Еженедельная газета

«Петровка, 38»

На первом месте — качество услуг

dsc 3886Второй год подряд межрайонный отдел ГИБДД технического надзора и регистрационно-экзаменационной работы № 3 ГУ МВД России по г. Москве по итогам служебной деятельности признан лучшим среди аналогичных подразделений. О том, как личный состав добивается успеха, рассказал начальник отдела подполковник полиции Алексей ТКАЛИЧ.
Руководитель подразделения отметил, что коллектив был воодушевлён высокой оценкой своего труда в 2016 году, потому и в 2017-ом старался работать не менее активно и результативно.

— Мы подтянулись там, где немного отставали, но главное — сделали немало нового, постоянно улучшали процесс предоставления гражданам государственных услуг, чтобы он становился для них наиболее удобным, — сказал Алексей Леонидович. — Ведь это направление — одно из важнейших в нашей деятельности.

Подполковник полиции рассказал, что всего в столице есть пять отделов ГИБДД ТНиРЭР. В зону обслуживания отдела № 3 входят Северо-Восточный и Восточный округа.

Основным событием прошлого года для сотрудников подразделения стало завершение капитального ремонта здания на Большой Косинской улице. В конце июня структурные отделения отдела начали работать в обновлённых помещениях. Граждане, обращающиеся за государственными услугами, стали получать их в более комфортных условиях.

Здесь можно сдать экзамены, чтобы получить водительское удостоверение, заменить старое, с истекшим сроком действия, зарегистрировать приобретённый автомобиль. Алексей Ткалич особо отмечает важность популяризации записи на получение государственных услуг через Единый портал госуслуг.

В прошлом году число обращений в электронном виде в отдел через данный сервис достигло 60%. В планах руководства подразделения — добиться к концу 2018 года повышения этого показателя до 70%. Надо заметить, к этой цели подразделение идёт уже с некоторым опережением графика.

Граждане, оформившие заявление на получение государственной услуги в электронном виде, экономят не только время, но и деньги. Им полагается 30-процентная скидка по оплате государственной пошлины. Кстати, теперь не нужно ехать с квитанцией в банк, поскольку терминалы оплаты установлены прямо в залах приёма посетителей.

— Наша задача — создать комфортные условия для людей, — говорит Алексей Леонидович. — Чтобы они получали государственную услугу быстро и в полном объёме. При этом были удовлетворены качеством обслуживания.

Объём работы, который выполняют сотрудники отдела, иллюстрируют некоторые данные статистики. Например, в 2017 году было осуществлено более 238 тысяч регистрационных действий, выдано свыше 90 тысяч водительских удостоверений. Отделениями по экзаменационной работе и регистрации транспорта руководят майоры полиции Андрей Артюшин и Константин Фёдоров.

Однако, помимо предоставления государственных услуг, отдел выполняет и другие немаловажные функции. Так, отделение технического надзора ежедневно осуществляет контроль состояния автотранспорта, выходящего на дороги города. Ведь, например, дополнительно установленное оборудование, несоответствующее заводской конструкции, может привести к аварийной ситуации. Благодаря действиям сотрудников отделения под руководством подполковника полиции Дениса Антонова, выявлено почти 9 тысяч нарушений требований законодательства РФ в части правил, стандартов и технических норм к конструкции, а также состоянию транспортных средств.

Свою лепту в борьбу с преступностью вносит отделение проверок и регистрационных действий (розыска). Его возглавляет майор полиции Олег Кочев. Только за прошлый год полицейские выявили 140 транспортных средств (на 20 больше, чем в предыдущем), имеющих изменённую маркировку. Задержали 82 автомобиля, находящихся в розыске. Кроме того, обнаружили 20 документов с признаками подделки.

Не на всех площадках раньше работали эксперты-криминалисты. Сегодня без их внимания не обходится практически ни одна регистрируемая автомашина. Любое сомнение приводит к дополнительным исследованиям, проверкам, анализу информации.

Общими усилиями коллектив, в котором трудятся больше трёхсот человек, успешно выполняет стоящие перед подразделением задачи. Стоит отметить, что в отделе нет кадровой текучки. Коллектив подготовлен, сплочён. Работа подразделения так организована, что сотрудники готовы к повышенным нагрузкам, наплыву посетителей, например, в весенний период. В это время, обычно, многие граждане покупают автомашины, в отделе обслуживается порой более тысячи автолюбителей в сутки.

— Победа в профессиональном конкурсе — заслуга каждого сотрудника, — говорит Алексей Леонидович. — На мой взгляд, личный состав правильно воспринимает высокую оценку труда, потому что и сегодня нацелен на дальнейшее совершенствование деятельности подразделения.

Алексей БЕЛОЗЁРОВ,

фото Александра НЕСТЕРОВА

Газета зарегистрирована:
Управлением Федеральной службы
по надзору в сфере связи, информационных технологий
и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу
(Управлением Роскомнадзора по ЦФО).
Регистрационное свидетельство
ПИ № ТУ50-01875 от 19 декабря 2013 г.
Тираж 20000

16+

Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов публикаций. Авторы несут ответственность за достоверность информации и точность приводимых фактических данных.
Редакция знакомится с письмами читателей, оставляя за собой право не вступать с ними в переписку.
Все материалы, фотографии, рисунки, публикуемые в газете «Петровка, 38», могут быть воспроизведены в любой форме только с согласия редакции. Распространяется бесплатно.

Яндекс.Метрика