«Пьяный сотрудник ЧОПа угнал автомобиль», «Охранник не смог дать отпор грабителям», «Сотрудник ЧОПа уснул на рабочем месте». Вот лишь несколько заголовков статей, которые выдаёт Интернет по запросу: «сотрудник частного охранного предприятия».

Общественность пристально следит за любым «контролирующим» органом и никогда не упускает возможности публично «линчевать» каждого провинившегося. К отрицательному образу охранника, и без того стереотипному в массовом сознании, прилипают всё новые определения. Но соответствуют ли реальные люди этому образу, который нам так усердно навязывают СМИ?

— Средства массовой информации акцентируют внимание лишь на негативных сторонах деятельности частных охранных предприятий, — отмечает Игорь Сальник, председатель совета директоров охранной группы «Дубровник», — забывая рассказать и о положительных моментах, которых на самом деле немало. Никто ведь не говорит о том, что, к примеру, охранник помог престарелой покупательнице добраться до больницы, когда ей стало плохо в торговом зале. Недавно один из наших сотрудников предотвратил пожар на своём объекте — это ведь смелый поступок, о котором не упомянуло ни одно печатное издание.

Игорь Владимирович рассказал, что во многих крупных охранных предприятиях существует определённая система отбора кандидатов на службу, поэтому случайные люди сюда не попадают.

— За более чем 20-летнюю историю существования группы «Дубровник» образовалась чёткая структура формирования кадрового состава, включающая в себя несколько этапов, — обучение, наставничество, испытательный срок. Многоуровневый фильтр позволяет из общей массы выбирать людей, отвечающих требованиям данной профессии. Но мало пройти отбор, на протяжении всей стажировки служба контроля внимательно следит за работой вновь прибывших.

Важной составляющей подготовки сотрудников ЧОПа является спорт. Ежегодно футбольная команда охранной группы «Дубровник» принимает участие в турнире среди крупнейших охранных предприятий России на кубок «Футбольной лиги безопасности», также из числа охранников созданы команды, защищающие честь предприятия в соревнованиях по стрельбе, лыжному спорту и т.д.

Услугами «Дубровника» пользуются столичные банки, торговые центры, сети универмагов и аптек, крупные производственные и общественные предприятия. Каждый объект требует особых навыков и отличается своей спецификой. Одними из сложнейших «подопечных» являются торговые точки.

— Главная задача охранника — минимизировать риски. Сотрудники ЧОПа не могут на 100 процентов гарантировать сохранность товара, ведь за день через торговые залы проходят тысячи покупателей, но потери значительно сокращаются при наличии людей в форме, — говорит Игорь Сальник.

Основная трудность, с которой сталкиваются сотрудники, несущие дежурство в крупных сетевых магазинах, — большое скопление людей. В толпе нужно определить недобропорядочных граждан, необходимо анализировать обстановку, уметь разрешать конфликтные ситуации, которые порой возникают на пустом месте. Многие вопросы решаются системным путём: к примеру, запакованная и запечатанная в полиэтиленовый пакет большая сумка не вызовет подозрений у охранника на выходе. Частенько покупатели проходят в торговый зал с рюкзаками и потом оскорбляются, если сотрудник ЧОПа просит продемонстрировать содержимое. Кстати, человек вправе отказаться, но в противном случае чоповец «пригласит» наряд полиции, если у него, сотрудника охранного предприятия, действительно возникли какие-то подозрения. Ещё один вопрос, вызывающий бесконечные споры, — запрет на фото- и видеосъёмку. Это не прихоть охранника, а требование администрации магазина, поэтому «стражи» просят людей не производить съёмку на территории магазина.

Прошу Игоря Владимировича прокомментировать нашумевшие дела с участием сотрудников ЧОПов: в частности, трагический случай, произошедший в питерском универмаге «Магнит», когда в результате грубых действий со стороны представителей контролирующих органов погибла пенсионерка.

— Я никого не буду выгораживать, скажу лишь, что в любой профессии, на любой службе есть как непорядочные, так и порядочные люди. В результате стечения обстоятельств и некомпетентности сотрудников не только частного охранного предприятия, но и магазина в целом погиб человек. Это недопустимо. Такие работники отбрасывают тень на остальных, но, к сожалению, именно по их поступкам оценивают работу всей системы.

Игорь Владимирович подчеркнул, что каждый случай неправомерных действий сотрудников ЧОПов требует служебного расследования, поэтому дать более глубокую и точную оценку тех или иных событий он не может. Также мой собеседник отметил, что нередки случаи «наговоров» на представителей данной профессии, которые, безусловно, негативно влияют на имидж сотрудника охраны.

В завершение нашей встречи мы побеседовали о мотивах, которыми руководствуются граждане, устраиваясь на работу в частные охранные предприятия. Ведь не секрет, что это не самая престижная, не самая высокооплачиваемая и, уж точно, не самая лёгкая работа.

— Многих привлекает стабильность, гарантированная заработная плата, коллектив. Работа, действительно, не из простых, но многие охранники болеют за своё дело, стараются и доказывают, что даже в психологически сложной и напряжённой ситуации можно оставаться нормальным человеком и хорошим специалистом.

Юля ДАЛИДОВИЧ