Взаимодоверие между врачом и пациентом
О качестве работы, максимальном комфорте для пациента и безопасности каждой стоматологической манипуляции в стенах Стоматологической поликлиники ФКУЗ «МСЧ МВД России по г. Москве» нам рассказали Нина Павловна Бабочкина и Любовь Владимировна Гриднева. Это врачи с большим стажем, работают быстро, чётко и профессионально. На них равняются все, они и словом поддержат, и делом помогут. Молодые врачи перенимают у них опыт, и это лучшая школа для начинающих специалистов.— Работаю в поликлинике 31 год, пришла сразу после института, в трудовой книжке — единственная запись. Уверена, что молодым специалистам многие советы опытных коллег по практическому лечению действительно могут пригодиться, — говорит Любовь Гриднева.
Инна Владимировна Охорзина, заведующая отделением терапевтической стоматологии № 3, рассказала о том, как осуществляется подход в лечении пациентов.
— Успешное лечение может быть достигнуто только при установлении полного контакта и взаимодоверия между врачом и пациентом. Многие заболевания зубов, с которыми пациент обращается к стоматологу-терапевту, связаны с хирургическими или ортопедическими проблемами пациента, наличием общесоматических заболеваний, условиями работы и отдыха, питанием. Поэтому пациент не должен ничего утаивать от врача. Наш организм — это единое целое и всё в нём взаимосвязано. Если стоматолог-терапевт понимает, что для качественного закрепления результата только его лечения недостаточно, то направляет пациента к стоматологам-хирургам и ортопедам, к врачам общесоматических поликлиник для выяснения и устранения причин заболеваний зубов и слизистой оболочки полости рта. Таким образом, подход к лечению носит комплексный характер и не ограничивается лечением одного отдельного зуба.
— Как записаться к вам на приём?
— По телефону или через регистратуру, где пациент — сотрудник или работник полицейского гарнизона записывается на определённое время к предложенному врачу и получает талон. На одного пациента отводится 45 минут. Если же пациент пришёл с острой болью, его примет дежурный врач в день обращения, он же выдаст все необходимые справки.
Елена Ивановна Тарасова, заведующая отделением терапевтической стоматологии № 2, отметила, что весь медицинский персонал отделения — это высококвалифицированные специалисты. Работа отделения направлена на лечение льготного контингента, прикреплённого к поликлинике. Это УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС, члены семей погибших сотрудников.
Для повышения качества организации медицинской помощи ветераны обслуживаются в специализированном кабинете. Приём ведёт опытный специалист Александра Сергеевна Шошина. Обеспечено комплексное медицинское обслуживание ветеранов с привлечением по необходимости врачей других специальностей (хирургов, пародонтологов, ортопедов). Эти пациенты пользуются правом внеочередного приёма.
На диспансерном учёте в нашей поликлинике состоит 390 человек этой группы. Из них 115 человек обслуживаются на дому.
Основным фактором, ограничивающим показатели по охвату профилактическими осмотрами пациентов данной категории, является отказ от визита в поликлинику из-за преклонного возраста пациентов (80—90 лет), обслуживание в городских поликлиниках по месту жительства (близость поликлиник к месту проживания), смена места проживания (зачастую престарелые ветераны проживают у своих родственников по адресу, несовпадающему с адресом регистрации).
При невозможности оказания медицинской помощи на дому (проведение рентгеновского снимка, наличие отягощённого соматического анамнеза) пациенты доставляются в поликлинику и отвозятся домой на автотранспорте поликлиники с сопровождающим медицинским работником.
Невозможность санировать всех пациентов из числа нуждающихся связана также с их тяжёлым соматическим анамнезом (перенесённый инфаркт миокарда, инсульт, сахарный диабет, другая тяжёлая соматическая патология, использование кардиостимуляторов и другие). Стоматологическая помощь этой категории пациентов возможна в условиях стационара с заключением врачейтерапевтов об отсутствии противопоказаний.
Айрин ДАШКОВА,
фото Николая ГОРБИКОВА
Инна Владимировна Охорзина, заведующая отделением терапевтической стоматологии № 3, рассказала о том, как осуществляется подход в лечении пациентов.
— Успешное лечение может быть достигнуто только при установлении полного контакта и взаимодоверия между врачом и пациентом. Многие заболевания зубов, с которыми пациент обращается к стоматологу-терапевту, связаны с хирургическими или ортопедическими проблемами пациента, наличием общесоматических заболеваний, условиями работы и отдыха, питанием. Поэтому пациент не должен ничего утаивать от врача. Наш организм — это единое целое и всё в нём взаимосвязано. Если стоматолог-терапевт понимает, что для качественного закрепления результата только его лечения недостаточно, то направляет пациента к стоматологам-хирургам и ортопедам, к врачам общесоматических поликлиник для выяснения и устранения причин заболеваний зубов и слизистой оболочки полости рта. Таким образом, подход к лечению носит комплексный характер и не ограничивается лечением одного отдельного зуба.
— Как записаться к вам на приём?
— По телефону или через регистратуру, где пациент — сотрудник или работник полицейского гарнизона записывается на определённое время к предложенному врачу и получает талон. На одного пациента отводится 45 минут. Если же пациент пришёл с острой болью, его примет дежурный врач в день обращения, он же выдаст все необходимые справки.
Елена Ивановна Тарасова, заведующая отделением терапевтической стоматологии № 2, отметила, что весь медицинский персонал отделения — это высококвалифицированные специалисты. Работа отделения направлена на лечение льготного контингента, прикреплённого к поликлинике. Это УВОВ, ИВОВ, труженики тыла, ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС, члены семей погибших сотрудников.
Для повышения качества организации медицинской помощи ветераны обслуживаются в специализированном кабинете. Приём ведёт опытный специалист Александра Сергеевна Шошина. Обеспечено комплексное медицинское обслуживание ветеранов с привлечением по необходимости врачей других специальностей (хирургов, пародонтологов, ортопедов). Эти пациенты пользуются правом внеочередного приёма.
На диспансерном учёте в нашей поликлинике состоит 390 человек этой группы. Из них 115 человек обслуживаются на дому.
Основным фактором, ограничивающим показатели по охвату профилактическими осмотрами пациентов данной категории, является отказ от визита в поликлинику из-за преклонного возраста пациентов (80—90 лет), обслуживание в городских поликлиниках по месту жительства (близость поликлиник к месту проживания), смена места проживания (зачастую престарелые ветераны проживают у своих родственников по адресу, несовпадающему с адресом регистрации).
При невозможности оказания медицинской помощи на дому (проведение рентгеновского снимка, наличие отягощённого соматического анамнеза) пациенты доставляются в поликлинику и отвозятся домой на автотранспорте поликлиники с сопровождающим медицинским работником.
Невозможность санировать всех пациентов из числа нуждающихся связана также с их тяжёлым соматическим анамнезом (перенесённый инфаркт миокарда, инсульт, сахарный диабет, другая тяжёлая соматическая патология, использование кардиостимуляторов и другие). Стоматологическая помощь этой категории пациентов возможна в условиях стационара с заключением врачейтерапевтов об отсутствии противопоказаний.
Айрин ДАШКОВА,
фото Николая ГОРБИКОВА