют по всем имеющимся каналам.
И милиционеры, и депутаты справедливо полагают, что для сокращения числа афер в первую очередь необходимо полноценно информировать пожилое население о фактах подобных обманов. Каждый пенсионер должен четко понять, что Правительство Москвы работает по своим социальным программам только на территории своих государственных учреждений, а денег за благотворительность
не берет.
Через три месяца планируется подвести предварительные итоги информационной кампании по борьбе с мошенниками. Соответствующие подразделения московской милиции совместно с нашей газетой уже активно включились в эту работу. Хронику последних происшествий, в которых замешаны аферисты, мы публикуем в целях предупреждения доверчивых граждан. Ведь, как известно, кто предупрежден — тот вооружен!
 
Будьте бдительны
 
На днях сотрудники правоохранительных органов столицы задержали двух злоумышленниц, которые под видом соцработников обманывали пенсионеров. Они пожаловали в квартиру 90-летней москвички, расположенную в центре Москвы, недалеко от здания ГУВД по улице Петровка. Пока одна отвлекала пожилую женщину разговорами, другая искала в комнате ценные вещи. Кражу потерпевшая заметила только после их ухода. Другая жертва жила на Страстном бульваре. Там хозяйка оказалась догадливей и сразу позвонила по телефону 02. Мошенниц удалось
задержать с поличным. Ими оказались 60-летняя москвичка и 30-летняя приезжая из Украины. Сейчас следователи устанавливают, сколько еще пенсионеров они успели обмануть.
Аналогичная кража произошла в квартире пенсионерки, проживающей по улице Маршала Чуйкова. Сотрудники милиции сейчас разыскивают двух неизвестных женщин, которые под видом социальных работников вошли в квартиру и незаметно похитили у престарелой женщины 500 тысяч рублей. Подобные преступления, жертвами которых становятся излишне доверчивые пожилые люди, по-прежнему совершаются весьма часто. Несмотря на неоднократные публикации в СМИ, пенсионеры все еще попадаются на удочку преступников, выдающих себя за «благодетелей».
В частности, московская милиция продолжает поиски двух женщин, которые подозреваются в том, что около Сбербанка в Северо-Западном округе столицы под предлогом снятия порчи забрали у 82-летней москвички 300 тысяч рублей. Потерпевшая рассказала, что у дома № 2 по улице Маршала Бирюзова ее встретили две неизвестные женщины. Они буквально заболтали доверчивую пенсионерку и незаметно забрали у нее сумку, где лежали деньги, только что полученные в Сбербанке. Пожилая женщина рассказала милиционерам, что одна из подозреваемых была цыганкой. В настоящее время со слов потерпевшей составлены фотопортреты аферисток, ведется их поиск.
В столичном ГУВД подтверждают, что количество имущественных преступлений в отношении пожилых москвичей с начала года значительно увеличилось. Чаще всего аферисты совершают мошеннические действия в квартирах пожилых людей под видом разного рода благотворительности, праздничных распродаж или обмена денег.
Если кто из пенсионеров и отказывается верить в свалившееся на них невесть откуда счастье, в милицию они все равно предпочитают не обращаться. А зря! Из-за этого преступникам удается уйти от ответственности, а вскоре и разыскать новую жертву. Так, в квартиру пенсионерки по улице Маршала Тухачевского позвонили неизвестные и рассказали, что ей полагается доплата к пенсии. За деньгами якобы нужно подойти в собес к определенному часу. Старушка звонившим не поверила и осталась дома, но и в милицию звонить не стала. Каково же было ее удивление, когда в назначенный час к ней домой пожаловали незваные гости. Воры-домушники были уверены, что женщина отправится за пенсией, поэтому спокойно подобрали ключи к замку двери и начали обчищать квартиру. Вдруг из кухни появилась хозяйка. Трое налетчиков опешили, но от своих планов не отказались. Они связали пенсионерку, забрали всю наличность — 150 тысяч рублей, кроме того, золотые ювелирные украшения и скрылись. Потерпевшая оценила ущерб в 250 тысяч рублей, но все могло закончиться гораздо хуже, если бы налетчики решили не оставлять свидетеля преступления.
   Не оставляют без внимания мошенники и семейных пенсионеров. Здесь они играют на чувствах пожилых людей. В Москве зарегистрировано несколько афер, во время совершения которых преступники выдавали себя за работников военкомата. Потерпевшая рассказала, что утром в ее квартире раздался телефонный звонок, звонил неизвестный мужчина. В этот момент пенсионерка находилась дома одна. Звонивший представился офицером мобилизационного отдела военкомата. Мужчина быстро, но внятно объяснил, что ее внука призывного возраста планируют уже этой весной забрать в армию. Звонивший непрозрачно намекнул, что может избавить молодого человека от этого «счастья», но за определенное вознаграждение. Мошенник предложил престарелой женщине передать ему 80 тысяч рублей. Он заверил, что после этого вопрос с призывом будет решен, и внука больше никто не побеспокоит.
Такое прямолинейное предложение пенсионерку озадачило, она позвонила в военкомат и выяснила, что с подобным предложением оттуда ей никто звонить не мог. Женщина сразу обратилась с заявлением в милицию. Оказалось, что это четвертый случай подобного мошенничества в столице. Уже составлен фоторобот афериста, который осмелился даже прийти на одну из встреч с очередной жертвой. Сотрудники милиции разыскивают мужчину: возраст около 30 лет, славянской внешности, темные коротко стриженые волосы, рост около 175 см. Всем потенциальным клиентам он представлялся либо офицером мобилизационного отдела, либо заместителем рай-
военкомата.
 
