Кадровик — профессия душевная
Начальник отдела кадров УВД по СЗАО ГУ МВД России по г. Москве полковник внутренней службы Алёна Краснова рассказала о «картинке рабочего дня» и секретах индивидуального воспитания–Алёна Александровна, прежде всего, какими качествами должен обладать начальник отдела кадров?
— Если говорить о качествах, то лично я считаю, что любой руководитель любого подразделения должен быть профессионалом, экспертом во всех вопросах, чтобы научить профессии своих подчинённых, и, соответственно, уметь профессионально и грамотно разрешать вопросы, возникающие у личного состава. Моё мнение — нельзя стать мастером своего дела, если ты не начинаешь своё обучение с самого начала — с нуля. Поверьте, это не просто красивые слова. На своём примере могу это доказать, потому что профессиональную карьеру начала ещё в Новосибирске простым инспектором отдела кадров. Возможно, тогда я ещё не представляла, что это станет работой всей моей жизни. Однако после того как мы переехали с мужем в Москву и встал вопрос о моём дальнейшем трудоустройстве, другой службы и другой работы уже себе не представляла. Продолжить свою карьеру кадровика мне довелось в УВД Северо-Западного административного округа под руководством не просто замечательных людей, но и больших профессионалов в своём деле. И если тогда, как инспектору, мне казалось, что иногда начальники предвзято относились к своим подчинённым, то сейчас я понимаю, что это была большая школа не только профессии, но, можно сказать, и жизни.
— Человек творческого склада может себя реализовать в этой профессии?
— Смотря что вы подразумеваете, говоря о творческом складе. Вы, наверное, имеете в виду поэтов, писателей, художников? Скажу вам, что у нас в кадрах работают только творческие личности. Мы иногда творим, а иногда вытворяем, как говорится, по обстановке. Ну а если серьёзно, то, наверное, скажу расхожую фразу, что кадровиком не рождаются, им становятся в результате тяжёлой работы, в первую очередь над собой. Это ежедневный процесс обучения, каждая ситуация индивидуальна, мы не работаем по шаблонам. Отмечу, что главное в любой работе, человеку с любым складом — творческим, гуманитарным, техническим — это желание работать, это понимание того, что ты делаешь, для чего делаешь, а ещё научиться любить свою работу, жить своей работой и радоваться, что она приносит пользу другим людям.
— Какая примерная картина рабочего дня кадровика?
— Как я уже сказала, мы не работаем по шаблону. Главная работа идёт с людьми, сколько человек к нам обратится и с какими вопросами — мы предвидеть не можем. Кому-то нужна просто справка, а у кого-то вопрос посерьёзнее. И чётко запланировать свой день можем только одним пунктом — работать, часто — работать без перерыва на обед, иногда работать до позднего вечера и без выходных. Ну а так рабочий день кадровика — это подготовка документов на новое звание, новые должности сотрудников, кому-то на премию, а кому-то — на взыскание. Рутина аналитики и статистики, справочной информации. Но каждый день наша работа — это работа с полной отдачей своему делу.
— Какие актуальные проблемы в подборе кадров и как они решаются?
— Я бы сказала отбор кадров — это ответственное направление в нашей работе. От того, насколько качественно и профессионально сработает кадровый аппарат, насколько тщательно и оперативно будут проведены все необходимые проверочные мероприятия в отношении кандидатов, и зависит тот самый престиж и мнение о полиции в целом. Работа ведётся совместно с другими службами: медицинской, психологической, службой собственной безопасности. Отбор кадров ведётся поэтапно и, к сожалению, на каждом этапе мы сталкиваемся с тем, что кандидаты отсеиваются по тем или иным причинам и на выходе, проделав колоссальную работу, мы имеем совсем не тот результат, который планировали. В этом случае тоже для печали нет причины! Мы не работаем по принципу «на безрыбье и рак — рыба», наша позиция — «мал золотник, да дорог»! Главный и основной критерий, который мы, безусловно, учитываем при отборе кандидатов на службу, это — качество. Модель сотрудника органов внутренних дел на самом деле очень сложная и состоит из многих и очень важных для поднятия авторитета и престижа органов внутренних дел звеньев: законопослушности, добропорядочности, ответственности, честности, исполнительности, интеллектуальности, бескомпромиссности, неподкупности, работоспособности, физической и моральной устойчивости, умения мобилизовать себя на выполнение поставленных задач, причём в кратчайшие сроки. А задача кадровой службы — отбирать и закреплять на службе кандидатов, которые полностью соответствуют этой модели.
