Стремительная, без тени страха схватка с бандитом, мастерский, слаженный штурм помещения, минуту назад казавшегося непреступной бандитской цитаделью, жаркая перестрелка и холодная игра умов изощрённого мошенника и опытного сыщика… Узнавая о славных эпизодах полицейской службы, иной раз покачаешь головой: «Гвозди делать из таких людей!» Но даже у этих героев внутри, среди стальных нервов, под железными мышцами бьётся живое сердце. И у них тоже бывает нелегко на душе. И тогда этим могучим стражам порядка самим нужна помощь. Помощь, которую всегда готовы оказать сотрудники отделения морально-психологического обеспечения. Рассказывает о ней старший психолог ОМПО УВД по САО ГУ МВД России по г. Москве майор внутренней службы Наталья Барабохина.

История моего появления в органах внутренних дел достаточно тривиальна: после окончания института нужно было применить свои знания на практике. Обратилась на биржу труда, и как один из вариантов, мне была предложена работа в органах внутренних дел. Устроилась… И об этом шаге я ничуть не жалею.

Вот уже, как десять лет тружусь здесь. Я  бы не сказала, что работа психолога в органах внутренних дел является какой-то специфической. В какой бы структуре, с какой бы категорией граждан психолог не работал, суть остаётся одна: понимать, помогать и оказывать поддержку. Сотрудники, работающие здесь — это обычные люди, форма и погоны не превращают их в некую особую категорию людей. Им нужно, чтобы их выслушали, отнеслись с пониманием, иногда даже пожалели.

Работа наша многогранна. Мы проводим психодиагностику кандидатов, стажёров, сотрудников, перемещающихся по должностям. Мы изучаем основные психические функции: память, внимание, мышление, изучаем личностные особенности, эмоционально-волевую сферу, коммуникативную сторону личности. И обрабатывая полученную с помощью имеющихся методик информацию, пишем психологическое заключение. Также работаем  с руководителями: проводим занятия, направленные на повышение управленческой компетентности и психодиагностические мероприятия, выявляя их управленческий потенциал. В рамках морально-психологической подготовки читаем лекции. Проводим с сотрудниками индивидуальное консультирование по различным вопросам — то есть сотрудники могут всегда прийти к нам с любыми своими проблемами. На консультирование чаще приходят с проблемами семейного характера и приводят своих близких. Хотя, случается, что корни этих казалось бы личных проблем всё-таки кроются в особенностях нелёгкой службы: из-за сильной занятости не удаётся уделять достаточно времени детям, рождаются конфликты в семье, недопонимание… И мы в таких ситуациях оказываем необходимую помощь.

Однако основная наша нагрузка — это психодиагностика. И если бы меня спросили ещё пару месяцев назад, насколько велика эта нагрузка в целом, я бы не задумываясь ответила, что чрезмерно велика. Тогда на весь округ, в котором служат более 3000 сотрудников, приходилось лишь 4 психолога. И такая пропорция делала нашу работу действительно очень, очень сложной. Но уже сегодня мы можем дышать свободнее — на работу было принято 12 вольнонаёмных психологов и 2 выпускника Московского Университета МВД России. В общей сложности в УВД по САО теперь трудится 18 человек. Благодаря этому мы больше внимания можем уделять личным проблемам сотрудников.

Сейчас утро сотрудника начинается встречей с психологом, который присутствует на утренних инструктажах, и оценивает эмоциональное состояние сотрудников.

Так как должности в ОМВД по районам, только что введены, то не все психологи обеспечены  всем необходимым, а также нет пока такого важного элемента психологической работы с личным составом, как комната психорегуляции. Но всё это  временно. На сегодняшний день наличие рабочего кабинета для индивидуальной беседы для встреч с сотрудниками — это уже хорошо.

Как оснащены психологические кабинеты для работы непосредственно в управлении, жаловаться не приходится. Здесь есть комнаты психологической разгрузки и реабилитации, установлено массажное кресло и всё необходимое для полноценной работы оборудование, позволяющее проводить ароматерапию, музыкотерапию, цветотерапию — любые релаксационные мероприятия. Сотрудники, вернувшиеся из Северо-Кавказского региона проходят в обязательном порядке психореабилитационные мероприятия, а также  сотрудники, по тем или иным причинам нуждающиеся в повышенном психолого-педагогическом внимании на базе наших кабинетов психологической реабилитации.  

