Ба! Знакомые все лица!
Вхожу в здание. И вот она — дежурная часть. Щелчок замка, и массивная бронированная дверь, отделяющая дежурку от холла, гостеприимно пропускает меня «в святая святых». В таком возвышенном названии нет ни капли преувеличения. Дежурная часть не просто помещение, заставленное телефонами и различной техникой, — это и маленькая «тюрьма», в камерах которой содержатся подозреваемые в совершении преступлений, это и арсенал, где хранится оружие. Соразмерно важности помещения здесь предусмотрены и меры безопасности: металлические ставни на окнах, сигнализация с выводом на пульт вневедомственной охраны и строгий фейс-контроль на входе (пускают сюда далеко не каждого — только руководителей и проверяющих).

— Здравствуйте, — приветствует меня милиционер с майорскими погонами на плечах, возвращая мне назад служебное удостоверение. — Вы, наверное, меня не помните, но мы встречались год назад.

Мгновение на раздумье: где я мог раньше видеть эту обаятельную улыбку и добродушный взгляд? Вспомнил. Прошлым летом в нашей газете был опубликован материал с курьезами из жизни оперативных дежурных, а все приведенные в нем смешные случаи рассказал мне именно он — Игорь Плахтиенко. Вот уж действительно мир тесен!

— Здравствуйте, Игорь, я вас узнал, — жму знакомому руку, — но теперь меня интересуют не только забавные эпизоды, случающиеся в вашей работе, а все без исключения.

— Нет проблем. Но только смена моя еще не началась, сейчас вместе со сдающим дежурство офицером мы должны идти на развод, после которого он передаст мне полномочия. Вот тогда я полностью к вашим услугам.

Пока длился этот каждодневный ритуал, мне удалось пообщаться с руководителем Игоря — начальником штаба ОВД подполковником милиции Еленой Денисовой.

— Оперативность, коммуникабельность, умение быстро принимать управленческие решения и руководить людьми, пользоваться авторитетом среди коллег — вот обязательные черты характера, которыми должен быть наделен сотрудник дежурной части, — говорит она. — Ведь спрашивают с дежурного не только за своевременность направления на место преступления следственно-оперативной группы (СОГ). Порой от решений и распоряжений дежурного зависит очень многое. Вот недавний случай из жизни нашего отдела. Молодой парень сорвал с девушки мобильный телефон, который висел на шнурке, и бросился наутек. Нападение произошло недалеко от здания отдела, и спустя десять минут от потерпевшей об этом инциденте стало известно оперативному дежурному. Правильно предположив, что злоумышленник попытается поскорее покинуть эту территорию, офицер направил один экипаж на железнодорожную станцию Лосиноостровская, второй — к платформе Лось. Еще через пять минут злодей буквально вылетел на карауливших его на платформе милиционеров с трофеем в кармане.

По отношению к гражданам дежурный должен быть внимательным, отзывчивым и корректным. Кстати, это особо подчеркивалось в известном Обращении министра внутренних дел к сотрудникам органов внутренних дел. Ведь людям этой профессии приходится сталкиваться с человеческим горем, видеть слезы.

Бывает, что обращаются в дежурку не по адресу. Например, узнать, где находится та или иная организация, часы ее работы. Поэтому добавим еще выдержку и спокойствие, ведь дежурный в любом случае должен постараться помочь и проконсультировать человека.

Требования к сотрудникам велики, поэтому далеко не все соглашаются на эту должность. Вот и сегодня на смену заступают не три человека, как это предусмотрено штатным расписанием, а два — оперативный дежурный и его помощник, место старшего дежурного вакантно.



Тревожное сообщение
Инструктаж закончен. Сдающий смену дежурный довел информацию о том, что произошло за минувшие сутки, на что следует обратить внимание заступившей смене. Теперь ему остался последний рывок — передать ДЧ сменщику. После пересчета хранящегося оружия, радиостанций и спецсредств, принятия по описи имущества и документации, Игорь Плахтиенко получает ключи от оружейной комнаты и подписывает рапорт. С этого момента он считается официально заступившим на смену, поэтому вешает на китель пластиковую карточку со своим именем и занимает кресло за рабочим столом. Предстоящие сутки покидать это помещение ни ему, ни его помощнику старшине милиции Сергею Вовченко нельзя.

Появляются первые посетители. Молодой человек, живущий отдельно от отца, обеспокоен, что тот вот уже несколько дней не отвечает на телефонные звонки и не открывает входную дверь. В том, что он дома, сын уверен, ведь автомобиль родителя стоит у подъезда. Сообщение обязывает дежурного связаться с местным ЖЭКом и подразделением МЧС, в задачу которых входит вскрытие двери. Естественно, местный участковый уполномоченный также должен присутствовать во время этой процедуры.