Изобретательные мошенники
 
В настоящее время существует множество вариантов мошенничества. К традиционным видам можно отнести: гадание, целительство на основе ясновидения, нетрадиционной медицины, с использованием белой или черной магии; мошенничество на религиозной основе: снятие порчи, изгнание беса, отмаливание, освящение и прочее. Их объединяют некоторые факторы. Во-первых, все они ориентированы на легковерных и наивных людей. Именно поэтому, на их удочку чаще всего попадаются пенсионеры. Во-вторых, мошенники не действуют в одиночку. Как правило, это целая группа, состоящая из непосредственно «разводящего», подставных лиц, а также группы прикрытия. Как сообщает энциклопедия «Википедия», составители которой провели масштабные исследования всех видов мошенничества, основной принцип этого вида преступлений — ввести жертву в заблуждение, установив с ней доверительные отношения, и, воспользовавшись этим доверием, уговорить ее под тем или иным предлогом добровольно передать деньги, имущество или права на что-либо мошеннику. Эта «добровольность» делает мошенничество особенным в ряду других корыстных преступлений — жертва, даже поняв, что ее обманули, часто не обращается в правоохранительные органы, стыдясь своего легковерия или будучи уверена, что все равно ничего не удастся сделать. К тому же доказать состав преступления бывает достаточно сложно, так как для этого необходимо объективно подтвердить факт обмана.
Мошенничество построено на знании психологии и стереотипов поведения человека, используется людьми, которые ставят себя выше жертвы и сознательно пренебрегают моральными нормами. Стратегия и тактика мошенничества обычно хорошо продуманы. Они направлены на достижение цели с минимальным для мошенника риском. Конкретные способы обмана могут быть очень разнообразными. Иногда это простейшие, примитивные приемы, но в некоторых случаях мошенники реализуют сложный план, действуют группой, последовательно перемещая жертву по спланированному заранее пути, чтобы ввести ее в заблуждение.
Для воздействия на жертву мошенники используют ряд стандартных подходов, конкретная реализация которых может меняться в различных ситуациях.
Ограничение информации. Мошенник предоставляет только ту информацию, которая выгодна ему, и принимает меры к тому, чтобы жертва не смогла или не успела получить данные из других источников. При этом часто эксплуатируется такой стереотип, как доверчивость — люди склонны верить тому, что им говорят и тому, что написано в книге или СМИ. Простейший пример: человеку предлагают купить товар по «специальной цене, которая действует только сегодня и на 30% ниже, чем в магазине». Если при этом предъявляется любое удостоверение и переписанный ценник, то человек, возможно, поверит, даже если в соседнем магазине тот же товар стоит втрое меньше.
Приманка. Жертве предлагается легкий и быстрый способ получения чего-то нужного, приятного, полезного. Это может быть выигрыш в лотерею, получение какого-либо пособия, покупка товара по очень заниженной цене. Предложение делается в такой форме, чтобы у человека создалось впечатление, что он наверняка получит желаемое. Предвкушение, радость, ожидание чего-то приятного нарушают психическое равновесие и снижают критичность, способность к рациональному мышлению и объективной оценке ситуации. Тогда предложение поступиться малым (например, оплатить «лишь часть лечения», «регистрационный взнос», «сбор за оформление заявки» и т. п.) с большой вероятностью будет принято.
Страх. Аналогично приманке, но «с противоположным знаком» действует внушаемый жертве страх. Как правило, это не реальная угроза (тогда это уже не мошенничество, а шантаж или вымогательство). Обычно используются:
— ложная угроза (например, заявление, что кто-то из близких попал в неприятную ситуацию и необходимо что-то сделать для помощи ему);
— гипотетическая угроза («а вы знаете, что скоро будет экономический кризис и вы потеряете все свои деньги, если не…»);
— мнимая угроза (основанная на суевериях, типа «сглаза», «плохой ауры» и т. п.). Иногда жертве предлагают совершить какое-либо действие сомнительной законности, после чего угрожают проблемами с правоохранительными органами.
Доверительное общение. С жертвой говорят доверительно, ей могут сообщить якобы «закрытую информацию», «личную тайну», активизируя стереотип «доверие за доверие».
«Встречают по одежке». При этом способе обмана эксплуатируется образ преступника, навязанный кино и телевидением, — как правило, это неприятный тип с бегающим взглядом, нередко в темных очках, хмурый, с тихим голосом, сразу вызывающий подозрение. В противоположность этому реальные мошенники выглядят вполне обычно, одеваются аккуратно, красиво, нередко нарядно и дорого, говорят спокойно, нормальным тоном, улыбаются собеседнику, шутят, смотрят прямо и честно. Среди мошенников много женщин, возможны совместные действия смешанных пар. Во внешнем облике и поведении мошенника все направлено на вызывание доверия к себе и отвод подозрений.
Выбор из нужного. Специально создается ситуация, в которой жертва может видеть только те выходы, которые спланированы мошенником.
Цейтнот. Жертву убеждают, что необходимо принять решение в кратчайший срок: «Действуй немедленно, соглашайся — или проиграешь, будет поздно!» Применяется в сочетании с предыдущим. При недостатке времени жертва не ищет других возможностей, кроме тех, которые предлагаются мошенником.
В результате жертвы мошенников обычно говорят: «Сам не понимаю, будто какое-то затмение нашло», «Гипноз». Любопытно, что мошенники используют стандартный набор фраз и жестов, каждая потенциальная жертва знает их и думает, что «уж я-то не попадусь», но, оказавшись в спланированной мошенником ситуации, попадается, как и любой другой. Даже очень давно придуманные способы применяются по сей день удачно.
 
