Владимир Карпович

ПОВЫШЕННАЯ ГОТОВНОСТЬ

Начальник Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве полковник полиции Владимир КАРПОВИЧ:

— Владимир Васильевич, как сработала Дежурная часть города в минувшем году?

— В прошлом году Дежурная часть работала как обычно, ничего из ряда вон выходящего не случалось. Как и в предыдущие годы, мы как и положено контролировали службу, наряды, выполнение поручений руководства и, конечно же, оперативную обстановку в городе. Учитывая ситуацию в стране, у нас более повышенные требования к подчинённым, к обстановке, да и вообще, как говорится, у нас всегда ушки на макушке.

— Но 2025-й в связи с текущими событиями всё-таки отличался?

— Не секрет, во всех службах была повышенная готовность.

— Все службы в столичной полиции соревнуются между собой, а вы с кем соревнуетесь?

Анна Горская

Дмитрий Волчков

Иван Наумов

Екатерина Полковникова

Юрий Чекулаев

— Для нас соревнованием это назвать сложно. Наша Дежурная часть — головная в городе. В субъектах Российской Федерации также существуют дежурные части, но соревноваться нам особенно не с кем по той простой причине, что у нас и народонаселения больше, и территория, и событий, разумеется, тоже. Поэтому главная наша задача — не прозевать тот самый момент, когда что-то произойдёт, и вовремя отреагировать.

— Позвольте наивный вопрос: зачем вообще нужна Дежурная часть города, когда аналогичные подразделения есть и в округах, и в отделах?

— Построение самой структуры дежурных частей и по приказам, и по нормативным актам предполагает низовую дежурную часть, которая отвечает за свой маленький «огород». Эти «огороды» граничат друг с другом и переходят в окружное управление, которое отвечает уже за большой участок. За город же, за все территории, отвечает Дежурная часть главка. У министерства таких территорий — вся Россия. Система построения и приказы предполагают доклад о случившемся в установленные сроки передавать в вышестоящую часть. И так вплоть до министерства, в центр оперативного реагирования. Министерству просто нереально общаться с каждым опорным пунктом, с каждым отделом. Так что существует стройная система, отлаженная годами и дающая нужные результаты: доклад идёт от низшего подразделения к вышестоящему.

— Каков алгоритм работы заступающей на дежурство смены?

— Здесь также всё отлажено до винтика многолетней практикой. Заступающая на дежурство смена приходит чуть раньше и принимает всю информацию по случившимся за ночь событиям. Сутки у нас, как известно, с нуля часов до следующего нуля, а дежурная смена на работе с 9.00 до 9.00 следующего дня. Поэтому каждая смена до нуля часов отрабатывает свой отрезок времени — то, что потом ляжет в оперативную суточную сводку. А с нуля данная смена работает уже на следующую смену, то есть уже на следующую суточную сводку. Но это ничего не меняет у первой смены. Они отрабатывают алгоритм как и положено. После того как очередная смена приняла дежурство, происходит развод личного состава: сотрудники зала оперативного дежурного, сотрудники службы «02», группа оперативной сводки, КУСП, сотрудники службы документальной связи собираются в зале, до них доводится оперативная обстановка, особое внимание — на значимые происшествия. После чего все заступают на рабочие места. В это же время происходит приём-сдача дежурства при руководстве главка. Затем начальники смен службы «02» идут на оперативное совещание к руководству службы, а начальник смены зала оперативного дежурного идёт ко мне. Мы разбираем все важные детали, акцентируем, на что следует обратить внимание в первую очередь. Затем руководители смен идут на свои рабочие места, начинается очередное суточное дежурство. Всем ежесуточно нужно держать руку на пульсе. Иначе упустишь какой-либо момент, какую-то информацию — потом, как говорится, придётся бить по хвостам. А нам всегда нужно быть хотя бы чуть-чуть впереди, понимать, во что тот или иной инцидент может вылиться и у кого эта информация должна быть, не загружая при этом лишней информацией другие службы.