Телефонный звонок. Игорь снимает трубку. По доносившимся обрывкам фраз я понимаю, что звонит женщина, которая что-то требует и жутко ругается. Майор просит ее успокоиться и обещает лично разобраться, после чего вешает трубку и берет в руки радиостанцию:

— Сто второй на связь! Тайнинская, дом № 1, квартира 15, код в подъезде 223. Возьмете у женщины заявление и вместе с ее мужем ко мне!

Затем он поворачивается ко мне и объясняет:

— Звонившая гражданка хорошо знакома мне еще с тех пор, когда я на этой территории участковым работал. Благополучная в общем-то семья: она — бухгалтер солидной фирмы, он — мастер по монтажу компьютерного оборудования, две дочери. Но вот беда, случаются у этого мастера запои. Эти «праздничные» мероприятия постоянно сопровождаются скандалами, после которых у женщины появляются легкие телесные повреждения. Однако всякий раз она лишь пишет заявление на своего суженого, но побои фиксировать у врача отказывается. Объясняет это просто: «Вдруг посадят? Как же мы без него? Но вы (милиция) меры обязательно примите!» А какие мы можем принять меры в таком случае? Только одну — профилактическую беседу.

Околоточный, обслуживающий данную территорию, сегодня в отгуле, вот и придется Игорю заняться этим вопросом. Как уверяет меня офицер, предыдущие беседы на какое-то время приносили положительный результат.

— Надо уметь себя сдерживать, — продолжает Игорь, — ведь часто нам звонят люди, которые не контролируют себя, находятся, как говорится, на взводе, поэтому обрушивают на милицию потоки обвинений и претензий. Наша задача в такой ситуации не обижаться и не хамить в ответ, а понять человека и принять все меры, чтобы помочь ему.

Ужасная весть приходит от участкового, направленного на вскрытие входной двери. В квартире обнаружен труп хозяина. Мужчина застрелился из охотничьего ружья. Немедленный доклад руководству. Через несколько минут туда выезжает СОГ.



В век новых технологий

Привычная заставка на мониторе компьютера сменилась — поступает информация со службы «02»: на крыше одной из многоэтажек находятся дети.

Служба «02» — организация серьезная. Звонки здесь не только фиксируются, но и остаются в памяти электронных машин. А еще, каждое сообщение находится под строгим контролем у диспетчера, который, получив информацию о происшествии, заводит специальную электронную карточку и передает ее в местный отдел. Там ее прочтет дежурный, запишет информацию под определенным номером в книгу происшествий, а присвоенный порядковый номер забьет в компьютер. Эти цифры увидит оператор и поймет, что информация принята и зарегистрирована. В течение трех часов должны появиться результаты проверки и принятые меры. Только после этого карточка автоматически уходит в архив.

Становится очевидным, что в блокнот, в который я скрупулезно записывал все те морально-деловые качества, обязательные для современного дежурного, следует добавить еще то, что сотрудник должен хорошо владеть компьютером.

Спустя четверть часа малолетние сорванцы доставлены группой немедленного реагирования в ОВД и переданы в руки сотрудникам инспекции по делам несовершеннолетних.

На пороге очередной посетитель. Женщина сообщает Игорю, что у ее сестры — психически неуравновешенного человека — начался приступ. Закрывшись в квартире, она бьет посуду, ломает мебель и выбрасывает в окна. Снова знакомый алгоритм действий: звонки в соответствующие инстанции с просьбой оказать содействие по вскрытию двери, направление туда участкового. Позже — изоляция женщины в специально отведенной в ОВД комнате до прибытия специальной медицинской бригады.

В дежурную часть позвонил гражданин и поведал, что неизвестные ему мужчины с помощью лома сорвали с двери подвала замок и проникли вовнутрь. После серии терактов, прокатившихся некоторое время назад по столице, такие сообщения еще долго не отнесут к разряду «поблагодарил и благополучно забыл». К этим сигналам сегодня относятся с повышенным вниманием и реагируют на них тщательной проверкой. По указанному адресу дежурный незамедлительно направляет автопатруль. Через пару минут мы слышим от подчиненных в радиоэфире доклад: «Все в порядке. Это жэковские водопроводчики. В замок кто-то напихал спичек, поэтому им пришлось его срывать. Новый установят сразу же после проведения ремонтных работ».

— Нет ничего страшного в том, что информация, поступающая от граждан, не всегда подтверждается и достоверна, — говорит Игорь, — за это никогда ругать не будут. Но многие как раз этого и боятся: мол, а вдруг я неправильно истолковал чьи-то действия и меня за это накажут. Уверяю, не накажут, а поблагодарят за бдительность. Пусть экипаж десять раз впустую съездит, зато на одиннадцатый, как показывает практика, действительно преступников задержит. За долгие годы работы в милиции я хорошо осведомлен, что как раз с помощью неравнодушных граждан, очевидцев или свидетелей, стражам правопорядка удавалось предупреждать не только трагедии, но даже распутывать самые глухие и безнадежные уголовные дела.

