Ольга Антонова

В системе органов внутренних дел работают специалисты самых разных направлений. Одним из ключевых сотрудников, от чьей работы во многом зависит морально-психологическое состояние личного состава, является психолог.

Надёжный союзник, помогающий сохранить внутреннее равновесие в профессии, где ежедневно сталкиваются с риском, напряжением и человеческой болью. О своём непростом, но увлекательном пути в профессию, тонкостях службы и о том, как удаётся находить баланс между работой и семьёй, рассказала психолог ГРЛС ОБ ДПС ГИБДД УВД по ЮЗАО старший лейтенант полиции Ольга АНТОНОВА. Важно отметить, что летом нынешнего года она заняла призовое место в региональном этапе конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии» среди психологов столичной полиции.

Своё детство Ольга Витальевна провела в подмосковном Клину. Однако, когда девочка училась в третьем классе, жизнь семьи круто изменилась: отец, программист по профессии, нашёл работу в столице и постепенно перевёз всю семью в Москву. Мама Ольги — главный бухгалтер, так что, признаётся сама героиня, поскольку родители не были связаны с органами внутренних дел, выбор будущей профессии был целиком её самостоятельным решением. В выпускном классе школы вопрос, кем быть, встал особенно остро. Девушку интересовала работа в полиции, но не было ясного понимания, в какой именно роли она могла бы себя реализовать. Помогла мудрая бабушка: та отвела внучку к знакомой, занимающейся профориентацией. Эта встреча стала судьбоносной. После тестов и беседы специалист посоветовала ей обратить внимание на сферу «человек-человек» и рассмотреть профессию психолога. Тогда идея совместить помощь людям со службой в органах начала обретать очертания. Окончательный выбор был сделан, когда в школу пришли представители ОМВД России по району Ясенево и рассказали о наборе на обучение в Московский университет МВД России. Девушка оставила свои контакты и вскоре получила письмо с подробностями о поступлении и перечислением факультетов: среди направлений значилась специальность «психолог». К сожалению, она упустила важный момент: подавать документы надо заранее, чтобы успеть пройти медкомиссию, ВВК и ЦПД, и набор на предстоящий учебный год был уже закрыт. Но это не сломило её решимости. Ольга год проучилась в гражданском вузе, целенаправленно готовилась и на следующий год, пройдя все этапы, успешно поступила в университет на желаемое направление. Учёба оказалась напряжённой: курсанты часто несли службу по охране общественного порядка, а занятия шли шесть дней в неделю. Многие теоретические знания сначала казались абстрактными, пока не наступила практика. Особенно ценным для нашей героини стал опыт работы с настоящими психологическими паспортами сотрудников. Преподаватель приносила на занятия архивные документы с зачёркнутыми фамилиями, и курсанты учились на реальных примерах анализировать личность и писать заключения. Старший лейтенант говорит, что такой опыт очень помог понять, как применять знания в реальной работе. Учебная практика расставила точки над «i»: Ольга наблюдала за работой будущих коллег в УВД по Юго-Западному административному округу и после выпуска осталась служить в нём.

Ольга Антонова и Роман Белов

Сегодня рабочий день Ольги Витальевны крайне разнообразен. В обязанности психолога батальона ДПС входят изучение, анализ и оценка индивидуально-психологических особенностей личности кандидатов на службу в ОВД; психодиагностика сотрудников, перемещаемых из других подразделений в ОБ ДПС ГИБДД либо внутри подразделения, а также сотрудников, планируемых к включению в кадровый резерв и перед очередной аттестацией; оказание психологической помощи впервые принятым на службу в процессе их социально-психологической адаптации к условиям оперативно-служебной деятельности; проведение занятий по психологической тематике в системе морально-психологической подготовки личного состава, в том числе по повышению психолого-педагогической компетентности руководящего состава, проведение работы с сотрудниками, включёнными в группу повышенного психолого-педагогического внимания, консультации личного и руководящего состава как по личным вопросам, так и по служебным. Особое внимание она уделяет тем, у кого заметны тревожные изменения в поведении — например, если обычно активный полицейский вдруг стал замкнут. Сотрудники приходят к ней по разным причинам: кто-то заглядывает в кабинет, чтобы поздороваться и поделиться наболевшим, другие целенаправленно обращаются за помощью в решении трудной ситуации и поддержкой, третьих же направляет руководитель, заметивший изменения в поведении подчинённого. Как правило, делится психолог, сотрудники не отказываются от предложения посетить специалиста. Работа психолога направлена на выявление сотрудников, находящихся в кризисных состояниях, на профилактику суицидальных происшествий и предупреждение профессиональной деформации личности. Также в обязанности специалиста входит проведение психокоррекционных мероприятий — осуществление работы кабинета психологической регуляции. Каждый сотрудник может посетить этот кабинет, сделать массаж на массажном кресле под приятную музыку.

Главный принцип работы Ольги — конфиденциальность. Всё, что обсуждается в кабинете, остаётся в его стенах. Исключение составляет лишь прямая угроза жизни и здоровью самого сотрудника или других людей, когда к вопросу необходимо подключить руководство и врачей-специалистов. За 10 лет службы в должности психолога (а общий её стаж в органах внутренних дел составляет 15 лет) старшему лейтенанту полиции удалось изменить настороженное отношение сотрудников к своей профессии. Сотрудникам сразу разъясняют роль психолога: он работает с психически здоровой личностью, испытывающей временные жизненные трудности, психотерапевт — при пограничных состояниях, а психиатр подключается при тяжёлых клинических симптомах.