Что касается закрепления кадров на местах, как ни печально говорить, но в этом году отмечается большой отток сотрудников, изъявивших желание уволиться из органов внутренних дел. Причинами увольнения зачастую является трудоустройство в частные компании, другие государственные организации, где оплата труда варьируется от 60 тысяч рублей и выше. При этом устойчивый график работы, наличие выходных и возможность планировать все праздничные дни и отпуска тоже играют не последнюю роль. Особенно это ощущается в службах патрульно-постовой и участковых уполномоченных полиции. Беседы с такими сотрудниками, направленные на закрепление кадров на местах, проводят все — от непосредственного руководителя до начальника УВД.
Сотрудникам предлагаем поступить на учёбу в Московский университет МВД России имени В.Я. Кикотя для повышения уровня образования, чтобы у них была в дальнейшем перспектива карьерного роста. Тех же сотрудников, у кого уровень образования соответствует квалификационным требованиям, в зависимости от их подготовленности, моральных и деловых качеств, выдвигаем в резерв на вышестоящие должности. Почему я заострила внимание на патрульно-постовой службе? Именно потому, что это как раз то самое начало карьерной лестницы, где молодые сотрудники набираются опыта и принимают для себя решение: кем они себя видят в дальнейшем — участковыми, дознавателями или оперуполномоченными.
— Как участвуете в индивидуально-воспитательной работе? Приведите характерные примеры.
— Эта работа у меня начинается каждый день с пожелания всем доброго утра и заканчивается каждый вечер пожеланием удачного вечера. Коллектив у нас разновозрастный, у всех свои интересы, заботы, проблемы, надо подбирать к каждому, свой подход, при этом поддерживая коллективный дух, где один — за всех и все — за одного. Конечно, не обходится без «кнута», и вот тут как раз и нужен тот самый принцип коллективной ответственности.
Но и про «пряники» тоже не забываем. В свободное время организуем совместный досуг, как культурного характера, так и спортивного, оздоровительного. Наши мальчишки и девчонки очень заводные, любим отдыхать на природе, болеть за наших ребят-футболистов, а потом долго вспоминать позитивные моменты. Ведь сплочённый и дружный коллектив и в работе более эффективен, да и руководителю спокойнее, когда ты знаешь, кто чем живёт. Конечно, индивидуально-воспитательная работа не ограничивается рамками отдела кадров. Все сотрудники округа, попадающие в моё поле зрения, ощущают это на себе. Есть хорошая поговорка: «Дисциплину держать — значить побеждать!» Особое внимание как сотрудников, так и их руководителей обращаю на соблюдение дорожно-транспортной дисциплины, на поведение в общественных местах, в быту, на безусловное соблюдение правил ношения форменного обмундирования и соблюдение дресс-кода. Тут у нас есть широкий диапазон мер воздействия, от общественного порицания на офицерском собрании до увольнения на аттестационной комиссии.
— У вас десять лет стажа начальником отдела кадров. Всякого повидали за свою практику.
— Да, 10 лет — это много, но ведь и в кадровой службе я уже 23 года. И по сей день мне это нравится, до сих пор не разочаровалась в выборе, который когда-то сделала. Конечно, много было интересного. Иногда ловлю себя на том, что за время службы у меня развились определённые профессиональные способности прогнозировать карьерную судьбу людей. Вот заходит человек ко мне в кабинет, а я уже вижу, что долго он у нас не продержится. Раньше я пыталась донести таким кандидатам, что это не их ниша, Но сейчас понимаю, что каждый должен сам попробовать и определиться с выбором профессии. Тут важно сделать этот шаг, а потом уже решать: жалеть или не жалеть!
— Какие перспективные задачи запланированы в рабочем блокноте кадровика?
— Если говорить языком сухих цифр, это — принять на службу не менее 150 человек в год, максимально сократить имеющийся некомплект личного состава (конечно же, при условии качества, а не количества) и так далее. Ну а если смотреть более широко, то все наши перспективы строятся исходя из тех задач, которые перед нами ставятся. Естественно, на первом месте — это работа по комплектованию как подразделения, так и учебных заведений, таких как колледж полиции, юридический колледж и Московский университет МВД России. И как я уже отмечала, работа эта многоплановая, многоэтапная, требующая много внимания, сил и времени. И поверьте, это не только кабинетная работа. Мы посещаем школы, воинские части, проводим там агитационную работу, активно участвуем в ярмарках вакансий, тесно сотрудничаем со СМИ, как в плане рекламы, так и принимаем непосредственное участие в прямых эфирах по вопросам службы в органах внутренних дел. Я уверена, что все поставленные задачи мы выполним в срок. Планов у меня много: и как оптимизировать работу нашего подразделения, и как укрепить имеющиеся связи в вопросах кадрового обеспечения с другими службами, и как сохранить то кадровое ядро, которое мы так долго и тщательно собираем. А когда есть интерес и желание работать с полной отдачей, всегда всё получится. Как говорится, была бы охота, будет ладиться всякая работа.