— Как финиширует очередная дежурная смена?

— Когда утром я приезжаю на службу, оперативный дежурный начальник смены докладывает всё, что случилось за ночь, все важные подробности. С заступающим на дежурство начальником смены обговариваем сложившуюся ситуацию, согласовываем, что и кому нужно доложить дополнительно, какие силы привлечь. И старая смена заканчивается с разрешения заместителя начальника главка.

— У вас общий стаж службы 37 лет, а здесь, в дежурной части, 26 лет. Повидали всякое. Как можно удержать все события в голове?

— Я, ещё не будучи начальником Дежурной части ГУ, отработал больше 20 лет в зале. В памяти откладывается то, на что нужно обязательно обратить внимание, а что не требующее оперативного вмешательства можно оставить на потом. У меня с самого начала выработался этот алгоритм — что первоочередное, а что нет. После чего работать стало гораздо легче.

— Но для человека с улицы это вряд ли возможно.

— Согласен. В главк в 2005 году я пришёл не с улицы. После десяти лет работы старшим оперативным дежурным на «земле» мне потребовался год, чтобы целиком войти во все детали и подробности службы здесь. Чтобы понять, что откуда вытекает, чем я могу оперировать, кому что и когда необходимо доложить. У меня в столе до сих пор лежат журналы, в которых я когда-то делал пометки — что, когда не забыть. Словом, прямо с улицы к нам на службу мы взять не можем, а берём проверенных. Желательно тех, кто уже отработал в дежурной части. Если в стаже есть служба в розыске или следствии, то это приветствуется. Можем взять на службу даже из окончивших гражданские университеты с юридической направленностью, но с одним условием: если он пройдёт проверку, собеседование и если у него будет ярко выраженная мотивация к нашей профессии.

— А у вас как так вышло, что выбрали службу в дежурной части и, получается, на всю жизнь?

— Я сам себе иногда задаю этот вопрос. В стране происходили разные события. Кто-то искал другие гавани, а у меня так вышло, что остался здесь надолго, наверное, потому что это моё.

— Как будете встречать свой профессиональный праздник?

— Безусловно, я поздравлю все четыре смены. Хотелось бы, чтобы наш коллектив всегда оставался верен себе, всегда верил в лучшее. Все временные трудности мы обязательно переживём. У нас очень нужная служба, есть стабильность. Надеюсь, костяк коллектива сохранится, а новых людей мы тоже готовы принимать — всему научим, всегда поможем.

МЫ НЕ ПОДВЕДЁМ!

Заместитель начальника Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве — начальник службы «02» полковник полиции Анна ГОРСКАЯ:

— Служба «02» ДЧ ГУ была организована в 1971 году. В этом году 11 октября нам исполняется 55 лет. Создана она была в целях круглосуточного приёма, регистрации и передачи информации о преступлениях и происшествиях, поступающих от граждан в территориальные органы внутренних дел, для организации мер реагирования и контроля Главным управлением МВД России по городу Москве. А начиналась служба «02» с нескольких рабочих мест. Все сотрудницы аттестованы, за всеми закреплено табельное оружие, владеют приёмами самообороны. Наше подразделение уникально тем, что служба «02» ДЧ ГУ первая и единственная в стране по количеству личного состава и по выполняемым задачам. Нас посещают иностранные делегации, коллеги из других регионов, прибывшие для повышения квалификации и обмена опытом. По аналогии с нашей службой были сформированы кол-центры не только в российских регионах, но и в других государствах. Москва — столица нашей Родины, огромный город, с многомиллионным населением и ежедневной трудовой миграцией из ближайших регионов. Граждане, которым требуется помощь полиции, обращаются по телефонам «102» или «112».

Для сведения: Служба 112 — это не полиция! Операторы Службы 112, приняв заявление гражданина, перенаправляют его в компетентные службы. Например, если совершено преступление, то переводят звонок в службу «02», если нужна медицинская помощь — «103» и так далее.

