Ассоциация женщин московской полиции рассматривает обращения сотрудников главка и вместе с тем опирается на работу созданной при поддержке руководства главка на официальном сайте ГУ МВД России по г. Москве «Горячей линии для сотрудников». Принимаются и рассматриваются все поступившие обращения, в том числе анонимные.

За четвертый квартал 2016 года на «Горячую линию» обратились 60 человек с заявлениями по различным вопросам. Обращения принимались как устно по телефону, так и письменно в электронном варианте. В целом за 2016 год поступило 880 обращений.

«Горячая линия» начала работу с середины 2013 года. Всего за истекшее время на неё поступило 1610 жалоб и просьб об оказании помощи, причём их количество ежегодно увеличивается. Так, если в 2013 году потупило 20 обращений, то в 2014-м — 201, а в 2015-м их было уже 509. Увеличение числа обратившихся на «Горячую линию» сотрудников объективно свидетельствует о росте доверия к деятельности Ассоциации в целом, и к такой форме взаимодействия в частности.

Подтверждением этому является тот факт, что за 2016 год на «Горячую линию» поступило 880 обращений, что на 370 больше, чем в предыдущем году. Среди них:

— 58 жалоб на задержку с выплатой пособий по уходу за ребёнком, отпускных, денежных компенсаций за вещевое довольствие, выходных пособий при увольнении;

— 46 жалоб на отказ или волокиту при переводе;

— 54 жалобы на нарушение графика несения службы и порядка предоставления отпусков;

— 52 жалобы на неправомерные действия руководителей подразделений и плохую организацию службы;

— 26 предложений по совершенствованию работы полицейского ведомства;

— 36 писем с просьбой о решении социальных вопросов (устройство ребёнка в дошкольное учреждение, бесплатное пребывание в школе продленного дня для многодетной семьи, оказание материальной помощи многодетной семье сотрудника и т.д.);

— 34 обращения  с просьбой об организации сбора денежных средств для лечения тяжелобольных детей и сотрудников;

— 12 обращений по вопросу оказания помощи в трудоустройстве;

— 34 просьбы в предоставлении жилья или консультации; 

— 528 обращения за юридической консультацией по вопросам: подачи документов для постановки на очередь по улучшению жилищных условий; оказания медицинской помощи членам семей сотрудников; содействия по включению в группу сотрудников, направленных на обучение; выезда за границу, а также организации летнего отдыха семей и детей сотрудников.

Характерными для 4 квартала стали вопросы, поступившие от сотрудников подразделений, переведённых в Национальную гвардию и сотрудников, находящиеся в связи с этим в распоряжении ГУ МВД России по г.  Москве. Интересовал порядок несения службы, в том числе с оружием, обязанности и права сотрудников, находящихся в распоряжении главка. Жаловались на непредоставление места службы сотрудникам, выходящим из отпуска по уходу за ребёнком. Беспокоились по поводу задержки денежных выплат и компенсаций за вещевое довольствие в связи с увольнением из органов внутренних дел, по погашению задолженности сотрудникам и выплатам денежной компенсации за наём (поднаём) жилых помещений за истекший период 2016 года.

В связи с реорганизацией УФМС и перевода в структуру ГУ МВД России по г. Москве поступали жалобы о том, что за июль, август, сентябрь и октябрь 2016 года сотрудникам ФГГС была выплачена заработная плата в размере от 7—11 тысяч рублей в месяц.

По проблемным вопросам было доложено руководству главка. В результате принятых мер проблемы устранены.

Однако на сегодняшний день остаётся нерешённым вопрос выдачи специальных карт в целях осуществления проезда на Московском метрополитене и наземном городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы для работников по трудовому договору.

Среди примеров практической помощи по обращениям сотрудников можно указать следующие:

— Рассмотрено обращение участкового уполномоченного УВД по ЮВАО ГУ МВД России по г. Москве по вопросу регистрации по месту пребывания, а также присоединения освободившейся комнаты  к занимаемому ею жилому помещению; 

— оказана помощь в госпитализации для проведения операции сотруднику 4-го полка полиции ФГКУ УВО ГУ МВД России по г. Москве, страдающему онкологическим заболеванием позвоночника, с последующей реабилитацией;

— оказана помощь в получении социальных гарантий сотруднику полиции — отцу, воспитывающему ребёнка без матери, а также многодетной сотруднице ЭКЦ УВД по СВАО ГУ МВД России по г. Москве.

 

В ПОМОЩЬ СОТРУДНИКАМ

Если вам нужна консультация по социальным или правовым вопросам, если возникла конфликтная ситуация на работе, если у вас есть предложения по улучшению работы вашего подразделения или вы хотите поделиться положительным опытом работы, рассказать об успехах своего коллектива — звоните по телефону: 8 (495) 694­99­68, факс: 8 (495) 698­69­78. Или отправьте письмо на электронный адрес Zhenskiy.sovet@mail.ru. Обращаем внимание, что вы можете отправить письмо как с подписью, так и анонимно.  

Ваше сообщение обязательно будет изучено. О существующей проблеме будет доложено руководству ГУ МВД России по г. Москве для принятия соответствующего решения.

Ждем ваших обращений!

Светлана КОКОТОВА