Имеется у нас в наличие и полиграф. Работа с ним — это тоже для нас перспективное направление. Здесь ведь нет волшебной кнопки, которую можно нажать после проведения исследования, и компьютер выдаст полный отчёт. От специалиста в таком исследовании зависит многое, начиная от грамотно составленных вопросов и заканчивая правильной расшифровкой полиграммы. 

Оборудован отдельный кабинет, в котором мы проводим психофизиологическое исследование с использованием полиграфа, занимаемся тем, что называется «кадровый скрининг» — это комплекс психодиагностических методик, направленных на повышение качества отбора и расстановки кадров.

Мы изучаем основные психические процессы кандидата на службу,  определяем интеллектуальный уровень, личностные особенности и в случае положительных результатов, отправляем на медицинскую комиссию по месту жительства и в ЦПД. Затем вновь принятый на службу проходит стажировку от трёх до шести месяцев, в течение которых он сотрудником ещё не является. В этот период он продолжает приходить к нам, и мы наблюдаем, как он адаптируется к условиям службы, производится промежуточная диагностика, в плане эмоционального состояния. После снятия со стажировки работа с сотрудником продолжается в общем порядке.

Конечно, тот молодой человек, который только пришёл в органы внутренних дел и он же, спустя годы, умудрённый сотрудник, — это люди не одинаковые. С годами человек может устать от службы, утратить к ней интерес, могут повлиять на него какие-то жизненные перипетии, надорвать нагрузка, которую он испытывает каждый день — а это хронический стресс, и когда она становится чрезмерной, нервная система может не выдержать. Но если сотрудник перестаёт справляться со своими обязанностями, вовсе необязательно применять самое радикальное решение — уходить из органов внутренних дел. Бывает, что достаточно просто нужно сменить направление деятельности, которых очень много, взять с меньшим объёмом или просто сменить рабочую обстановку. Мы даём нужную рекомендацию, ну а дальше уже сам человек принимает решение.

Психологическое заключение носит рекомендательный характер. То есть, выявляя личностные особенности, мы можем дать только некую рекомендацию, способен человек справляться с определёнными нагрузками, эмоциональными или физическими, или нет. Иными словами, мы даём некий прогноз. А далее уже следует кадровое решение, которое принимать не нам. И всё же в основе его могут лежать именно наши выводы — ответственность очень велика, так что здесь должны работать только специалисты самого высокого уровня.

Психологи МВД всё время повышают свой профессиональный уровень. Каждый наш аттестованный сотрудник отучился на курсах в Государственном научном центре социальной и судебной психиатрии имени В.П. Сербского. А раз в квартал все начальники отделений морально-психологического обеспечения собираются в Главном управлении, куда приглашают и педагогов, и мы в совместной работе повышаем свою квалификацию. Психология не стоит на месте, и сотрудники нашей службы не имеют права отставать от этого прогресса.

Разумеется, очень важно не только обладать большим объёмом теоретических знаний, огромную роль в психологии играет непосредственный опыт их применения. К нам в этом году пришли два выпускника университета МВД, с красным дипломом. Но и таких блестящих специалистов мы не должны отпускать сразу в свободное плавание. Все в течение месяца здесь, на базе отделения морально-психологического обеспечения проходят стажировку: обрабатывают тесты, пишут заключения под нашим присмотром и с нашей помощью. И тесное взаимодействие в нашем коллективе не прерывается никогда, и раз в неделю мы все вместе встречаемся, и делимся друг с другом опытом.

Ведь каждый день нам дарит какой-то новый, уникальный опыт. Все люди особенные, со своими, отличными от других, проблемами. И каждый день — это новая запоминающаяся история. Мы рады помочь людям разобраться в себе и рады видеть улыбки на их лицах после наших бесед.

Не забывайте, что работа психолога отделения морально-психологического обеспечения — это далеко не всегда лишь уютная беседа по душам в мягких креслах. Процесс диагностического исследования достаточно трудоёмкий. Сотрудник тратит порядка трёх часов на написание тестов. И очень важно, чтобы человек, потратив своё время, получил обратную связь. Взгляд со стороны бывает очень полезен. В такой  момент полицейские действительно нам благодарны — это очень приятно и важно сотрудникам нашей службы.

Денис КРЮЧКОВ