Любопытно, что все, кто знакомится со службой «02», задают один и тот же вопрос: почему в зале только женщины? Социологи и психологи дают свой ответ. Женщины более стрессоустойчивы, успешнее справляются с многозадачностью, к тому же женский организм лучше приспособлен к монотонной, однообразной работе.

За смену в службу «02» поступает от 7 до 15 тысяч звонков. В последнее время звонков о мошенничествах, совершённых дистанционным способом, становится меньше — уверена, профилактика и разъяснения о способах телефонного мошенничества регулярно освещаются во всех СМИ.

Я пришла в службу «02» в 2000 году. Вот уже 10 лет, как её возглавляю и убеждена, что она будет востребована ещё долгие годы. Независимо от времени года, праздников или будней — наш коллектив работает как слаженный механизм! Первые вопросы заявителю: «Что у вас случилось? Чем мы можем вам помочь?». Необходимо выяснить фамилию, имя, отчество, номер телефона заявителя, адрес происшествия, обстоятельства случившегося. Затем информация направляется в территориальный орган, обслуживающий адрес происшествия. Из ОМВД направляются компетентные сотрудники. От уровня профессионализма сотрудников службы «02» во многом зависит спокойствие, благополучие, а нередко и жизнь граждан! Как скоро человеку будет оказана помощь, как быстро будет раскрыто преступление. Количество обращений только увеличивается. Граждане звонят по самым разным поводам.

При этом не первый год увеличивается количество сотрудниц, уходящих на пенсию. Уже имеется значительный некомплект: на место ушедших подходящую замену найти непросто. Кандидат должен соответствовать целому набору требований, да и сотрудников дежурных частей ни в вузах, ни в колледжах, к сожалению, не готовят.

Хочу ещё раз сказать: служба «02» — первая и лучшая в стране. Таких самоотверженных женщин, с высокими профессиональными навыками, с высочайшим чувством ответственности надо ещё хорошо поискать. За 55 лет мы прошли все испытания: все общественно-массовые мероприятия, такие значимые как Олимпиада-80, Чемпионат мира по футболу FIFA 2018. Работали и в нелёгкие, страшные 90-е, и в пандемию. В общем, всё, что происходило в стране во время существования службы «02», наш коллектив ощутил на себе, пронесли на хрупких женских плечах! И не было сбоев в работе коллектива. Я горжусь нашими девочками! Сейчас непростой период. Мы всё понимаем и стараемся исполнять свои обязанности особенно тщательно. Мы не подведём!

ЗАДЕРЖАНЫ ПО ГОРЯЧИМ СЛЕДАМ

Помощник начальника Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве, руководитель службы радиоуправления нарядами полковник полиции Дмитрий ВОЛЧКОВ:

— Основные направления деятельности нашей службы — это организация с использованием систем городского видеонаблюдения розыска лиц, находящихся в федеральном розыске, без вести пропавших граждан и иностранных граждан, нарушающих миграционное законодательство нашей страны, а также отработка сообщений о преступлениях и происшествиях, поступающих в службу «02».

На сегодняшний день нам удаётся задержать более 80 процентов разыскиваемых лиц. Хотя в самом начале нашей работы — мы образовались в конце 2020 года — показатели были значительно скромнее. В прошедшем году с использованием систем видеоаналитики совместно с территориальными подразделениями ГУ было установлено и задержано 2255 лиц, находящихся в федеральном розыске, в том числе пропавших без вести 80 человек и 395 иностранных граждан с опасными заболеваниями и нарушивших миграционное законодательство.

В ходе отработки сообщений о преступлениях, поступающих в службу «02», совместно с оперативными подразделениями ГУ по горячим следам было задержано более 10 граждан, которые в последствии были изобличены в совершении преступлений.

Так, за прошедшие сутки дежурной сменой службы радиоуправления нарядами отработано 25 уведомлений о лицах, находящихся в розыске. Из них 17 задержано — 12 задержано за совершение преступлений, найден один ранее пропавший без вести, 4 иностранца за нарушение миграционного законодательства.