Медицинское мошенничество
 
Жертвой такого мошенничества становятся тяжело больные люди, готовые соглашаться на любую помощь, лишь бы она была действенной. Многие люди с тяжелыми формами рака и других тяжело излечимых или неизлечимых заболеваний попадаются на эту удочку. Общая схема мошенничества в медицине такая же, как во многих других сферах: заставить клиента поверить мошеннику и выманить у него деньги в обмен на недейственные услуги или на товары с искусственно завышенной ценой.
Распространенные методы мошенничества при оказании медицинских услуг.
На лекарствах. Пациенту предлагают купить непосредственно у медработника или у вполне определенного продавца лекарство, которое в принципе не относится к его заболеванию — БАД (биологически активную добавку), условно помогающую, но не являющуюся лекарственным средством. При этом могут предложить БАД или лекарство «с рук», без кассового чека или «по договору оказания медицинской консультации» (без явного указания лекарства в договоре). Суть в том, что таким способом организация или отдельные ее работники под видом оказания медицинской услуги фактически просто перепродают лекарства и БАДы по завышенным ценам. При этом пациент лишается любых гарантий в отношении качества и действенности препаратов. Более того, если назначенное таким образом лекарство окажет негативное действие, он не сможет даже доказать факт получения рекомендации, не говоря уже о факте покупки лекарства. Пациенту могут провести предварительное обследование, даже запросить анализы из лаборатории, после чего предлагают якобы «эксклюзивное» лекарство. В действительности продают все тот же БАД, но по цене в 3—4 раза выше аптечной. При этом продавцы могут даже заявить, что не следует верить надписям на упаковке, так как только у них есть договоренность с поставщиками об изменении состава лекарства без изменения этикетки (последнее — откровенный обман, поскольку ни одно законно продаваемое в нашей стране лекарство не может выпускаться без соответствующей этикетки и инструкции по применению).
На стоимости услуг. Простейшее мошенничество — запросить за услугу цену, превышающую официальную. У организации, которая оказывает платные медицинские услуги, обязательно должен быть доступный клиентам прейскурант цен.
На лицензиях и видах услуг. Пациенту могут «неофициально» предложить услуги, которые не входят в перечень, утвержденный в лицензии на медицинскую деятельность для данной организации. Естественно, деньги за такие услуги берут без какого-либо оформления, в договор оказания услуг они не вписываются, стоимость услуг определяется запросами того, кто их оказывает. Доказать наличие самой услуги, если она повлечет за собой вред, пациент не сможет.
На имидже. Организация или ее работники могут иметь лицензии, сертификаты, дипломы, выданные организациями с громкими именами («Европейской Академии естественных наук»), не имеющими никакого отношения к медицине, просто продающими документы за деньги.
У клиник и центров подобного толка есть свой сайт в Интернете, где вывешены нигде не подтвержденные дипломы, лицензии, ордена и медали врачей (как правило, в таких клиниках врач один). Есть масса позитивных откликов. Прием построен на том, что вас принимает «светило». При этом самого профессора пациент может и не увидеть — он будет давать советы по телефону, врать, что вот-вот выезжает по важным делам и не может прибыть на консультацию с вами, но прием могут провести его вполне компетентные помощники. В таких клиниках берут деньги за якобы ценную информацию. Параллельно берут деньги за неадекватно дорого продаваемые лекарства, включая их стоимость в цену консультации, так что в договоре статьи «Оплата лекарств», естественно, не будет.
Отличительным признаком мошенничества «на имидже» является запись по телефону на прием с «предварительным звонком доктора для телефонной консультации». Реально практикующий врач никогда не дает никаких консультаций по телефону пациентам, которых сам не видел.
 