Беседовал
Сергей ВОЛОГОДСКИЙ,
фото Николая ГОРБИКОВА
— Если говорить о качествах, то лично я считаю, что любой руководитель любого подразделения должен быть профессионалом, экспертом во всех вопросах, чтобы научить профессии своих подчинённых, и, соответственно, уметь профессионально и грамотно разрешать вопросы, возникающие у личного состава. Моё мнение — нельзя стать мастером своего дела, если ты не начинаешь своё обучение с самого начала — с нуля. Поверьте, это не просто красивые слова. На своём примере могу это доказать, потому что профессиональную карьеру начала ещё в Новосибирске простым инспектором отдела кадров. Возможно, тогда я ещё не представляла, что это станет работой всей моей жизни. Однако после того как мы переехали с мужем в Москву и встал вопрос о моём дальнейшем трудоустройстве, другой службы и другой работы уже себе не представляла. Продолжить свою карьеру кадровика мне довелось в УВД Северо-Западного административного округа под руководством не просто замечательных людей, но и больших профессионалов в своём деле. И если тогда, как инспектору, мне казалось, что иногда начальники предвзято относились к своим подчинённым, то сейчас я понимаю, что это была большая школа не только профессии, но, можно сказать, и жизни.
— Человек творческого склада может себя реализовать в этой профессии?
— Смотря что вы подразумеваете, говоря о творческом складе. Вы, наверное, имеете в виду поэтов, писателей, художников? Скажу вам, что у нас в кадрах работают только творческие личности. Мы иногда творим, а иногда вытворяем, как говорится, по обстановке. Ну а если серьёзно, то, наверное, скажу расхожую фразу, что кадровиком не рождаются, им становятся в результате тяжёлой работы, в первую очередь над собой. Это ежедневный процесс обучения, каждая ситуация индивидуальна, мы не работаем по шаблонам. Отмечу, что главное в любой работе, человеку с любым складом — творческим, гуманитарным, техническим — это желание работать, это понимание того, что ты делаешь, для чего делаешь, а ещё научиться любить свою работу, жить своей работой и радоваться, что она приносит пользу другим людям.
— Какая примерная картина рабочего дня кадровика?
— Как я уже сказала, мы не работаем по шаблону. Главная работа идёт с людьми, сколько человек к нам обратится и с какими вопросами — мы предвидеть не можем. Кому-то нужна просто справка, а у кого-то вопрос посерьёзнее. И чётко запланировать свой день можем только одним пунктом — работать, часто — работать без перерыва на обед, иногда работать до позднего вечера и без выходных. Ну а так рабочий день кадровика — это подготовка документов на новое звание, новые должности сотрудников, кому-то на премию, а кому-то — на взыскание. Рутина аналитики и статистики, справочной информации. Но каждый день наша работа — это работа с полной отдачей своему делу.
— Какие актуальные проблемы в подборе кадров и как они решаются?
— Я бы сказала отбор кадров — это ответственное направление в нашей работе. От того, насколько качественно и профессионально сработает кадровый аппарат, насколько тщательно и оперативно будут проведены все необходимые проверочные мероприятия в отношении кандидатов, и зависит тот самый престиж и мнение о полиции в целом. Работа ведётся совместно с другими службами: медицинской, психологической, службой собственной безопасности. Отбор кадров ведётся поэтапно и, к сожалению, на каждом этапе мы сталкиваемся с тем, что кандидаты отсеиваются по тем или иным причинам и на выходе, проделав колоссальную работу, мы имеем совсем не тот результат, который планировали. В этом случае тоже для печали нет причины! Мы не работаем по принципу «на безрыбье и рак — рыба», наша позиция — «мал золотник, да дорог»! Главный и основной критерий, который мы, безусловно, учитываем при отборе кандидатов на службу, это — качество. Модель сотрудника органов внутренних дел на самом деле очень сложная и состоит из многих и очень важных для поднятия авторитета и престижа органов внутренних дел звеньев: законопослушности, добропорядочности, ответственности, честности, исполнительности, интеллектуальности, бескомпромиссности, неподкупности, работоспособности, физической и моральной устойчивости, умения мобилизовать себя на выполнение поставленных задач, причём в кратчайшие сроки. А задача кадровой службы — отбирать и закреплять на службе кандидатов, которые полностью соответствуют этой модели.
Что касается закрепления кадров на местах, как ни печально говорить, но в этом году отмечается большой отток сотрудников, изъявивших желание уволиться из органов внутренних дел. Причинами увольнения зачастую является трудоустройство в частные компании, другие государственные организации, где оплата труда варьируется от 60 тысяч рублей и выше. При этом устойчивый график работы, наличие выходных и возможность планировать все праздничные дни и отпуска тоже играют не последнюю роль. Особенно это ощущается в службах патрульно-постовой и участковых уполномоченных полиции. Беседы с такими сотрудниками, направленные на закрепление кадров на местах, проводят все — от непосредственного руководителя до начальника УВД.
