Евгений РАДЬКО в дежурной части практически с первого дня своей работы в полиции. Он пришёл на эту службу в 2008 году ещё лейтенантом. Начинал оперативным дежурным в ОМВД России по району Котловка, затем работал в Алексеевском районе. Отсюда перешёл в УВД по СВАО и со временем стал начальником дежурной части управления.

— Между дежурной частью УВД и ОМВД колоссальная разница, — рассказывает Евгений Радько. — Отдел — это в некотором смысле закрытый мир. Есть район, и мы за этот район отвечаем. А в УВД мы собираем информацию со всех восемнадцати территориальных подразделений.

Почему дежурному стоит сначала поработать «на земле»? Чтобы понять, чем земля располагает, какие у неё есть ресурсы, сколько нужно экипажей на тот или иной сигнал. А рассчитать, сколько сил и средств необходимо, — задача непростая.

Есть категории сообщений, которые априори требуют нескольких экипажей. Например, массовые драки. Это точно 3—4 экипажа, которые прибудут с ближайших районов. При этом сотрудники должны быть в бронежилетах и касках. Мы держим постоянную связь с дежурной частью райотдела и управляем ситуацией.

Не всегда можно понять, что ждёт на адресе. Всегда тревожно за людей, но мы не должны концентрироваться на этом, когда работаем, это лишь повысит вероятность ошибки. Есть цель, есть видение того, что нужно сделать в первую очередь, и мы этим занимаемся.

Понимание того, сколько нужно экипажей в конкретном случае, приходит с опытом. И лучшей школы, чем районный отдел, не существует. При этом не обязательно служить именно в дежурной части. Главное — поработать в подразделении, понять, что такое вообще полиция и райотдел. Раньше в дежурную часть в принципе не назначали, если кандидат не отработал по крайней мере три года в ППСП, уголовном розыске или участковым. 

Вариант прийти с гражданской службы сразу в дежурную часть УВД есть. Но только помощником оперативного дежурного. Весь офицерский состав приходит уже с опытом работы.

— Много ли сигналов поступает за сутки?

— От 180 до 230 сигналов. Психологически это тяжёлая служба. Люди звонят со своими бедами, иногда попадаются граждане не очень адекватные. Кто-то просто хочет рассказать полиции, как у них дела. Мы должны вежливо выслушать, но при этом много времени звонящему не можем уделить, потому что на другом адресе человеку нужна реальная помощь.

СВАО — большой жилой округ. Есть ряд отделов первой категории, которые дают большую нагрузку. Особенно по пятницам, субботам и в праздники. Когда на календаре красный день, у нас он красный втройне, как сигнал тревоги.

Не за горами Новый год. Люди отмечают, а у нас один из самых тяжёлых дней. Одни хотят лечь спать пораньше, и им мешают взрывы петард. Другие, которые петарды взрывают, иногда делают это бездумно, из-за чего впоследствии сгорают машины, балконы и целые квартиры. И будь то жалоба на шум или горящий автомобиль, мы должны чётко отработать каждый сигнал и направить экипаж. Мы обязаны отреагировать на каждую карточку, даже если сообщение поступает от одного и того же человека пятый раз за ночь. Полиция должна знать, что происходит.

После смены выходишь опустошённый. Родным хочется пообщаться с тобой, сутки не виделись, а тебе это физически трудно, потому что ты говорил целый день. Хочется тишины. Тут постоянный шум: трескотня телефонов, кто-то звонит в подразделение, доклад следует за докладом… Как зашёл в 9 утра, так ты и катишься с горки, а она высокая и никак не заканчивается. После того, как сдаёшь дела, гул в голове продолжается ещё полдня. После суток бывает так, что даже во сне разговариваешь, принимаешь звонки, направляешь экипажи.

— Была ли в вашей практике особенно запомнившаяся смена?

— Все смены такие. Просто последующие постепенно стирают предыдущие. Каждый день приносит что-то новое.

У нас движение не прекращается. Я прихожу на службу с самого раннего утра. Захожу в зал оперативного дежурного. И пока мне докладывают об обстановке, могут поступить карточки «02», которые требуют срочных решений. Мы сразу включаемся в отработку сигналов, отслеживаем ситуацию через видеонаблюдение. Сводка откладывается, но её ведь тоже надо закончить. Возвращаемся к ней. Снова карточки… И так всё утро. К моменту, когда докладываешь начальнику УВД, успеваешь выпить литры воды — столько наговоришь за утро. Но когда приходит начальник, мы всегда готовы доложить обстановку.

Это работа живая. Она не останавливается. Не бывает такого, чтобы день прошёл… никак. Чтобы никто не звонил. Звонят, не переставая. А если говорить о районном отделе, то приплюсуйте сюда ещё и череду заявителей.

— Участвуют ли сотрудники дежурной части в раскрытии преступлений?

— Зачастую принимают самое непосредственное участие. Как-то преступника в режиме реального времени, управляя экипажами, задерживали. Стянули экипажи, блокировали пути отступления, направляли сотрудников. Это напоминало шахматную партию. И преступник был задержан.

Нам часто приходится «вести» подозреваемого при помощи видеокамер. Например, произошёл разбой. И ты онлайн неотступно следуешь за ним отсюда, из дежурной части, пока экипаж ППСП по твоим указаниям не настигнет его.

Как работает дежурная часть?

На смену в Дежурной части УВД по СВАО заступают пять человек. У каждого — своя линия работы. Один (его называют инженером-электроником) аккумулирует всю поступающую информацию в единый документ — всё, что произошло в округе. Работа объёмная. Человек садится на своё место и до полуночи не расстаётся с монитором и клавиатурой, чтобы закрыть оперативную сводку. Но и после этого работа со сводкой продолжается, так как поток информации не заканчивается.

Есть старший оперативный дежурный, который занимается карточками «02». Начальник смены получает от него доклады, принимает решения, кому и что делать по тому или иному сигналу. Оперативный дежурный помогает с карточками «02» и нарядами, направляемыми на места происшествий. Вместе с ним работает помощник оперативного дежурного.

Плюс не забываем о заявителях, которые обращаются в часть. А ещё сбор документации, отчётов и подготовка докладов для руководителей. Часто бывают смены, когда никто не может выключиться из работы ни на секунду. О положенном отдыхе приходится забыть.

Дежурная часть — как предприятие бесперебойного цикла. Остановить её работу нельзя. Это означало бы информационный коллапс всей структуры окружного управления. И даже больше. Ведь УВД существует не само по себе, а как часть огромного механизма охраны правопорядка, одна из крупных его шестерёнок. Заклинит одну — пострадает вся система.

Денис КРЮЧКОВ, фото Александра КУДРЯВЦЕВА и Сергея ЕГОРОВА