Все гениальное просто
Между тем самые элементарные способы обмана постоянно поступают на вооружение мошенников. Тем не менее действуют они практически
безотказно. Оцените лишь часть нехитрых выдумок аферистов.
Берегитесь тараканов. В подъезды развешиваются угрожающего содержания объявления: «В связи с сильной зараженностью вашего подъезда насекомыми будет проводиться дезинфекция мусоропровода. Желающим также обработать и собственные квартиры обращаться по телефону...» Каждому местному жителю становится ясно, что если отравят подъезд, все тараканы ринутся в квартиры. Заявки обычно подают большинство жителей подъезда. Однако на обработку их жилищ не тратятся ни дорогие препараты, ни специальное оборудование. Приходит девочка и посыпает плинтусы обычным порошком. Это может быть и соль, и сода, и дорожная пыль. А деньги берутся как за полноценную дезинфекцию.
Ремонт бытовой техники. Недавно в столице был задержан мошенник, который, представляясь сотрудником органов соцзащиты, обманывал доверчивых пенсионеров. Работал он по следующей схеме: ходил по квартирам, и предлагал услуги по ремонту бытовой техники со скидкой на 40%. После осмотра техники брал деньги на покупку нужных деталей и больше не возвращался. В общей сложности от действий «лжемастера» пострадало несколько пенсионеров, но заявления наверняка подали еще не все — кто-то просто посчитал, что детали пока не завезли.
Авитаминоз не грозит. Очередной проходимец обирал стариков, обещая им исцеление от всех болезней с помощью чудодейственного препарата, под видом которого продавал пенсионерам втридорога обычные витамины. Свои махинации аферист проворачивал с помощью компьютерной базы с адресами и телефонами стариков, похищенной из районной поликлиники. «Добродетель» обзванивал одиноких пенсионеров, представляясь врачом-терапевтом. Во время долгой беседы самозваный эскулап сначала выспрашивал жертву о старческих недугах, а потом обещал устроить пациента на обследование в клинику. Но перед этим пенсионер, по словам жулика, должен был пройти курс лечения чудодейственным препаратом, который стоил несколько тысяч рублей. На самом деле «панацея от всех болезней» представляла собой комплекс поливитаминов, который продавался в любой аптеке всего за сотню рублей. Предприимчивый «целитель» снабжал витамины самодельными аннотациями, обещавшими исцеление от практически всех недугов.
Борьба с кризисом. В столице отмечены первые случаи мошенничества, связанного с мировым финансовым кризисом. Жертвами наглого обмана опять становятся доверчивые пенсионеры. О том, что экономические проблемы не миновали и нашей страны, они прекрасно знают. Однако столкнуться с очередной вопиющей наглостью аферистов они явно не готовы.
Все начинается с появления у них в квартире вежливого молодого человека, который представляется сотрудником Сбербанка. Плавно он заводит разговор о возможной скорой деноминации российского рубля. Не выдержит, дескать, отечественная валюта последних потрясений. Предложить средство спасения личных сбережений — и есть главная задача участливого визитера. Он просит вручить ему на хранение деньги, с которых, по его словам, будет убираться «лишний» ноль. Всю сумму «новыми деньгами» он обязуется вернуть с десятикратной прибылью. Кто же устоит перед таким заманчивым предложением?! Вот и пополняются ряды потерпевших все новыми доверчивыми пенсионерами...
С подобными аферами уже пришлось столкнуться московским оперативникам. Обманщики умело играют на страхах граждан перед мировым финансовым кризисом. Поэтому милиция настоятельно советует всем жителям столицы, во-первых, не поддаваться паническим веяниям, а во-вторых, ни в коем случае не доверяться незнакомым людям.
 
