На сайте ГУ МВД России по г. Москве (https://77.мвд.рф/) в помощь гражданам приводятся рекомендации к действию в возможных экстренных ситуациях. Предлагаем читателю некоторые из них.

МОШЕННИКИ И БАНКОВСКИЕ КАРТЫ

Появление банковских карт во многом облегчило жизнь людей. Теперь нам не нужно носить с собой крупные суммы денежных средств и бояться, что какой­нибудь воришка похитит кошелёк. Практически все магазины принимают оплату пластиковыми картами, а если нет, то поблизости всегда есть банкомат. Но даже такой технический прогресс не гарантирует безопасность ваших сбережений. На смену привычным для граждан «карманникам» пришли современные кибермошенники — скиммеры.

Скиммеры — это мошенники, которые с помощью специальных устройств, считывающих информацию с банковских карт (скиммеров), путём определённых махинаций снимают денежные средства со счетов граждан.

Как же это происходит?

Для того, чтобы узнать содержимое карты, мошенникам нужно скопировать две вещи: магнитную полосу на карте и пин­код. Для этого у них в арсенале три устройства.

Скиммер — миниатюрное считывающее переносное устройство, которое крепится к картридеру банкомата. Именно оно считывает всю информацию, записанную на магнитной полосе банковской карты. Получив данные, мошенники переносят их на заранее заготовленные фальшивые карты. Но без пин­кода они не могут реализовать свой преступный замысел, поэтому в ход идут другие снаряжения — скрытые камеры или накладные клавиатуры.

Скрытые камеры крепят на банкомат или прячут где­то рядом. Такая камера направлена на клавиатуру банкомата и записывает, как клиенты вводят пин­код. Также мошенники могут установить на банкомат поддельную клавиатуру поверх оригинальной. Она запоминает всё, что вы набираете, и передаёт нажатия на настоящие клавиши. Банкомат реагирует на нажатия как обычно, поэтому подмену заметить сложно. Потом преступники забирают накладку, расшифровывают запись и узнают пин­код.

Стоит отметить, что мошенники списывают средства со счетов граждан обычно ночью, чтобы потерпевший не успел заблокировать карту.

• Не стесняйтесь изучить поверхность банкомата. Потрогайте панели. Обычно фальшивые держатся плохо. Если что­то шатается, изучите деталь поближе.
• Плохой сигнал — если на ровной поверхности встретилось миниатюрное углубление, которое издалека выглядит как чёрная точка. Присмотритесь, возможно, это глазок видеокамеры.
• У мошенников не всегда есть возможность покрасить фальшивые запчасти в цвет банкомата. Несовпадение по цвету и тону легко заметить.
• Пользуйтесь только хорошо знакомыми банкоматами. Банкоматы в отделении банков находятся под наблюдением охранников и являются более безопасными. В людных местах и местах с большой проходимостью сложнее незаметно установить скиммеры. Банкоматы, находящиеся в глухих переулках и в плохо освещённых местах, больше всего подвержены риску, поэтому старайтесь ими не пользоваться.
• Прежде чем вставить вашу карту в банкомат, внимательно осмотрите картридер на присутствие в нём посторонних предметов, накладок, наклеек, вставок. По возможности пользуйтесь банкоматами, оснащёнными антискиммерами — это такие пластиковые прозрачные насадки, которые наносятся на щель, куда вставляется карта.
• Считать информацию с карты также могут в кафе или магазине. Поэтому обязательно требуйте проведения операций с картой только в вашем присутствии.
• Присмотритесь, если банкомат старый, со сколами и затёртыми панелями, а клавиатура выглядит как новая, — это признак скиммеров. Не бывает, чтобы банки меняли клавиатуру отдельно от корпуса банкомата. Если клавиатура отличается по фактуре, выпирает или шатается, попробуйте поддеть её ногтем.
• Если банкомат атакован мошенниками, под накладкой вы увидите настоящую клавиатуру. Чаще всего лжеклавиатуру приклеивают клеем или двусторонним скотчем. Поэтому при наборе клавиш ощущается небольшой люфт. Накладка как бы «отходит» от банкомата.
• Всегда прикрывайте ладонью панель клавиатуры. Это не позволит видео­камере мошенников зафиксировать искомую комбинацию вашего пин­кода.
• Банкоматы, имеющие на клавиатуре специальные «крылья», затрудняют установку лжеклавиатур и почти полностью исключают возможность записи ввода пин­кода на скрытую камеру.
• Подключите услугу «СМС­банк», тогда вы сможете быстро среагировать на внезапные списания.

