Деятельность 5-го отдела Зонального информационного центра (ЗИЦ) ГУ МВД России по г. Москве — одна из самых востребованных гражданами, ведь она связана с предоставлением государственных услуг. Эту работу успешно выполняет коллектив под руководством подполковника внутренней службы Марины КУРЕНКОВОЙ.

—Наш отдел оказывает три государственные услуги по линии информационно-справочной работы, — рассказывает Марина Олеговна. — Мы выдаём справки о наличии либо отсутствии судимости, проставляем апостиль, а также выдаём справки о том, является или нет лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ.

Надо отметить, что качеству предоставления государственных услуг руководство ГУ МВД России по г. Москве уделяет повышенное внимание, а востребованность вышеуказанных государственных услуг с каждым годом возрастает. С учётом постоянного ежемесячного и ежегодного увеличения количества поданных заявлений наибольший их прирост наблюдается с марта по сентябрь.

Если обратиться к цифрам, то, например, в 2002 году объём заявлений составил менее 5 тысяч документов, в 2017 году — более 362 тысяч, а всего за 6 месяцев текущего года — уже почти 330 тысяч заявлений!

Марина Куренкова возглавила 5-й отдел ЗИЦ в августе 2022 года. Её назначение пришлось на очень сложный период, когда остро требовались качественное улучшение работы подразделения, модернизация, обновление и усовершенствование существующих систем. Проведённая в короткий срок автоматизация принесла огромную пользу не только коллективу, но и, конечно же, гражданам, обращающимся за государственной услугой.

Сегодня в штате подразделения состоят 45 человек. Здесь трудятся проверенные временем профессиональные кадры. Люди, не считаясь с личным временем, добросовестно выполняют свои обязанности.

— Сотрудники стремятся эффективно взаимодействовать и вместе идти к общей цели, — продолжает Марина
Олеговна. — Каждый чётко знает свою роль в выполнении поставленных задач, чувствует свою значимость и понимает, какое важное влияние оказывает его часть работы на функционирование отдела в целом. У нас поддерживается атмосфера оптимизма и заряженности на результат. Мы стараемся развиваться, не останавливаться на достигнутом.

С понедельника по субботу двери подразделения открыты для посетителей с 9 до 18 часов. Лишь четверг — короткий день, до 14 часов. Но, конечно, не для сотрудников. Не так давно обновлены терминалы электронной очереди, увеличено их число. На приём работают 10 окошек, куда граждане обращаются со своими вопросами. Время ожидания в очереди и обслуживания составляет не более 15 минут, а срок изготовления справки — от 7 до 10 дней по каждой услуге.

Работу отдела Марине Куренковой помогают организовывать заместители — майоры внутренней службы Ольга Батурина и Марина Севастьянова. Наряду с наиболее опытными сотрудниками, майором внутренней службы Еленой Анохиной и подполковником внутренней службы в отставке Еленой Лучкиной, успешно трудятся и профессионально растут представители молодого поколения специалистов. Так, федеральный государственный гражданский служащий Денис Фомин аттестовывается и скоро станет младшим лейтенантом внутренней службы.

Во многом эффективная деятельность коллектива зависит от управленческого таланта руководителя. В чём он состоит? Вот что говорят коллеги о Марине Куренковой:

— Она всей душой болеет за коллектив, готова отстаивать подчинённых, радеет за то, чтобы отдел продолжал развиваться, — говорит бывший заместитель начальника подразделения Елена Лучкина.

— Марина Олеговна — чуткий руководитель, вникает во все нюансы, работает вместе с нами, всегда решает любой проблемный вопрос, если такой возникает, — отмечает инспектор старший лейтенант внутренней службы Валентина Халилуллина, которая служит в подразделении второй год.

Алексей БЕЛОЗЁРОВ,

фото Александра НЕСТЕРОВА