Многоликие мошенники
Руководители социальных учреждений города говорят, что их настоящий сотрудник может прийти только тогда, когда вы находитесь у него на обслуживании. То есть он должен являться служащим, который патронирует вас. Неожиданных приходов социальных работников просто не бывает. Однако пенсионеры, что дети малые — верят всему, о чем им говорят. Если у вас в семье есть пожилые люди, проинструктируйте их, чтобы они не открывали дверь посторонним людям. Уходя на работу, и оставляя пожилых родственников в одиночестве, напишите на листке номера ваших мобильных телефонов и телефон 02, прикрепите его на входную дверь.
Уже не раз предупреждали наших пенсионеров не открывать дверь незнакомцам, которые ходят по домам и выдают себя за госслужащих, врачей, социальных работников и сотрудников различных благотворительных фондов, но все же часть пожилых людей этими советами пренебрегает. Более того, они даже не сразу обращаются в милицию, думая, что их не обобрали, а облагодетельствовали. Несвоевременное обращение, в свою очередь затрудняет правоохранительным органам поиск мошенников.
Мошенник может появиться у дверей вашей квартиры под видом почтальона, телевизионного мастера, сантехника, милиционера, социального работника, знакомого ваших соседей или родственников. Некоторые просят стакан воды или лекарство. Другие утверждают, что хотят возвратить деньги или передать записку соседям. Поводы могут быть самые разнообразные. В действительности они хотят одного: проникнуть в вашу квартиру. Будьте осторожны! Если вам звонят в дверь, не спешите ее открывать! Вспомните наши советы:
— прежде чем отпереть дверь, посмотрите на посетителя в глазок. Если вы сомневаетесь в его намерениях, дверь не открывайте;
— даже, если визитер вызывает доверие, открывайте дверь только при фиксации двери на цепочку, чтобы она не была открыта полностью;
— не стесняйтесь спросить у представителя службы документы, позвонить в организацию, которую он представляет. В случае сомнения попросите зайти в другое время. Обратитесь к соседям, позвоните в милицию.
 
