ЖЕНСОВЕТ ОТМЕНИЛ ФОРМАЛИЗМ
«Горячая линия» для сотрудников работает относительно недавно. Туда может обратиться любой как по телефону, так и письменно, представившись или анонимно. И это приносит существенные результаты.Обращения можно разделить на три категории: просьбы о помощи, юридические консультации и жалобы. С начала года их поступило уже свыше 250. В большинстве случаев женсовет главка старается решить возникшую проблему своими силами. Как один из наиболее эффективных способов разрешения конфликтных ситуаций — встреча руководства ассоциации с коллективом. Если же ситуация требует вмешательства начальника Главного управления, то готовится на его имя докладная записка. Но, как правило, все конфликты разрешаются на уровне руководителей подразделения.
Практика показывает, что наиболее активно и предметно оказывают помощь ассоциации в разрешении возникших проблем у сотрудников начальник Центра финансового обеспечения главка Маргарита Мешкова и начальник Управления по работе с личным составом Олег Горшков.
Главная задача «Горячей линии» — исключить формализм в работе с обращениями сотрудников. Проводится индивидуальная работа с каждым обратившимся, уточняется характер его просьбы и персональные данные. С каждым ведётся переписка в онлайн-режиме, в которой сообщается о промежуточных результатах рассмотрения его вопроса.
Если же вдруг сотрудник указывает на наличие волокиты или формальный ответ со стороны подразделения, в компетенцию которого входит подготовка ответа, члены ассоциации ищут причины сложившейся ситуации и принимают меры для подготовки исчерпывающего ответа.
В результате на электронную почту Ассоциации женщин московской полиции ежедневно поступает множество благодарственных писем. В частности, от сотрудника ОР ППСП УВД по САО Александра Гриценко — за положительное решение о его переводе в г. Усть-Лабинск Краснодарского края по месту постоянного жительства, от сотрудницы УВД по ЦАО Натальи Суховой — за оперативно решённый вопрос о её переводе в полицию Московской области. До этого они безуспешно пытались решить эти проблемы на уровне своих подразделений.
Огромную благодарность за восстановленную справедливость выражает сотрудница УВО ГУ МВД России по г. Москве. По результатам служебной проверки, порученной руководством главка, было установлено, что проверка, инициированная руководством УВО, была проведена необоснованно.
Очень часто на почту ассоциации поступали жалобы о задержке с выплатами денежного содержания сотрудницам, находящимся в отпуске по уходу за ребёнком до 3-х лет. Благодаря своевременным мерам, принятым руководством Центра финансового обеспечения во главе с Маргаритой Мешковой, все жалобы были разрешены, денежные средства выплачены в полном объёме. Также было разъяснено, что, в соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 19.07.2011 № 247 — ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел РФ», сотрудникам оказывается социальная помощь в размере не менее одного оклада в год.
По жалобам сотрудников на нарушение их прав и социальных гарантий руководство Ассоциации женщин московской полиции выезжало в отделы МВД России по районам Ростокино, Аэропорт, Жулебино, посёлок Северный. Совместно с Управлением морально-психологического обеспечения ГУ МВД России по г. Москве проведены встречи с жёнами сотрудников ОМОНа. Ответы на злободневные вопросы по организации службы были даны в полном объёме и удовлетворили как сотрудников, так и представителей их семей. Вопросы, требующие более детальной проработки, такие, например, как перевод руководителя среднего звена в другой районный ОМВД России в целях улучшения морально-психологического климата, были взяты на контроль, доложены руководству главка и нашли своё разрешение.
Оперативно реагировала ассоциация на просьбы о помощи сотрудников, семьи которых оказались в сложной жизненной ситуации. В качестве примера можно привести слова благодарности из письма полицейского-водителя ОМВД России по району Бирюлёво Восточное старшего сержанта Алексея Люкова: «От всей души хочу выразить огромную признательность и искреннюю благодарность за помощь нашему ребёнку. Мы благодарны судьбе, что в трудную жизненную минуту встретились отзывчивые и милосердные люди, способные протянуть руку помощи». Алексей благодарит женсовет своего отдела, Ассоциацию женщин московской полиции и руководство негосударственного пенсионного фонда «Благосостояние» за своевременно оказанную помощь в лечении его тяжелобольного сына.
Аналогичное письмо поступило в ассоциацию от руководства УГИБДД ГУ МВД России по г. Москве. По инициативе женского совета УГИБДД негосударственный пенсионный фонд «Благосостояние» оказал финансовую помощь сотруднице УГИБДД лейтенанту полиции в период её медицинского наблюдения по поводу сохранения осложнённой многоплодной беременности и проводимой в связи с этим дорогостоящей поддерживающей терапии.
В свою очередь, Ассоциация женщин московской полиции благодарит президента Московского регионального отделения Международной полицейской ассоциации за своевременные и значительные благотворительные пожертвования семье сотрудника органов внутренних дел старшего инспектора 7-го СБ ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по г. Москве Дмитрия Громова, погибшего 24 января 2016 года при исполнении служебных обязанностей.
В настоящее время в ассоциацию с ходатайством об оказании помощи в лечении тяжелобольных детей обратились 7 семей сотрудников органов внутренних дел. Предпринимаются все необходимые меры по организации сбора благотворительных пожертвований.
Ассоциация женщин московской полиции благодарит всех неравнодушных людей, готовых оказать помощь и поддержку тем, кто в ней нуждается.
