Дежурную часть иногда называют сердцем округа. Точно кровь по органам, отсюда по подразделениям расходится поток информации, жизненно важной для борьбы с преступностью. При той нагрузке, что выпадает на сотрудников части, отсутствие любого из них ощутимо, но без майора полиции Владимира Аненкова, служащего в дежурной части УВД по САО ГУ МВД России по г. Москве, правоохранительную работу, быть может, и вовсе ждёт неприятная аритмия, ведь он — лучший сотрудник дежурной части во
всём городе.

Служба в правоохранительных органах — этот выбор был для Владимира не случайным. Сюда он пришёл сразу после армии по совету родственников, многие из них когда-то связали свою жизнь с милицией. Устроившись, работал сначала в ППС, затем перешёл в муниципальную полицию, где и довелось впервые попробовать свои силы на службе в дежурной части. Оттуда Владимир и попал сюда, в окружное управление.

На вопрос о том, как удалось добиться столь впечатляющих показателей в своей работе, лучший дежурный города, скромно улыбнувшись, лишь пожимает плечами. Кажется, просто выполнял свою каждодневную работу как должно, не задумываясь о наградах.

На такой службе эта «простая» каждодневная работа означает практически совершение трудового подвига. Дежурную часть когда-то сильно сократили, и при том объёме информации это означало невероятную загруженность. Впоследствии численность личного состава увеличилась, однако времени на передышку по-прежнему нет. Разве что в выходные дни, а по будням обычно о таком и мечтать не приходится.

В последнее время в дежурную часть поступило немало технических новинок: больше становится на столах дежурных мониторов, обеспечивающих всё более целостный комплекс оперативных возможностей. Однако появляющиеся приборы вовсе не уменьшают объём работы, а напротив, увеличивают её, добавляя сотрудникам дежурной части новые функции.

А потому, как говорит Владимир, каждый сотрудник здесь — точно универсальный солдат. И отвечая на вопрос о том, какие задачи стоят перед ними, проще всего ответить, что перед дежурными стоят все задачи. Но в основе конечно — владение оперативной обстановкой и готовность в любой момент при её осложнении чётко и профессионально на это отреагировать. От этого зависит, насколько эффективно сработает полиция по данному преступлению.

— Время — это самая важная категория для нас, — подчёркивает Владимир. — Чем больше времени упущено, тем сложнее потом поймать преступника. Реагировать мы обязаны немедленно. И чем быстрее мы это сделаем, тем больше вероятность, что нарушителя удастся схватить по горячим следам.

К сожалению, зачастую такой столь драгоценный ресурс, как время, растрачивают люди, обращающиеся в полицию по проблемам, решение которых находится вне её компетенции. В основном, звонят с такими вопросами люди неуравновешенные, для которых важно получить внимание к себе. Полиция является привлекательной мишенью для них, так как обязана реагировать на все поступающие сообщения. Подобные обращения составляют едва ли не большую часть информационного потока.

Бывает, что и граждане, которые обращаются в полицию по настоящему делу, ведут себя не совсем корректно. Сюда ведь звонят люди, попавшие в тяжёлые обстоятельства, и эта стрессовая обстановка лишает их выдержки. Однако такие эпизоды всё-таки редки, и абсолютное большинство граждан, нуждающихся в помощи, ведут себя корректно и адекватно. Ну а сотрудники дежурной части в любом случае на каждое сообщение реагируют максимально вежливо, дают любые необходимые пояснения и делают всё, чтобы состояние человека не усугубить. Как бы ни были измотаны сами, а ведь в течение многих часов находиться под прессом чужого горя психологически нелегко, да и физически суточная смена выматывает очень сильно.

Коллектив, в котором служит Владимир, с объёмом поставленных задач справляется. Это грамотные, энергичные и инициативные сотрудники. Как отмечает Владимир, очень важно для работы дежурной части, что смена имеет постоянный состав. Каждый новый человек, вступая в любой коллектив, должен некоторое время притираться. Но здесь времени на притирку фактически нет — при текущем объёме задач это непозволительная роскошь.

— А вообще, определяющим моментом, насколько хорошо будет действовать коллектив, является личность руководителя, — говорит Владимир. — Я считаю, мне очень повезло, что в моём коллективе начальником смены стоит такой человек, как Александр Михайлович Паламарчук, которого безгранично уважает весь коллектив. Опытнейший сотрудник, на порядок лучше меня знающий всё, что касается работы дежурной части. Благодаря ему, несмотря на высокую нагрузку, в смене поддерживается тот командный дух, который позволяет справиться с любой поставленной задачей. В такой атмосфере работается легче, и сам уже настраиваешь себя на успешное исполнение своих обязанностей.

Денис КРЮЧКОВ