Механизмы мошенничества
Фальсификация. В большинстве случаев при мошенничестве используется естественное желание человека сэкономить. Например, получил распространение метод мошенничества, связанный с продажей незадачливым покупателям низкопробного товара по очень малой цене. В этом случае у человека есть выбор — пойти в магазин и купить, к примеру, один утюг или же купить у мошенника по той же цене целый набор из утюга, кофеварки, миксера и т. д. При этом мошенник, как правило, пытается внушить покупателю, что низкая цена этих товаров связана лишь с неизвестностью марки, а не с низким качеством.
Уличные мошенники. Жертвой уличного мошенничества становятся люди, которые выглядят безобидно и не имеют возможности дать даже словесный отпор. Именно поэтому выбор мошенников обычно и падает на пенсионеров. Аферисты могут выслеживать жертву в магазинах, на рынках или в банке, среди получающих деньги. Простейший вариант — мошенник заговаривает с жертвой на улице, входит в доверие, рассказывая свою легенду (он может представиться социальным работником, представителем какой-либо фирмы или организации, кем угодно). Главное, что он сообщает жертве радостное известие — она может легко получить достаточно много денег (прибавка к пенсии, выигрыш, благотворительность). Условие — заплатить здесь же незначительную сумму, несопоставимую с предполагаемым доходом. Дальше ситуация может развиваться по двум направлениям — либо мошенник присвоит данные ему на улице деньги, либо, подсмотрев, где жертва держит сбережения дома, незаметно вытащит их и подменит на «куклу».
Обнаружение денег. Мошенники работают парой (или большей группой). На пути жертвы оставляют кошелек с деньгами, и как только жертва его поднимает, появляется другой человек, претендующий на эту же находку (мошенник). Кошелек открывают, там оказывается довольно много денег, жертве предлагают поделить сумму пополам, это делается очень активно и дружелюбно. Цель — добиться того, чтобы жертва положила деньги в свой кошелек. После этого появляется сообщник, якобы владелец потери, «обнаруживает» кошелек в руках «нашедших», требует вернуть деньги. Дальше опять возможны варианты. Например, «владелец» угрожает вызвать милицию, засадить в тюрьму и так далее. Он требует посмотреть кошелек жертвы. Причем мошенник, который «нашел» кошелек одновременно с жертвой, охотно показывает свой. Дезориентированная жертва, пытаясь убедить «владельца» в своей честности, дает кошелек, где все деньги тут же подменяются на бумажки. Существует более «силовой» вариант, когда жертву под предлогом «не стоять с деньгами на дороге» оттесняют куда-нибудь в сторону, где к «владельцу» присоединяются «друзья». Жертве заявляют, что денег в кошельке было больше, и требуют вернуть все. Прямого физического насилия при этом не применяют, но всем видом демонстрируют, что оно может быть применено. Сообщник при этом тут же заявляет жертве, что ничего не поделаешь — придется отдавать, и предлагает возместить «недостающую сумму» поровну.
Гадалки. Жертве предлагают погадать, в качестве «затравки» и подтверждения квалификации гадалка за мизерную плату (любая мелочь) рассказывает жертве о ней самой, и когда та начинает верить, у нее постепенно выманивают деньги или драгоценности. Вопреки расхожему мнению, далеко не всегда успехи уличных гадалок связаны с применением гипноза или каких-то близких к нему методик воздействия на подсознание. Обычное уличное «гадание» строится на нескольких простейших приемах, стандартных фразах, минимальной наблюдательности гадалки и наивности жертвы. Гадалка может установить контакт, назвав случайно подслушанное имя жертвы, назвав какие-то этапы ее жизни из биографии (сориентировавшись по ее одежде, манерам, деталям поведения, стоимости покупок, которые лежат у нее в сумке). Для дальнейшего вхождения в доверие жертве рассказывается что-либо о ее жизни. Для этого существует множество общезначимых «гаданий» — высказываний, которые будут признаны любым человеком. Например, большинство взрослых людей согласится с фразой: «В вашей жизни было два раза, когда вы серьезно травмировались или переносили хирургическую операцию» (те, кто оперировался, вспомнят операции, остальные вспомнят две самые серьезные травмы, при этом обычно никто не задается вопросом, что такое «серьезная» травма и к какому количеству людей может относиться это утверждение). Большинство людей соглашаются, когда им говорят, что у них доброе сердце, что они достойны лучшего, но судьба пока недостаточно наградила их за выдающиеся качества и так далее. Чем дольше длится беседа, тем больше информации о себе дает жертва и тем легче становится ее удерживать. Добившись доверия жертвы, гадалка переходит к предсказанию будущего, используя минимально определенные выражения, позволяя жертве додумывать, достраивать предсказание самостоятельно. В конце концов жертве предсказывают какое-то крайне неприятное событие и предлагают помощь в его избежании. Уже уверившаяся во всеведении гадалки жертва обычно легко соглашается и отдает за «помощь» деньги и ценности.
 
Настоящий гипноз
 
Чтобы разобраться в следующем виде мошенничества, надо сразу отбросить любую мистику. Хотя именно на это и делают упор преступные группировки цыган. Гипноз — объективное явление, которое хорошо изучено, и больше века используется в медицинских целях. Цыгане пришли к его открытию собственным опытным путем. Характерный признак «цыганского» гипноза — незначительная просьба: у курящего могут попросить закурить, у некурящего могут спросить время.
Если жертву удалось «зацепить» (дал сигарету, сказал время), сообщают «новость», которая должна вывести жертву из психического равновесия. Моральные нормы отсутствуют — например, если мошенники по ряду признаков поняли, что жертва (женщина) имеет малолетнего ребенка, ей могут сообщить, что на него наведена порча, он заболеет и умрет.
Мелькание разноцветных одежд используется, чтобы «вырубить» у жертвы зрение — а точнее те мозговые отделы, что контролируют зрение. Преступники «кружатся» перед жертвой в разноцветных одеждах. Слова, которые раздаются со всех сторон, от участников мошенничества специально произносятся равномерным тоном. Цель — «отключить» орган слуха.
Также используется хватание за руки, иногда и за ноги. Вас могут «погладить по голове», хлопнуть по ребрам — все это, чтобы «отключить» осязание.
Когда жертва мошенничества фактически отключается от окружающей обстановки, то есть становится невменяемой, она попадает под гипноз. Преступники чаще всего приказывают жертве вынести все деньги и ценные вещи из квартиры. Хотя возможна и любая импровизация. Фактически, жертва в состоянии гипноза слушает только приказы мошенников.
Чтобы не стать жертвой гипнотического воздействия мошенников, нужно помнить главное — с ними нельзя разговаривать. Нельзя выяснять «кто маг покруче». Это почти всегда означает проигрыш. Лучше всего, если есть подозрение, что вы становитесь жертвой подобного мошенничества (плотно обступили, хватают за руки, мелькают разноцветные одежды, раздаются голоса со всех сторон), громко позвать милицию. Это все мошенники очень не любят. Нельзя стесняться кричать и звать на помощь, если против вас совершается преступление.
 
