Цифровые технологии окончательно и бесповоротно изменили нашу жизнь. Во многом прогресс привнёс удобство и комфорт. Теперь можно распоряжаться своими капиталами в смартфоне, оформить кредит, не выходя из дома, или за пару кликов сделать денежный перевод. Но у такого сервиса есть обратная сторона — утечка персональных данных, которая чревата реальным шансом стать жертвой мошенников.

Когда затрагивается тема телефонного мошенничества, то чаще говорят о людях старшего поколения, так как они в большей степени доверчивы и меньше ориентируются в новых технологиях. Вместе с тем статистика обманутых граждан доказывает, что не всё тут зависит от возраста. Телефонные бандиты становятся всё более изощрёнными, подвергая риску каждого из нас. За примерами далеко ходить не надо.

Елена Кузнецова живёт в столице уже давно, трудится руководителем отдела в IT-компании. Елена решила помочь своей маме в продаже дома с участком в Тверской области, в посёлке Максатиха. Места дивные, живописные, сам посёлок городского типа расположился у реки Молога. В конце XIX века вблизи поселения в усадьбе «Тасино» любил бывать великий русский писатель Антон Павлович Чехов, так что место действительно очень славное.

Елена поместила информацию о продаже недвижимости на популярном сайте объявлений, предусмотрительно указав свой номер телефона. Первую фильтрацию звонков девушка решила проводить сама, а уж потом давать контакты мамы, которая встретит покупателей для осмотра недвижимости. И вот раздался звонок заинтересованной особы, которая засыпала вопросами о характеристиках дома, участка и розе ветров в данном месте. Когда потенциальная покупательница стала уточнять, в какой части участка лучше всего ставить беседку, Елена решила, что дальнейшее общение стоит вести с её мамой, Ниной Баклановой. Вскоре Елена решила перезвонить маме, узнать, на чём те сошлись. Но телефон Нины Николаевны был занят, снова и снова.

Тем временем покупательница рассказывала женщине, что она нашла дом своей мечты и настаивала том, что сейчас отправит задаток на её карту. Для того чтобы средства поступили на карту, Нина Николаевна должна была назвать код из смс-сообщения, которое она уже получила. Как мы понимаем, схема вывода денежных средств не нова, но вот «легенды» злоумышленников с каждым днём становятся всё оригинальнее.

У этой истории — хэппи-энд, причём в лучших традициях Голливуда. В самый ответственный момент, когда Нина Бакланова была готова сказать код, её смартфон просто «сел» и отключился. Ну а потом вмешалась дочь. Сумма, которую чуть было не увели со счёта, составляла 5 000 рублей.

Ещё одна тенденция в работе телефонных мошенников — входящие вызовы от якобы сотрудников служб безопасности известных крупных банков, которые спешат предупредить вас о подозрительных операциях на ваших счетах. Подобная история произошла с молодой женщиной — москвичкой Ириной Семисотовой. Кстати, Ирина Рамизовна всегда считала себя современной и продвинутой, неспроста же работает в крупной западной компании, оттого и никакие мошенники ей не страшны.

Первый звонок застал Ирину в командировке, она только-только прибыла после долгого, утомительного перелёта. Усталость, поздний вечер — эти факторы сказались на ослаблении бдительности.

Злоумышленники были вежливы, представлялись по именам и фамилиям. Сначала они помогли остановить несуществующее, как потом стало известно, «списание», денежных средств с её счета в одном из банков, в котором находились сбережения девушки. Потом они поинтересовались, нет ли сбережений в других банках, так как и на них может быть совершена аналогичная атака. Далее «менеджер» рассказал, что существует единая служба безопасности банков, так как финансовые учреждения объединяют свои усилия против мошенников. Всё звучало убедительно, хотя не мешает знать, что такой службы нет! Но Ирина этого не знала, и её переключили на псевдосотрудника ещё одного банка.

Ирину вновь попросили сказать очередной код от пришедшего смс-сообщения во спасение банковского счёта от подозрительных транзакций. Тут девушку всё-таки начинали терзать смутные сомнения, и она попросила, чтобы ей перезвонили с номера банка, который указан на её кредитной карте. До этого все звонки поступали с неизвестных номеров, похожих на персональные. Менеджеры с лёгкостью выполнили требование, и следующий звонок оказался уже с единого многоканального номера. Как выяснилось позже, это был трюк, выполненный специальной программой для подмены номера при звонке. Но поскольку Ирина и этого не знала, сомнения, увы, отпали. В общей сложности её беседа с мошенниками длилась минут 40, пообщалась она не менее чем с 5 лицами, а понесённый ущерб составил 40 000 рублей.

История Ирины Семисотовой продолжилась внутренним расследованием банка, которое закончилось не в пользу москвички. Банк счёл правомерным списание денежных средств, так как она добровольно предоставила информацию мошенникам. Сейчас Ирина Рамизовна планирует обратиться в полицию с заявлением о том, что стала жертвой мошенничества.

Отметим следующие меры безопасности по итогам описанных случаев. Не соглашаться на то, чтобы называть какие-либо коды из смс-сообщений, приходящих на ваш номер, ни при каких обстоятельствах! При звонке сотрудника банка сохранять спокойствие и хладнокровие, сколь бы тот ни пугал тем, что ваши деньги вот-вот переведут невесть куда. Вежливо попросить его оставить свой добавочный номер и самостоятельно перезвонить на общий номер банка, указанный на вашей кредитной карте, попросить соединить со звонящим. И хорошо запомнить, что не существует единой службы безопасности всех банков!

Я уже заканчивала этот материал о мошенничестве, как у меня раздался звонок. Звонил сотрудник службы безопасности банка, в котором я ожидала одобрения кредита. На первые вопросы сотрудника я честно сказала, что звонкам не доверяю и если у него есть вопросы — готова приехать в отделение банка. Конечно, я переживала, что, если это был настоящий сотрудник, он мог обидеться и мне могли вдруг отказать в кредите. Но ведь и жертвой мошенника не хочется становиться.

Сотрудник банка меня понял. И знаете, минут через десять прислали уведомление, что кредит одобрен.

Анна ШАМОНИНА,

рисунок Николая РАЧКОВА