В прошлом году в России было возбуждено более 400 уголовных дел по аферам, совершённым с упоминанием операторов связи. Неутешительную статистику на вебинаре «Продлите договор обслуживания сим-карты или останетесь без связи» проекта «Перезвони сам» привёл начальник Управления информации и общественных связей ГУ МВД России по г. Москве полковник внутренней службы Владимир ВАСЕНИН. Вспомните, насколько часто вам или вашим родным поступают подобные звонки. Какие меры вы предпринимаете? О способах защиты от воздействия мошенников рассказали эксперты мероприятия.

Другими участниками встречи выступили ведущий специалист по юридическому сопровождению Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде Алина Третьякова, директор по управлению фродом и гарантированию доходов ПАО «Вымпелком» (билайн) Пётр Алфёров и заместитель начальника отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по г. Москве Екатерина Хахалина. Вебинар начался с освещения реального случая из практики МВД. Злоумышленник звонит ничего не подозревающему гражданину и представляется работником оператора связи. Несовершеннолетнюю Н. информируют о том, что срок действия договора истёк и необходимо его продлить. Аферист просит сообщить код, полученный в СМС, который он затем использует для доступа к учётной записи на портале Госуслуг под предлогом «продления» договора. После получения кода злоумышленник убеждает Н., что её аккаунт был взломан, и от имени её матери был осуществлён перевод денег на счета экстремистской организации. Он требует от девочки провести «обыск» в квартире, собрать все «незадекларированные» денежные средства и передать их «инкассаторам». В результате обмана мошенники похитили более 8 млн рублей, принадлежащих матери несовершеннолетней. Тогда сотрудники ОМВД России по району Бутово провели оперативно-следственные мероприятия, в результате которых были установлены подозреваемые, занимающиеся получением и конвертацией похищенных денег в криптовалюту, а также обеспечивающие их последующий транзит.

В иных случаях злоумышленники используют старые телефонные номера, которые ранее были привязаны к учётным записям граждан, в результате чего они могут оформлять кредиты, совершать покупки, открывать счета и проводить финансовые операции от лица потерпевших. Как уберечь себя и близких от подобных схем? Первым делом после смены сим-карты следует открепить старый номер от портала Госуслуг и других сервисов. Регулярно меняйте учётные записи и пароли, расторгните договор об оказании услуг связи, подключите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно. Рекомендуется периодически проверять свою кредитную историю. Два раза в год получить кредитные отчёты можно бесплатно в каждом бюро, в котором хранится ваша кредитная история. И конечно, будьте бдительны.

Практически у всех российских операторов связи действует бесплатная опция, позволяющая автоматически отклонять спам-звонки. Система определяет входящий номер, блокирует вызов и информирует об этом пользователя в СМС. Номера мошенников следует незамедлительно передать в ближайшее отделение полиции или в специальный раздел на сайте Госуслуг — так вы поможете в поиске и борьбе с аферистами. Общее количество поступивших обращений по вопросам нарушения прав потребителей в сфере услуг связи в 2024 году составило 3741, что составляет 6% от общего числа обращений (60 495) по вопросам защиты прав потребителей. На вебинаре посетителям предложили пройти онлайн-тестирование, перейдя по ссылке на экране: сервис предоставляет возможность поучаствовать в интерактивной переписке с «мошенником». По результатам тестирования у вас либо «украдут» 50 000 рублей, либо похвалят за бдительность. Помните, что ваша безопасность — это ваша ответственность. Мошенники воздействуют на своих жертв психологически, умело манипулируют и не оставляют времени на размышления. Если вам поступают подозрительные звонки, как можно скорее прекратите вести диалог и обратитесь к своему оператору связи.

В завершение мероприятия эксперты поблагодарили присутствующих за проявленное внимание и ответили на интересующие вопросы.

Анастасия РУКОСУЕВА,

фото Александра НЕСТЕРОВА