Ждём ваших обращений на «Горячую линию для сотрудников». Руководство главка их рассмотрит, вам окажут помощь и восстановят справедливость.
ЭЛ. АДРЕС:
ZHENSKIY.SOVET@MAIL.RU
ТЕЛЕФОНЫ: +7 (916) 229-51-48, +7 (495) 694-96-97, ФАКС: +7 (495) 698-69-78.
Светлана КОКОТОВА
Практика показывает, что наиболее активно и предметно оказывают помощь ассоциации в разрешении возникших проблем у сотрудников начальник Центра финансового обеспечения главка Маргарита Мешкова и начальник Управления по работе с личным составом Олег Горшков.
Главная задача «Горячей линии» — исключить формализм в работе с обращениями сотрудников. Проводится индивидуальная работа с каждым обратившимся, уточняется характер его просьбы и персональные данные. С каждым ведётся переписка в онлайн-режиме, в которой сообщается о промежуточных результатах рассмотрения его вопроса.
Если же вдруг сотрудник указывает на наличие волокиты или формальный ответ со стороны подразделения, в компетенцию которого входит подготовка ответа, члены ассоциации ищут причины сложившейся ситуации и принимают меры для подготовки исчерпывающего ответа.
В результате на электронную почту Ассоциации женщин московской полиции ежедневно поступает множество благодарственных писем. В частности, от сотрудника ОР ППСП УВД по САО Александра Гриценко — за положительное решение о его переводе в г. Усть-Лабинск Краснодарского края по месту постоянного жительства, от сотрудницы УВД по ЦАО Натальи Суховой — за оперативно решённый вопрос о её переводе в полицию Московской области. До этого они безуспешно пытались решить эти проблемы на уровне своих подразделений.
Огромную благодарность за восстановленную справедливость выражает сотрудница УВО ГУ МВД России по г. Москве. По результатам служебной проверки, порученной руководством главка, было установлено, что проверка, инициированная руководством УВО, была проведена необоснованно.
Очень часто на почту ассоциации поступали жалобы о задержке с выплатами денежного содержания сотрудницам, находящимся в отпуске по уходу за ребёнком до 3-х лет. Благодаря своевременным мерам, принятым руководством Центра финансового обеспечения во главе с Маргаритой Мешковой, все жалобы были разрешены, денежные средства выплачены в полном объёме. Также было разъяснено, что, в соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 19.07.2011 № 247 — ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел РФ», сотрудникам оказывается социальная помощь в размере не менее одного оклада в год.
По жалобам сотрудников на нарушение их прав и социальных гарантий руководство Ассоциации женщин московской полиции выезжало в отделы МВД России по районам Ростокино, Аэропорт, Жулебино, посёлок Северный. Совместно с Управлением морально-психологического обеспечения ГУ МВД России по г. Москве проведены встречи с жёнами сотрудников ОМОНа. Ответы на злободневные вопросы по организации службы были даны в полном объёме и удовлетворили как сотрудников, так и представителей их семей. Вопросы, требующие более детальной проработки, такие, например, как перевод руководителя среднего звена в другой районный ОМВД России в целях улучшения морально-психологического климата, были взяты на контроль, доложены руководству главка и нашли своё разрешение.
Оперативно реагировала ассоциация на просьбы о помощи сотрудников, семьи которых оказались в сложной жизненной ситуации. В качестве примера можно привести слова благодарности из письма полицейского-водителя ОМВД России по району Бирюлёво Восточное старшего сержанта Алексея Люкова: «От всей души хочу выразить огромную признательность и искреннюю благодарность за помощь нашему ребёнку. Мы благодарны судьбе, что в трудную жизненную минуту встретились отзывчивые и милосердные люди, способные протянуть руку помощи». Алексей благодарит женсовет своего отдела, Ассоциацию женщин московской полиции и руководство негосударственного пенсионного фонда «Благосостояние» за своевременно оказанную помощь в лечении его тяжелобольного сына.
Аналогичное письмо поступило в ассоциацию от руководства УГИБДД ГУ МВД России по г. Москве. По инициативе женского совета УГИБДД негосударственный пенсионный фонд «Благосостояние» оказал финансовую помощь сотруднице УГИБДД лейтенанту полиции в период её медицинского наблюдения по поводу сохранения осложнённой многоплодной беременности и проводимой в связи с этим дорогостоящей поддерживающей терапии.
В свою очередь, Ассоциация женщин московской полиции благодарит президента Московского регионального отделения Международной полицейской ассоциации за своевременные и значительные благотворительные пожертвования семье сотрудника органов внутренних дел старшего инспектора 7-го СБ ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по г. Москве Дмитрия Громова, погибшего 24 января 2016 года при исполнении служебных обязанностей.
В настоящее время в ассоциацию с ходатайством об оказании помощи в лечении тяжелобольных детей обратились 7 семей сотрудников органов внутренних дел. Предпринимаются все необходимые меры по организации сбора благотворительных пожертвований.
Ассоциация женщин московской полиции благодарит всех неравнодушных людей, готовых оказать помощь и поддержку тем, кто в ней нуждается.
Ждём ваших обращений на «Горячую линию для сотрудников». Руководство главка их рассмотрит, вам окажут помощь и восстановят справедливость.
ЭЛ. АДРЕС:
ZHENSKIY.SOVET@MAIL.RU
ТЕЛЕФОНЫ: +7 (916) 229-51-48, +7 (495) 694-96-97, ФАКС: +7 (495) 698-69-78.
Светлана КОКОТОВА