Телефонное мошенничество
С массовым распространением сотовых телефонов, часто используемых не только по прямому назначению (для переговоров или обмена сообщениями), но и как средство платежа, распространился еще один тип мошенничества — телефонное.
Прямое выманивание денег. На телефон жертве звонят от имени друга, близкого родственника, ребенка. Мобильники есть сейчас и у пенсионеров, а это опять же самые благодарные слушатели. Им могут эмоционально пожаловаться на какое-то происшествие, неприятность, после чего потребуют срочно положить деньги на счет какого-то постороннего телефона (мотивировка может быть разной: свой телефон пропал/украден/отобран, а на этом кончаются деньги, нужно вернуть потраченные на звонок деньги хозяину телефона, что-то еще). Сумма, как правило, называется не слишком большая, чтобы не вызвать подозрений. Вместо звонка может применяться отправка СМС, которая исключает опознание говорящего по телефону и не дает возможности задавать уточняющие вопросы. В сообщении или разговоре может называться конкретное имя «пострадавшего», если мошенник работает по определенной жертве, о которой он что-то знает. Однако чаще всего он обходится общими фразами, не называя конкретных имен и обстоятельств. Может использоваться информация, полученная из различных баз данных телефонных абонентов, которые регулярно «утекают» и доступны в свободной продаже. В любом случае при низкой стоимости звонков и сообщений мошеннику для получения прибыли вполне достаточно, чтобы на обман клюнул один из десятка «клиентов».
Шантаж, угроза близким. Звонок делается от имени работника правоохранительных органов. Жертве заявляют, что ее близкий родственник, друг, знакомый «попал в историю», и за то, чтобы «замять дело», требуют достаточно крупную взятку. Речь может идти о сумме в сотни или тысячи долларов. Отличие от предыдущего случая лишь в аппетитах мошенника и другом способе передачи денег — мошенник может потребовать личной встречи или помещения требуемой суммы в заранее оговоренное место.
Платный звонок. Мошенники обеспечивают себе платный телефонный номер, аналогичный тем, которые применяются для оплаты товаров и услуг через телефон — при звонке или отправке на него СМС-сообщения определенного содержания с телефонного счета абонента снимается плата за товар или услугу, перечисляемая на банковский счет владельца номера. После этого путем звонков или рассылки СМС-сообщений как можно большее число жертв побуждается позвонить или послать сообщение на этот номер. Предлог может быть любым: «Пошлите СМС на номер такой-то, чтобы поддержать наших на Евровидении!», мнимый телефонный соцопрос, сообщение о якобы полученном жертвой выигрыше в лотерее. Его требуют подтвердить опять же СМСкой, отправленной на определенный номер, возможны и другие варианты.
 