Когда в фойе замаячила синяя униформа, я предположил, что к нам вновь пожаловали медики, но ошибся — это сотрудники ДПС. Инспекторы остановили на соседней улице для проверки документов автомобиль «Ауди», оказалось, водителю показывать абсолютно нечего. Не было у него при себе ни водительского удостоверения, ни паспорта. Зато из замка зажигания иномарки вырваны все провода, а двигатель автомобиля заведен напрямую. Милиционеры доставили водителя вместе с автомашиной в ОВД. Теперь выяснением его личности и принадлежности авто будет заниматься дознаватель, а пока дежурный обязан обеспечить сохранность доставленного транспортного средства и находившегося в нем груза. Для этого «Ауди» помещают на специально отведенную площадку, оборудованную системой слежения, опечатывают двери, багажник и капот.



В дежурную часть — посидеть, подумать

Мобильный экипаж доставляет группу цыганок. Женщин задержали на продуктовом рынке, расположенном вблизи станции Лосиноостровская за торговлю мужскими носками с рук. Мало того, что на реализуемую продукцию нет документов, касающихся ее происхождения, сертификатов качества, отсутствует разрешение на торговлю, в придачу ко всему ни у одной из них при себе нет документов, удостоверяющих личность. Кто они? Откуда? Теперь это предстоит выяснить.

Наступил вечер. Время, когда основная масса граждан возвращается с работы домой, для милиционеров горячая пора. Одна из причин аврала на работе — это сборища во дворах и на детских площадках любителей пропустить стаканчик. О том, что это неэтично и безнравственно, эти люди не задумываются. Вот и приходится стражам порядка прививать культуру с помощью штрафных санкций. К тому же процедуры распития влекут за собой еще одно нарушение — ну не может наш человек, приняв на грудь, выражать мысли литературными словами. Еще мне кажется, что алкоголь ухудшает слух. Иначе как объяснить, почему все диалоги между пьяным Васей и Петей слышит вся округа.

Экипажи начинают подвозить «дворовые коллективы» в ОВД. В камере для административно задержанных становится тесно и шумно.

— Уверен, — говорит Игорь, кивая в сторону задержанных, — для них временное заточение только на пользу. Не пропьют семейные деньги — раз, не передерутся на посошок – два. Время их изоляции три часа — ровно столько отведено законом на составление протокола. Для большинства этого достаточно, чтобы почувствовать усталость после рабочего дня и осознать, что время, отведенное на пьянку, упущено, поэтому прямиком отсюда они отправятся домой.

От себя добавлю что, все, о чем говорил Игорь, безусловно, хорошо, но… Смолчал майор о том, что надо вытерпеть, выполняя эту работу. Ведь пока оформляются протоколы, а доставленные граждане бодры и веселы, приходится слушать не только продолжение начатых на улице диалогов между Васей и Петей, но еще и их негодования в адрес сотрудников милиции. В этой ситуации меня просто поразило спокойствие дежурного и его помощника.

— Мы к этому люди привыкшие, — заявил Сергей. — К тому же привлечь за то, что граждане здесь матерятся, мы не можем, так как не является дежурка общественным местом. Поэтому терпи, пройдет часик — упокоятся, станет тихо.

Опять же, разъяснения даны не до конца. Владимир не уточнил, что успокоится одна компания, а следом привезут другую…

Когда наша смена закончилась, я — сторонний наблюдатель — ощутил огромную усталость. Каково было сотрудникам, можно только предположить. Без преувеличения скажу, что телефонную трубку за сутки дежурный снял не менее ста раз, принял около двадцати посетителей, десятки факсовых сообщений, телефонограмм ГУВД, информационных карточек о происшествиях. Только сел в кресло — подъем, привезли доставленных. Взялся оформлять протоколы — прервали, нужно выдать оружие новой смене участковых. Такой же ритм и ни минуты покоя у помощника дежурного — то кому-то из задержанных в туалет приспичит, то к следователю на допрос арестованного выведи, то постовому севшую в радиостанции батарейку замени. Покидал дежурку со сложными чувствами, вспомнив высказывание своего армейского ротного, который говаривал так: «Первый, с кем встречается зашедший в расположение роты, — дневальный, следовательно, он — лицо подразделения». Учитывая, что первый милиционер, с которым встретится любой вошедший в ОВД, — дежурный, стало быть, он — лицо этой службы.

Вячеслав АНДРЕЕВ,

фото автора