…Одну из стен просторной, светлой комнаты занимают экраны, на которых в режиме реального времени можно увидеть жизнь московской подземки.

— Скажите, в последнее время пассажиры обращались за медицинской помощью? — спросил Николай Николаевич у оператора.

— На «Пушкинской» гражданка отказалась от госпитализации, — бодро отрапортовал милиционер.

— Через сколько времени «скорая» была на месте? — поинтересовался Николай Иванов. И получил ответ:

— Через 10 минут. Обычно врачи прибывают в течение 15—20 минут.

— Николай Николаевич, в метро стражи порядка у всех на виду и, что бы ни случилось, в первую очередь бегут за помощью к ним. Милиционерам приходится постоянно общаться с гражданами. В связи с этим какие требования вы предъявляете к профессиональным качествам своих сотрудников?

— 2,5 года назад, когда я только пришел сюда на службу, милиционеров на станциях было невозможно найти, потому что они закрывались в своих комнатах. Сегодня это запрещено. За черствое и хамское отношение к гражданам мы увольняем. Мы сейчас с вами видим, как милиционер подходит к человеку, представляется, проверяет документы. Если же оператор выявит какие-то нарушения или от гражданина поступит жалоба, мы обязательно разберемся в ситуации. Причем сделать это поможет видеозапись. Кстати, сами сотрудники прекрасно осведомлены о том, что ведется видеонаблюдение. Это дисциплинирует.

— Преступления с помощью видеокамер раскрывали?

— Да. Мы можем по минутам восстановить путь человека: где он вошел, с кем ехал. 32 поезда на Кольцевой линии также оборудованы системой видеонаблюдения. До конца 2007 года видеокамеры будут установлены в каждом вагоне. Не так давно с помощью видеозаписи задержали вора, который поздно вечером срезал у спящего человека сумку с ноутбуком. Правда, пострадавшего пока не нашли: никто к нам так и не обратился.

— Больше всего в метро происходят именно карманные кражи?

— Вы правы, особенно в вечернее время. Если говорить откровенно, то в метро есть небольшое кислородное голодание. Из-за него человек, который выпил даже совсем чуть-чуть, засыпает. Он и становится жертвой преступников. За прошлые сутки, например, были совершены четыре кражи и один грабеж. Все преступления раскрыты.

— Система видеонаблюдения, похоже, не оставляет преступникам ни единого шанса остаться незамеченным. Коллеги из «наземных» служб обращаются к вам за помощью в раскрытии тех или иных преступлений? 

— Довольно часто, особенно после того, как я показал возможности системы начальникам криминальной милиции УВД всех округов. Оказывали мы и содействие при поимке маньяка, орудовавшего на юго-западе столицы, в Битцевском парке. Даже установили в Чертанове дополнительные видеокамеры. Но обошлись без нашей помощи: хорошо сработал уголовный розыск.

— Николай Николаевич, а можно назвать наиболее опасные для пассажиров станции, где чаще всего совершаются преступления?

— Это непредсказуемо. Но существует, например, проблема на «Чистых прудах». Там рядом с метро расположены много всевозможных закусочных, киоски с алкогольной продукцией. Не совсем трезвая молодежь собирается с пивом на станции и стоят, болтают. Наводим там порядок. Хочешь пить — иди в пивную. Два с половиной года назад, когда я только возглавил УВД, аналогичная ситуация была на «Пушкинской». Там же невозможно было пройти из-за сидящих на ступеньках ребят с пивом!

— Николай Николаевич, а не могли бы вы дать пассажирам метро рекомендации: что делать, если, допустим, вырвали сумку из рук?

— Если вы остались в вагоне, а преступник успел выскочить, свяжитесь с машинистом, чтобы тот передал информацию на следующую станцию, где вас встретит сотрудник милиции. Мы сможем просмотреть видеозапись и по горячим следам задержать преступника. Если же ЧП случилось на станции и поблизости нет милиционеров, свяжитесь с оператором Ситуационного центра через колонну экстренного вызова. Главное, чтобы люди сразу же обращались за помощью. А то, знаете, как бывает? Человек помнит, что в метро достал кошелек — за проезд заплатить. Потом шел по улице, ехал в автобусе. Приходит домой, а кошелька нет. Где вытащили? Ну, конечно, в метро, там же давка! А на самом деле это могло произойти где угодно. Не так давно был случай, когда к нам обратился отец 17-летнего юноши. Паренек вернулся вечером домой и сказал родителям, что милиционер в метро отобрал у него мобильный телефон за 18 тысяч рублей. Начинаем разбираться, просматривать видеозаписи и видим, что милиционер, действительно, задержал паренька за то, что тот находился в нетрезвом виде. Я отцу говорю: «Ну, посмотрите, вот милиционер составляет протокол, проводит досмотр. У вашего сына нет при себе телефона!». Это, кстати, позже подтвердил и приятель задержанного, который находился в тот момент рядом с ним.

— Николай Николаевич, почему же, несмотря на такие технические возможности, в метро ведется несанкционированная торговля?

— Пока вы будете у людей что-нибудь покупать, они будут торговать. Штраф — всего сто рублей. Раньше была соответствующая статья, позволяющая конфисковать по суду имущество. Сейчас, увы, этого нет. Милиционер выгонит торговца, он вернется и будет стоять, пока наш сотрудник не совершит очередной обход. Были бы у меня 5—6 милиционеров на станции, как это положено, не было бы и проблем! 

— Некомплект большой?

— Среди всех подразделений московской милиции — самый большой. Но мы стараемся исправить ситуацию. С прошлого месяца благодаря мэру Москвы Юрию Михайловичу Лужкову нашим сотрудникам подняли зарплату. Теперь работающий в метро сотрудник милиции получает 13 тысяч 900 рублей. На «земле» — на три тысячи меньше. Надеюсь, люди к нам пойдут на службу. Да, есть у нас нечистые на руку сотрудники, но где их нет? Пожалуйста, выявляйте, сообщайте, я вам только спасибо скажу. Чем больше мы выведем таких на чистую воду, тем всем будет спокойнее.