Борьба с телефонными мошенниками
В прошлом году в Москве прошел экспертный совет, на котором обсуждались меры противодействия мошенникам, использующим услуги сотовой связи для получения собственной выгоды путем обмана абонентов. В ходе заседания эксперты обсудили необходимость принятия «Рекомендаций по противодействию мобильному мошенничеству», адресованных операторам сотовой связи и пользователям их услуг, правоохранительным органам и средствам массовой информации — всем тем, кто может внести свой вклад в снижение количества пострадавших от действий мошенников. Эксперты пришли к выводу, что решение проблемы и предупреждение ее дальнейшего развития возможно на общественном уровне только с участием всех пострадавших сторон. Сегодня информационная борьба может стать одним из основных путей решения проблемы. Знание сильнее обмана!
Рекомендации всем пользователям сотовой связи:
Защитите себя от обмана — будьте бдительны, узнавайте больше о существующих мошеннических схемах! Внимательно относитесь к предупреждениям от операторов сотовой связи, правоохранительных органов, средств массовой информации о схемах обмана, применяемых мошенниками с использованием услуг сотовой связи. Убедитесь в достоверности информации, полученной по телефону от неизвестных, представившихся сотрудниками правоохранительных органов, радиостанции, операторами сотовой связи, чиновниками, вашими родственниками, знакомыми или прочими лицами. Не торопитесь предпринимать действия по инструкциям неизвестных людей, полученным посредством телефонного звонка или СМС, в особенности если их указания требуют перевода или передачи денежных средств каким-либо способом. Поспешные действия могут привести к значительному финансовому ущербу.
Не торопитесь давать телефон «на один звонок» незнакомому человеку. Помните, что в последнее время участились случаи краж телефонов именно таким способом. Если незнакомый человек попросил у вас телефон и вы хотите ему помочь, наберите номер и передайте информацию самостоятельно, не отдавая мобильный в руки незнакомого вам человека.
Как себя вести в конкретных случаях:
1. Получив по мобильному телефону сообщение о проблемах близких людей и предложение решить вопрос путем передачи определенной суммы денег (или активацией карт оплаты), не впадайте в панику, не торопитесь собирать деньги, постарайтесь любым способом связаться с близкими, о которых идет речь, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы.
2. Получив с незнакомого вам номера мобильного телефона звонок от человека, голос которого похож на голос вашего родственника, сообщающего, что он попал в беду и выручить его помогут только деньги (передача наличных или активация карт оплаты), не паникуйте, обязательно задайте звонящему вопросы личного характера, ответы на которые помогут вам определить, точно ли звонящий является вашим родственником, а не мошенником, умело имитирующим голос близкого человека. Примеры вопросов: куда он ездил отдыхать в последний раз, как зовут других ваших родственников, номер его дома, местоположение дачи и т. п. Опять же незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы.
3. Получив звонок от человека, представляющегося сотрудником радиостанции или оператором сотовой связи, о том, что вы выиграли приз, для получения которого необходимо активировать карты оплаты на определенную денежную сумму, не торопитесь этим заниматься, позвоните на радиостанцию или в абонентскую службу оператора сотовой связи — уточните, проводится ли акция, о которой вам сообщили неизвестные. Включите радиоприемник, чтобы удостовериться, что вы слышите себя, когда общаетесь с ведущим (ди-джеем) — так как приз можно выиграть только в прямом эфире.
4. Получив СМС-сообщение с незнакомого телефонного номера, подписанное якобы знакомым вам человеком, с просьбой пополнить баланс его счета для срочного подключения телефона, не торопитесь производить оплату; постарайтесь связаться с вашим знакомым другим способом (например, по известному вам номеру телефона), чтобы уточнить, есть ли у него проблемы с отключением телефона; перезвоните на указанный номер, чтобы уточнить, на самом ли деле звонил ваш приятель.
5. Получив СМС-сообщение с незнакомого телефонного номера с просьбой вернуть деньги, случайно переведенные на ваш баланс, проверьте баланс вашего счета, чтобы удостовериться, что он был пополнен на запрашиваемую незнакомым человеком сумму.
6. Получив звонок от незнакомого вам человека, представившегося сотрудником службы технической поддержки оператора сотовой связи (абонентской службы), с требованием срочно ввести цифровые коды на вашем телефоне в связи с якобы проводимыми техническими мероприятиями или акциями, не торопитесь следовать инструкциям. Перезвоните в упомянутую звонящим службу и уточните, проводится ли указанная акция (мероприятие).
 
Элементарные советы
 
В связи с обострением экономической ситуации криминал придумывает новые виды мошенничества. Именно поэтому сейчас милиция усиливает разъяснительную работу среди населения. Она попросила представителей средств массовой информации включиться в это благое дело. Социально слабозащищенные люди должны знать стандарты поведения, обеспечивающие их личную безопасность и безопасность имущества. Помочь им в этом должны и мы с вами, и родственники, и соседи.
Помните, как только подозрительный человек появился с какой-либо просьбой у вашего подъезда, на вашей лестничной площадке или у дверей соседей, не стесняйтесь попросить посетителя предъявить документ, удостоверяющий его личность. Визитная карточка не удостоверяет личность ее предъявителя. Наиболее верное средство установить истину — позвонить по телефону той организации, которую он представляет, и уточнить, числится ли в их штате такой-то сотрудник.
Не доверяйте незнакомцам. Всегда следуйте нашим советам и помните: ваша безопасность во многом зависит и от вас самих!
Сообщаем телефоны Департамента социальной защиты: (495) 690-52-76 (это новый номер, как раз по вопросам мошенничества), (495) 691-34-78 (по любым вопросам).
 
Константин ДОДОНОВ
Рис. Сергея КОРСУНА