Не все о том знают, но модное сегодня словечко «хайп» в переводе с английского означает не только шумиху, но ещё и «назойливую, навязчивую рекламу», «возбуждение» и «надувательство».

То бишь, говоря по-русски, «разводилово», касающееся многих людей. В данном случае подходят и «хайп», и «разводилово», поскольку речь в уголовном деле пойдёт о водосчётчиках, тем более что приборы учёта водоснабжения сегодня есть практически в каждом доме. Потому и размах плутовской деятельности у этой фирмы, специализирующейся на ловле рыбки в мутной воде, где в роли наживки использовались водосчётчики, оказался весьма впечатляющим даже по московским меркам.

А теперь о том, с чего всё началось и как возник интерес оперативников УВД по СВАО к этой истории. Год назад в районные центры госуслуг «Мои документы» начали приходить москвичи, требуя, чтобы им возместили расходы по водосчётчикам, недавно установленным, — семь тысяч рублей. Деньги, потраченные на приборы и монтаж, по нынешним временам, конечно же, не самая громадная сумма, но если учесть, что многие желающие получить компенсацию были пенсионного возраста, то вернуть те самые семь тысяч было для посетителей госучреждений весьма желательно. Сотрудники «Моих документов» выслушивали посетителей, после чего объясняли: никаких, мол, компенсационных выплат за установку в квартиры водосчётчиков в российских законах не предусмотрено, мы тут ни при чём. Эта фраза вызывала у посетителей шок: «Ну как же, к нам ведь звонили из фирмы, посылали нас в «Мои документы» — там, мол, гарантированно компенсируют оплату государством денег за установленный прибор, вот даже договор у нас есть, а вы говорите, что у вас нет таких госуслуг…»

Увы, в большинстве случаев визиты в «Мои документы» не оканчивались ничем. Озадаченные владельцы новых водосчётчиков чесали затылки, потом, махнув рукой, с присказкой «вот как нас, оказывается, объегорили» уходили домой и старались поскорее забыть неприятный инцидент. Правда, среди владельцев обновлённых приборов водоснабжения всё-таки нашлись и настоящие правдоискатели, они-то и потянулись с заявлениями в полицию: «Разберитесь, пожалуйста». Почему эта ситуация не встревожила сотрудников «Моих документов» и почему они ничего не предприняли — вопрос, конечно, интересный. Но как бы то ни было, а в полиции ситуацией заинтересовались. Так и появилось на свет это уголовное дело по статье «мошенничество».

На изучение ситуации и для проведения оперативных мероприятий сыщикам, ясное дело, потребовалось время. Ведь формально со стороны весь этот бизнес мог показаться вполне законным: ну, работает некая фирма по установке водосчётчиков, обеспечивает москвичей приборами — чего здесь такого-то? Правда, смущали некоторые подробности. Красная цена таким водосчётчикам — всего несколько сотен рублей, а тут мастера требуют семь тысяч. И ещё ко всему прочему представители фирмы убеждают потребителей: «Вы свои заплатите, а потом идите в «Мои документы», все затраты вам компенсируют». Тут-то уже явно просматривалось наглое мошенничество, поскольку нет в реальности такого закона, чтобы затраты на установку водосчётчиков компенсировать.

Знакомство оперативников СВАО с деятельностью этой шустрой фирмы приводило ко всё новым и новым открытиям. Была установлена схема, по которой работала контора. Оказалось, что фирма имеет целых три колл-центра. Один из них был расположен аж в самом центре Москвы, на Маросейке: просторное помещение площадью около двухсот квадратных метров, немалый коллектив операторов, связывавшихся с квартирами москвичей и, ну да, обещали компенсацию от имени «Моих документов». Более того, выяснилось, что у фирмы имеется ещё два колл-центра и оба на Осташковской улице. Три десятка операторов из трёх колл-центров без устали связывались с владельцами квартир и обещали им золотые горы, если те согласятся на замену водосчётчика за счёт «Моих документов». Современные компьютеры, телефоны, убедительная гладкая речь при разговорах с клиентами… Такой вот хайп. Всё как по-настоящему, всё как у солидных коллег. Кроме того, ежедневно на выполнение полученных заказов выходила на работу группа мастеров-установщиков счётчиков, а для выдачи приборов фирма располагала собственным складом. Все получали свой процент от количества выполненных заказов. Были у фирмы и свои юристы, и бухгалтеры, и начальники. И всем хватало на хлеб с маслом. Как выяснится позже, придумал схему и руководил этой водосчётчиковой конторой пятидесятилетний мужчина.

Пока оперативники вникали во всё это и проводили мероприятия, по ходу дела появлялись новые подробности. Оказалось, фирма всё больше расширяла свои возможности, в результате с просьбами «компенсировать счётчики» в «Мои документы» стали приходить владельцы квартир уже не только из СВАО, но и из всех остальных округов. Более того, в орбиту влияния фирмы, оказывается, попало уже и Подмосковье. Несложно предположить, что прибыль у водоприборной организации была довольно солидной, а конкретным цифрам ещё предстоит прозвучать в суде. Для создания полной убедительности представители фирмы заключали договоры с гражданами, а договор на бумаге всегда впечатляет.

Впоследствии у сыщиков начнёт вырисовываться полная картина деятельности данной фирмы. Выяснится, что за несколько лет до того контора тоже существовала, устанавливала счётчики, но про «Мои документы» клиентам вроде бы лапшу на уши не вешала. А затем придумали маркетинговый ход, и пошёл в практику финт с «Моими документами» и «возвратом денег за установку».

По предварительным данным, сотрудники колл-центров обзванивали потенциальных клиентов не наугад, а по телефонам из некой большой клиентской базы, купленной где-то по случаю. Самым желанным клиентом был, конечно, пенсионер — такому легче всего запудрить мозги «положенными компенсациями».

Наконец наступил день, когда шок испытали дельцы фирмы. Большая группа сотрудников полиции СВАО одновременно появилась по всем трём адресам колл-центров. Несложно догадаться, что практически все фирмачи знали, что участвуют в мошенническом бизнесе, но мало кто из них думал, что придёт день, когда на пороге появится полиция и они станут фигурантами уголовного дела…

Сейчас проводится активная работа следователей, допрошены свидетели, разыскиваются новые потерпевшие, укрепляется доказательная база. Будем ждать, когда состоится суд, не исключено, резонансный, — многим москвичам будет интересно знать, зачем же их так настойчиво посылали в «Мои документы».

Александр ДАНИЛКИН, использованы фото оперативной съёмки