СТАНОВИМСЯ БОЛЕЕ УНИВЕРСАЛЬНЫМИ

Начальник смены Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве подполковник полиции Иван НАУМОВ:

— В чём заключается работа во время дежурных суток?

— В обязанности начальника смены входит приём, передача информации, своевременное реагирование, доклады руководству. Он принимает решения по оперативному реагированию на изменяющуюся обстановку, по направлению следственно-оперативных групп, даёт информацию в профильные подразделения. О своих действиях необходимо докладывать руководству и выполнять команды руководителей, если они дополнительно поступают. Как в прошлом, так и в этом году поступает много сообщений о дистанционных преступлениях. Наша реакция — незамедлительное направление информации в профильные службы. Чем быстрее мы отреагируем, тем больше шансов, что сохраним деньги заявителя. За последнее время нагрузка на наших сотрудников несколько возросла в силу объективных причин, и потому они становятся более универсальными специалистами. Любое сообщение без внимания не остаётся. Самое сложное в нашей работе — резкое изменение оперативной обстановки, когда нужен своевременный доклад и молниеносное реагирование. Но мы и в таких ситуациях с задачами справляемся. А самое приятное — это когда заявитель или кто-то ещё скажет: «Большое спасибо, что своевременно отреагировали и не допущено преступление». У оперативного дежурного большая ответственность, но если тщательно выполнять все алгоритмы, согласно имеющимся документам, если человек чётко понимает, что он делает, то и не будет никаких негативов в его работе.

ФОРМИРУЕМ ЕДИНУЮ СВОДКУ

Помощник начальника Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве — оперативный дежурный группы по подготовке оперативной сводки подполковник полиции Екатерина ПОЛКОВНИКОВА:

— В группе по подготовке оперативной сводки сотрудники Дежурной части занимаются подготовкой основного документа, который выходит в конце дежурных суток и называется оперативной сводкой Главного управления МВД России по городу Москве. В оперативную сводку входят все преступления и происшествия, совершённые на территории города за сутки. Примерно за сутки происходит от 120 до 200 преступлений, большая часть из которых раскрывается по горячим следам, то есть в течение дежурных суток. Информация о результатах расследования преступлений поступает из территориальных подразделений для формирования её в единую оперативную сводку по городу Москве, которая направляется руководителям подразделений главка, а также в МВД России, мэрию Москвы и так далее.

ЗАЯВЛЕНИЯ ПРИНЯТЫ В РАБОТУ

Помощник начальника Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве — оперативный дежурный, руководитель группы КУСП подполковник полиции Юрий ЧЕКУЛАЕВ, служебный стаж 20 лет:

— В обязанности группы КУСП входит круглосуточная регистрация заявлений, поступающих от граждан при личном обращении, на бумажных носителях, в электронном виде и по почте. В среднем ежесуточно мы получаем по 50—60 сообщений. За данные сутки поступило 51 сообщение. Из них — 10 в электронном виде. Также 14 рапортов сотрудников подразделений главка о выявлении признаков составов преступлений при рассмотрении материалов проверок, 15 граждан принесли свои заявления лично, зарегистрированы две карточки происшествий от службы «02». Все обращения и заявления внесены в электронную КУСП СОДИ-М ИСОД МВД России, приняты в работу для направления в подразделения главка для дальнейшего рассмотрения и принятия решений.

ГОТОВИМ ОРИЕНТИРОВКИ

Служба документальной связи:

— Занимается приёмом и обработкой оперативной информации о преступлениях и происшествиях, розыске без вести пропавших лиц и доведением данной информации по телекоммуникационным каналам до подразделений главка и всей России. Здесь создают и правильно оформляют ориентировки, а затем вместе с фото разыскиваемых отправляют в профильные подразделения. За данные сутки было оформлено 20 ориентировок. Все были разосланы в профильные территориальные подразделения.

Александр ДАНИЛКИН, фото Николая ГОРБИКОВА и автора