— Когда я пришла из университета, на меня, молодую девчонку, смотрели с недоверием и сомнением. Сейчас уже сотрудники не боятся, понимают, что обращение к психологу — это шаг к разрешению проблемы, а не «наказание» в том случае, если направляет руководитель, — тепло улыбается Ольга.

Долгие терапевтические сеансы в подразделении случаются редко: плотный график сотрудников делает такие встречи практически невозможными. Тем не менее некоторые сотрудники возвращаются на повторные консультации. Чаще всего люди приходят с «земными» проблемами — семейными трудностями, проблемами воспитания детей или конфликтами с супругами. Задача психолога здесь — выслушать и помочь наметить пути решения. Со временем Ольга научилась отделять работу от повседневности. В первые годы после университета она непроизвольно анализировала поведение окружающих: стоило кому-то изменить тон голоса или выражение лица, как она сразу пыталась объяснить это с позиции профессионала. С опытом этот внутренний фильтр ослаб: сейчас героиня может просто общаться с людьми без постоянного анализа.

Новички обычно доверяют психологам активнее: с первого дня службы их сопровождают — все новобранцы проходят тестирование и в ходе общения со специалистами видят, что к ним относятся внимательно и дружелюбно. Ветераны обращаются к психологу реже, лишь в случае серьёзной необходимости. Конфликты в дружном коллективе ДПС случаются нечасто, отмечает героиня, и не все требуют вмешательства психолога. А если такое вмешательство необходимо, то есть чётко отработанная стратегия их разрешения. Ольга Витальевна сначала разговаривает с каждым участником отдельно, затем собирает их вместе, при необходимости привлекая руководителя, и в ходе открытого разговора они приходят к единому решению.

У каждого полицейского есть «психологический паспорт» — папка с результатами всех тестов и заключений с начала службы, чтобы психолог мог отслеживать изменения. Новобранцы проходят стандартное тестирование при приёме, а дальнейшая психодиагностика каждого сотрудника происходит по мере необходимости. Ольга Витальевна замечает: часто простая беседа даёт не меньше информации, чем любые анкеты.

Летом старший лейтенант полиции заняла третье место в региональном этапе конкурса «Лучший по профессии» среди психологов. Для подготовки к конкурсу она повторяла нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность психолога в органах внутренних дел, чтобы обновить теоретические знания, решала тесты и читала учебники по общей психологии, занималась огневой и физической подготовкой с инструктором. Сам конкурс проходил в несколько этапов.

— Сначала мы написали тесты по правовой, огневой и служебной подготовке, — делится психолог. После этого было задание под названием «Блиц-опрос» — наподобие телепередачи «Своя игра». Мы выбирали категорию, слушали вопрос и должны были быстро дать ответ, опередив коллег. Вопросы были разные — и по общей психологии, и по психологии служебной деятельности. После этого этапа было задание на психологический разбор видеофрагмента фильма и психологический анализ ситуации в служебной деятельности. Эти задания для меня были самыми интересными и творческими, именно в них можно было максимально применить свои психологические знания на практике.

Затем следовала огневая подготовка — снаряжение магазина пистолета восемью патронами и выполнение упражнения по стрельбе, а также сдача нормативов по физической подготовке (челночный бег, пресс) и приёмы борьбы.

— Это был интересный и ценный профессиональный опыт. Этот конкурс даёт возможность проверить уровень своей психологической выносливости, продемонстрировать свои знания и умения в конкурентных условиях и зарядиться положительными эмоциями. А ещё это хорошая возможность познакомиться и пообщаться с коллегами-психологами из других подразделений, — утверждает Ольга Антонова.

Вечера после работы, выходные дни и отпуска Ольга проводит с семьёй. Вместе с мужем Михаилом, сыном Артёмом и добродушным стаффордширским терьером они путешествуют по городам страны, любят прогулки в лесопарковых местах. Всей семьёй часто посещают музеи, концерты и выставки. Семья, кстати, болеет за московское «Динамо» и часто ездит на хоккейные матчи. Такой совместный отдых помогает им переключаться после рабочих будней. Муж Ольги не служит в полиции — он работает в сфере продаж, тем не менее его деятельность тоже связана с психологией: в продажах, как и в службе, важно понимать людей. Это, в частности, объединяет супругов: за ужином они часто обсуждают наблюдения и опыт: Ольга много учится и делится полученными знаниями, а муж рассказывает о переговорах с клиентами. Сыну Ольги восемь лет. Он с удовольствием ездит с мамой на работу, но по-настоящему мальчику интересны полицейские автомобили и сирены. В доме не принято копить обиды: конфликты они рассматривают как способ разобраться с проблемой, а не как повод для долгого молчания. Если что-то идёт не так, супруги откровенно говорят об этом: так удаётся решать даже самые сложные вопросы. Способность слушать и слышать друг друга помогает им оставаться сплочённой семьёй и справляться с трудностями вместе.

Психолог советует молодым коллегам не прекращать учиться и развиваться. По её словам, работа полицейского психолога очень многогранна — каждый человек уникален, а жизнь многогранна, поэтому всегда появляются новые темы для изучения. Она также напоминает: не стоит ограничиваться только службой. Если всё время посвятить лишь работе, после увольнения будет трудно найти себя заново. Любимая семья, хобби, путешествия и другие увлечения помогают сохранять душевное равновесие и черпать новые источники радости.

Анастасия РУКОСУЕВА,

фото Николая ГОРБИКОВА