Что делать, если вам попался скимминговый банкомат?

1. Не забирайте фальш­детали, не открепляйте их.
2. Заберите вещи и уходите подальше от банкомата. Не привлекайте к себе внимание, за вами могут следить из машины или пешком.
3. Убедитесь, что за вами не следят. Потом позвоните в банк, которому принадлежит банкомат, и сообщите о случившемся.
4. Если вы заметили скиммер уже после того, как вставили карту, оставьте её в банкомате. Позвоните в свой банк, заблокируйте и опишите ситуацию.

ПРОФИЛАКТИКА ТЕЛЕФОННОГО МОШЕННИЧЕСТВА

Мошенничество — это особый вид преступления, деятельность и способы которого постоянно меняются в зависимости от потребностей человека и потенциала научно­технического прогресса. Ведь благодаря именно прогрессу мошенники всё изощрённее и убедительнее входят в наше доверие.

Одним из самых известных способов стал телефонный вид мошенничества. Мобильные сети предоставляют телефонным мошенникам особенно широкое поле деятельности, ведь мобильность оборудования заметно облегчает уклонение от ответственности, а наличие современных услуг вроде перевода звонка открывает дополнительные лазейки. В сфере мобильной связи интеллект и фантазия мошенников работают на максимальных оборотах.

Сколько бы предупреждений и сюжетов не выходило в СМИ с подробным описанием методики работы мошенников — данная тема всё же остаётся актуальной, и, как показывает практика, в зоне риска находятся абсолютно все.

В основном львиная доля всех мошеннических действий начинается со звонка и направлена на самых доверчивых граждан, а именно — пожилых людей, которые готовы отдать последние деньги и ценности, лишь бы с их родственниками ничего не случилось.

Напоминаем вам основные схемы обмана:

Используя мобильный телефон, мошенник звонит потенциальной жертве на стационарный или мобильный телефон и, представившись родственником или знакомым, взволнованным голосом сообщает о том, что он задержан сотрудниками полиции за совершение того или иного преступления или правонарушения, но есть возможность за определённое вознаграждение «решить вопрос». Далее в разговор вступает другой мошенник, который представляется сотрудником правоохранительных органов, и уверенным тоном сообщает, что уже не раз помогал людям таким образом. Как правило, деньги требуется отправить «Блиц­переводом», перевести на счёт мобильного телефона либо отдать знакомому лжеполицейского. Мошенник может работать один, без соучастников, умело разыгрывая все роли.

Цель мошенников — заставить вас передать свои денежные средства «добровольно». Мошенники очень хорошо манипулируют людьми и отлично знают психологию. Они используют следующие мотивы: беспокойство за близких и знакомых, волнение за свой телефонный номер, счёт в банке или кредитную карту, желание выиграть крупный приз, любопытство — желание получить доступ к SMS и звонкам других людей. Для этого используются различные схемы мошенничества.

В качестве наиболее распространенных схем телефонного мошенничества можно выделить следующие:

• «Оператор» звонит лично вам и сообщает о проблемах с вашим счётом и на предложенный номер предлагает отправить SMS.
• На телефон приходит SMS с незнакомого номера: «Привет, как дела?». Разговорчивый абонент может продлить переписку вплоть до отрицательного баланса.
• Абоненту звонит молодой человек и объясняет, что случайно положил деньги не на свой счёт, а на его. Настойчиво, но вежливо мошенник будет упрашивать перевести ему такую же сумму денег.
• На улице подходит незнакомец и просит позвонить с вашего телефона. Злоумышленник звонит с него на платные номера.
• Абоненту звонят с незнакомого номера, он из любопытства перезванивает. Но платит за это соединение гораздо больше, чем обычно.
• Абоненту с незнакомого номера приходит сообщение: «Кинь денег, друг! Это очень срочно! Потом всё объясню».
• Абоненту сообщают по телефону, что он выиграл приз от компании оператора, но чтобы его забрать, необходимо купить карту оплаты. После этого абонента якобы переводят на автоматическую систему пополнения счёта. По тоновым сигналам мошенники выясняют код карты и переводят деньги на свой счёт.
• Мошенник звонит по телефону, представляясь родственником абонента, и сообщает, что задержан сотрудниками полиции за совершение преступления и просит перевести деньги, чтобы избежать уголовной ответственности.
• Кроме того, участились случаи мошенничеств с использованием услуги «Мобильный банк», позволяющей управлять счетами через мобильное устройство. Данная услуга «привязывает» банковский счёт к номеру телефона клиента банка. Мошеннические действия в отношении последних возможны в случае смены ими номера телефона без переоформления услуги «Мобильный банк». Поэтому гражданам необходимо помнить, что при смене номера телефона необходимо уведомить об этом сотрудников банка, то есть данная услуга должна быть установлена на действующий номер телефона.

