Чтобы не стать жертвой мошенников в сфере жилищно-коммунального хозяйства, следует самим помнить несколько важных советов и рассказать о них своим родителям и лицам преклонного возраста.

Распознать за пару минут, кто перед вами — честный человек или мошенник, нельзя никак, поэтому не слишком доверяйте тем, кого видите впервые. Если представители жилищно-эксплуатационной конторы, социальные работники, контролёры службы газа, слесари, электрики пришли к вам без вызова, это уже повод насторожиться. За представителей сферы обслуживания часто выдают себя мошенники, ведь униформа и инструменты мало о чём говорят. Если вы не знаете человека в лицо, проверьте его документы, либо как минимум расспросите, в какой именно организации он работает. А затем, ещё до того, как открыть дверь незнакомцу, позвоните в названную им службу и уточните, направляли ли оттуда к вам специалиста.

Не стесняйтесь показаться мнительным — это совершенно нормально! Проверьте номер телефона, который вам называет пришедший. Не звоните с его мобильного телефона, набирайте номер сами. Лучше всего зафиксировать для себя заранее номера телефонов наиболее востребованных вами служб. Все телефоны социальных служб можно узнать в единой бесплатной справочной службе «09».

Если ремонтник сообщает вам о поломке и предлагает приобрести что-либо для её устранения, можно проверить цену на запасные части и услуги по замене, обратившись по телефону в диспетчерскую.

Проверяйте платёжные документы, которые кладут вам в почтовый ящик. Известны случаи вброса фальшивых квитанций. Оплатив их, вы переведёте деньги на счета мошенников. Реквизиты (платёжные номера) в квитанции должны совпадать с теми, по которым вы платили ранее. Если что-то выглядит не так, как обычно, обратитесь в обслуживающую ваш дом управляющую компанию и узнайте, менялись ли реквизиты.

Вот ситуации, которые должны вас насторожить:

• вам позвонили в дверь, но, когда вы подошли к глазку — за ним темнота или несколько незнакомых людей на площадке у двери соседа. Это могут быть воры. Понаблюдайте за ними: в случае, если ваши подозрения подтвердятся, звоните в полицию;
• незнакомцы просят у вас помощи: воды, лекарство, позвонить, говорят, что в подъезде кто-то рожает, кому-то плохо с сердцем и так далее. Оказать самую необходимую помощь — передать воду, таблетку или вызвать «скорую» вы можете, не снимая цепочки с двери;
• вам звонят по телефону или в дверь, заботливо уговаривают, либо, наоборот, запугивают болезнями и бедами. Визитёры предлагают приобрести чудодейственные препараты, еду, технику, что-то ещё, часто малоправдоподобное: гадание, быстрое излечение от недугов, омоложение, приворот на удачу... Помните, что до покупки любых препаратов обязательно нужно посоветоваться с лечащим врачом либо другим профильным специалистом;
• вам звонят «из поликлиники» и сообщают, что у вас или ваших родственников обнаружили опасную болезнь. Вне зависимости от убедительности «спектакля» (а здесь могут упоминаться ваша история болезни, имя родственника, фамилия участкового врача), не бросайтесь в пучину эмоций, это скорее всего мошенничество. Настоящий врач никогда не сообщит подобные «новости» по телефону. В качестве индикатора последующего мошенничества рано или поздно вам объявят, что только их дорогое лекарство или операция могут помочь;
• вам звонят с сообщением, что ваш родственник или знакомый попал в аварию, за решётку, в больницу, и теперь за него нужно внести залог, штраф, взятку — в общем, откупиться. Двух мнений быть не может — это злоумышленники! Кстати, техника сегодня позволяет легко подделать голос человека;
• на телефон поступают звонки или сообщения с неизвестных номеров с просьбой положить на счёт деньги, чтобы помочь детям или получить якобы выигранный приз. Это такое же мошенничество;
• вам сообщают о крупном денежном или вещевом выигрыше по SMS и предлагают отправить SMS-сообщение или позвонить по указанному номеру для получения приза. Ни в коем случае не делайте этого;
• незнакомец представляется социальным работником и сообщает о надбавке к пенсии, перерасчёте квартплаты, премии ветеранам, срочном обмене денег на дому, якобы «только для пенсионеров». Каким бы любезным и участливым ни был этот человек — это мошенник. Любые выплаты пенсионерам осуществляются только прикреплённым социальным работником, и вы, скорее всего, знакомы с ним. Без официального объявления никакой «срочный обмен денег» производиться не может;
• незнакомые люди предлагают вам приобрести продукты или товары по неправдоподобно низким «льготным» ценам. Для начала вам могут даже продать пакет сахара или гречки за несколько рублей. Будьте осторожны, вскоре вас попросят написать список нужных вам продуктов и попытаются взять крупный задаток;
• люди официального вида, с бумагами в руках, просят вас под расписку, «для выставки в музее» или под другим предлогом, отдать им ваши ордена, боевые медали, китель или наградное оружие. Это — охотники за наградными знаками.

Если вы будете соблюдать рекомендации, приведённые выше, вам, скорее всего, нечего опасаться — жулики отправятся искать добычу полегче.

Сотрудники полиции просят вас обратить внимание ещё на ряд рекомендаций. Познакомьтесь и подружитесь с соседями! Они могут прийти на выручку, ну а если вы знаете соседей в лицо, то незнакомый человек на площадке — повод насторожиться.

Если на улице с вами пытается заговорить незнакомец, обращаясь к вам с просьбой, вопросом или предложением, будьте бдительны! Милый человек может оказаться мошенником, который, усыпив вашу бдительность, обманным путём присвоит ваши деньги и прочее имущество. А узнаете вы, что стали жертвой негодяя, только оказавшись дома.

Добавьте в памятку необходимые вам номера, чтобы в экстренной ситуации быстро и легко их найти: вызова экстренной помощи, вашего участкового, вашего отдела МВД, диспетчерских аварийных служб (для проверки сотрудников), службы газа, районной поликлиники (при визитах незнакомых медработников), патронажной службы (если к вам пришёл незнакомый сотрудник), ветеранской организации (если вам предлагают новые льготы).

Всего же можно отчётливо выделить два вида мошенничества. Первый — бытовое, когда под предлогом оказания каких-либо услуг мошенники проникают в квартиры с целью завладения денежными средствами. Второй — это попытки завладения денежными средствами со стороны действующих сотрудников обслуживающих организаций. Например, в качестве доплаты за подключение квартир к тем или иным услугам требуют суммы, превышающие установленные договором. Это является преступлением коррупционной направленности.

Олеся МАРКАЧЁВА,

коллаж Николая РАЧКОВА