Сотрудникам предлагаем поступить на учёбу в Московский университет МВД России имени В.Я. Кикотя для повышения уровня образования, чтобы у них была в дальнейшем перспектива карьерного роста. Тех же сотрудников, у кого уровень образования соответствует квалификационным требованиям, в зависимости от их подготовленности, моральных и деловых качеств, выдвигаем в резерв на вышестоящие должности. Почему я заострила внимание на патрульно-постовой службе? Именно потому, что это как раз то самое начало карьерной лестницы, где молодые сотрудники набираются опыта и принимают для себя решение: кем они себя видят в дальнейшем — участковыми, дознавателями или оперуполномоченными.
— Как участвуете в индивидуально-воспитательной работе? Приведите характерные примеры.
— Эта работа у меня начинается каждый день с пожелания всем доброго утра и заканчивается каждый вечер пожеланием удачного вечера. Коллектив у нас разновозрастный, у всех свои интересы, заботы, проблемы, надо подбирать к каждому, свой подход, при этом поддерживая коллективный дух, где один — за всех и все — за одного. Конечно, не обходится без «кнута», и вот тут как раз и нужен тот самый принцип коллективной ответственности.
Но и про «пряники» тоже не забываем. В свободное время организуем совместный досуг, как культурного характера, так и спортивного, оздоровительного. Наши мальчишки и девчонки очень заводные, любим отдыхать на природе, болеть за наших ребят-футболистов, а потом долго вспоминать позитивные моменты. Ведь сплочённый и дружный коллектив и в работе более эффективен, да и руководителю спокойнее, когда ты знаешь, кто чем живёт. Конечно, индивидуально-воспитательная работа не ограничивается рамками отдела кадров. Все сотрудники округа, попадающие в моё поле зрения, ощущают это на себе. Есть хорошая поговорка: «Дисциплину держать — значить побеждать!» Особое внимание как сотрудников, так и их руководителей обращаю на соблюдение дорожно-транспортной дисциплины, на поведение в общественных местах, в быту, на безусловное соблюдение правил ношения форменного обмундирования и соблюдение дресс-кода. Тут у нас есть широкий диапазон мер воздействия, от общественного порицания на офицерском собрании до увольнения на аттестационной комиссии.
— У вас десять лет стажа начальником отдела кадров. Всякого повидали за свою практику.
— Да, 10 лет — это много, но ведь и в кадровой службе я уже 23 года. И по сей день мне это нравится, до сих пор не разочаровалась в выборе, который когда-то сделала. Конечно, много было интересного. Иногда ловлю себя на том, что за время службы у меня развились определённые профессиональные способности прогнозировать карьерную судьбу людей. Вот заходит человек ко мне в кабинет, а я уже вижу, что долго он у нас не продержится. Раньше я пыталась донести таким кандидатам, что это не их ниша, Но сейчас понимаю, что каждый должен сам попробовать и определиться с выбором профессии. Тут важно сделать этот шаг, а потом уже решать: жалеть или не жалеть!
— Какие перспективные задачи запланированы в рабочем блокноте кадровика?
— Если говорить языком сухих цифр, это — принять на службу не менее 150 человек в год, максимально сократить имеющийся некомплект личного состава (конечно же, при условии качества, а не количества) и так далее. Ну а если смотреть более широко, то все наши перспективы строятся исходя из тех задач, которые перед нами ставятся. Естественно, на первом месте — это работа по комплектованию как подразделения, так и учебных заведений, таких как колледж полиции, юридический колледж и Московский университет МВД России. И как я уже отмечала, работа эта многоплановая, многоэтапная, требующая много внимания, сил и времени. И поверьте, это не только кабинетная работа. Мы посещаем школы, воинские части, проводим там агитационную работу, активно участвуем в ярмарках вакансий, тесно сотрудничаем со СМИ, как в плане рекламы, так и принимаем непосредственное участие в прямых эфирах по вопросам службы в органах внутренних дел. Я уверена, что все поставленные задачи мы выполним в срок. Планов у меня много: и как оптимизировать работу нашего подразделения, и как укрепить имеющиеся связи в вопросах кадрового обеспечения с другими службами, и как сохранить то кадровое ядро, которое мы так долго и тщательно собираем. А когда есть интерес и желание работать с полной отдачей, всегда всё получится. Как говорится, была бы охота, будет ладиться всякая работа.
Беседовал
Сергей ВОЛОГОДСКИЙ,
фото Николая ГОРБИКОВА