МОШЕННИКИ В СФЕРЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Сфера медицинских услуг никогда не оставалась без внимания мошенников. Несмотря на постоянную борьбу с ними, злоумышленники по­прежнему изобретательны и придумывают всё новые способы отъёма денег.

Предложениями сомнительной медицинской помощи особенно изобилует интернет: сайты психологических тренингов, консультаций и семинаров, помощь в получении квоты на бесплатную операцию, услуги сиделок, которые исчезают после первых дней ухода за больным родственником, а с ними из дома пропадают ценные вещи, липовые медицинские справки, больничные листы и анализы, массажисты и мануальщики, нередко не имеющие медицинского образования, торговля «чудодейственными» лекарствами и приборами.  Количество сайтов, прикрывающихся именами известных медийных лиц, растёт. Поэтому гражданам следует быть предельно внимательными при обращении к тем или иным услугам, предлагаемым в интернете.

Зачастую граждане обращаются к различным целителям и экстрасенсам, которые могут быть мошенниками и под предлогом оказания парапсихологической и иной помощи выманить деньги. В большинстве случаев жертвами обманщиков становятся пенсионеры и инвалиды, тяжело больные люди.

Следует проявлять осторожность и при покупке БАДов. Биологически активные добавки разрешены к приёму в пищу и являются источником различных витаминов, аминокислот, микроэлементов и других необходимых организму веществ. Очень многие БАДы сертифицированы и свободно продаются на территории России. Но они не являются лекарствами. И если кто­то пытается убедить в обратном и предлагает дорогостоящие «чудо­лекарства», необходимо сообщить об этом в полицию.

Аналогичная ситуация с различными приборами, которые мошенники стараются выдать за медицинский аппарат, панацею от всех недугов.

В прошлом году в СЗАО Москвы полицией было зафиксировано несколько фактов обмана. Так, в сентябре 2015 года в Южном Тушине неизвестный продал 76­летней пенсионерке лекарства на сумму 180 тысяч рублей. В октябре жертвой мошенников стала другая 76­летняя москвичка. Ей позвонила неизвестная женщина, которая представилась сотрудницей поликлиники и предложила ей госпитализироваться. Показания к лечению в стационаре у пожилой женщины были. Правда, звонившая уточнила, что для госпитализации нужно купить лекарства на сумму 150 тысяч рублей. Через полчаса пришёл неизвестный мужчина, которому женщина отдала необходимую сумму на медикаменты. После этого неизвестные на связь с пенсионеркой не выходили.

В ноябре к 73­летнему пенсионеру в районе Щукино пришла неизвестная женщина. Она убедила его в ближайшее время лечь в больницу, поскольку он серьёзно болен. За место в лечебном учреждении мужчина тут же заплатил 400 тысяч рублей. Далее всё как в предыдущем случае.

Мошенники не гнушаются никакими суммами, и уж тем более их не смущает преклонный возраст выбранных ими жертв.

Злоумышленники наживаются на доверчивости граждан. Нередко их далеко небескорыстная помощь оборачивается тяжёлыми последствиями. И все об этом знают, но по­прежнему покупают, идут за сомнительными лекарствами, медицинскими приборами.

Полиция обращается к гражданам с предостережением не быть наивными и легковерными. Вы можете потерять не только деньги, но и своё здоровье. Не позволяйте мошенникам наживаться на вас. Будьте сознательными гражданами и при попытке кого­либо продать вам очередное чудо­средство, лекарство или прибор сообщите в полицию.

Рисунки Николая РАЧКОВА