В начале марта громко и резонансно прозвучало: «В Москве пресечена деятельность крупной организованной группы, участники которой задержаны по подозрению в мошенничестве под видом оказания жилищно-коммунальных услуг».

Новость эта стала ещё более значимой оттого, что жестокому обману подвергались наиболее незащищённые в социальном плане люди — пожилые и инвалиды. Чтобы выяснить подробности громкого дела, я отправился к полицейским в Управление внутренних дел по Западному административному округу.

Уже на месте, в одном из кабинетов ОЭБиПК, веду разговор со старшим оперуполномоченным подразделения капитаном полиции Александром Кручининым.

— Работа по данному делу началась в тот момент, когда нам позвонили из одного из территориальных отделов, куда, в свою очередь, поступил звонок от жителя района. Пожилой мужчина сообщил, что к нему пришли люди, представились сотрудниками ГБУ «Жилищник» и предложили услуги по замене водоарматуры.

Информация в отношении таких «ходоков» уже возникала в оперативной практике, в сводках периодически всплывали факты навязывания услуг по завышенной стоимости. Поэтому человека, на которого указал заявитель, по нашей просьбе местная полиция задержала, мы выехали и опросили его. При этом мы намеренно не обозначали своей принадлежности. Дело в том, что по доставлении такого рода опрос обычно проводят участковые уполномоченные либо сыщики райотдела. Стандартная процедура завершается безболезненно для «обходчиков», у которых на подобные случаи всегда заготовлена наработанная легенда: «Являюсь менеджером одной из подрядных организаций, заявление о приёме на работу в которую нашёл на «Авито», работаю недавно, руководителей не знаю. Вот, пожалуйста, типовой договор между нашей организацией и заказчиком услуг, всё честно, без обмана».

После опроса задержанного привычно отпускают, и он продолжает дальше окучивать жителей. Отпустили и на этот раз. Однако «нашего» с этого момента мы взяли в плотную разработку.

От своего имени сделаю отступление: подготовленному читателю не надо объяснять, что за комплекс оперативно-розыскных мероприятий (ОРМ) сопровождает подобную разработку. Не обнаруживая себя, оперативники вели фигуранта, и постепенно у них сложилось абсолютное понимание алгоритма действий всей разветвлённой структуры. К её составу и способу организации вернёмся позже. А пока вновь даю слово Александру.

— К людям относились цинично и нагло, воспринимая их только как источник денег. Когда руководитель и менеджер общались между собой, то разговор мог выглядеть примерно так: «Зашли по адресу, а у старика денег нет». На что следовал ответ: «Продолжайте. Гробовые деньги ещё никто не отменял». Дескать, надо дожимать пожилого человека. Кстати, знаете, как они называли своих возрастных клиентов? «Динозаврики»!

Как дожимать, спрашиваете? Здесь имелась отработанная схема с подключением психологии и разыгрыванием целого спектакля. В документах дела имеется даже специальная памятка, какими словами воздействовать на клиента. А порядок действий примерно таков: первый вошедший в квартиру и допущенный к осмотру обязательно «находил» гигантские проблемы с водоарматурой, второй, якобы его руководитель, осуществляющий контроль, усугублял драматизм, предсказывая страшный «гидроудар», прорыв всего и вся, затопление соседей и грядущие судебные тяжбы. А затем приходил самый «главный инженер» и набрасывался на прораба, как тот задумал сдавать работу ему, главному инженеру, не поставив «обратный клапан», «регулятор давления» и т. д. Навешивалось всё новое и новое избыточное оборудование — за счёт всё тех же жильцов. Поверьте, бедные старики практически не могли сопротивляться такому коллективному нажиму.

Иной раз проникали в квартиры под предлогом планового осмотра со стороны подрядной организации — якобы в связи с необходимостью осмотреть трубы. «У вас предстоит капитальный ремонт, трубы вам будут меняться абсолютно бесплатно». При осмотре трубы, разумеется, оказывались ветхими и требующими немедленной замены. А там главное — пока хозяин квартиры не очухался от навалившейся на него страшной перспективы, успеть выпилить кусок трубы, поставить заглушку и всё — старик никуда не денется, пойдёт на любые условия, чтобы не остаться без воды и тепла. В составе группы был и настоящий сантехник. Кому-то же надо было реализовывать небольшой фрагмент реальной хозяйственной деятельности. И в случае «провала» упирать затем на гражданско-правовые отношения.

Выпиленный кусок и вставленный вместо неё отрезок полипропиленовой трубы (реальной стоимостью 50-100 рублей) обходился бедному жильцу в 50 тысяч.

Работы старались провести как можно быстрее, не давая времени осмыслить происходящее, установить связь с местным ДЭЗом и т. д.

Спрашиваю Александра, ну, а если человек не открывал двери? Оказывается, в таком случае ему звонили на заранее идентифицированный домашний телефон, представляясь диспетчером местного ДЭЗа: «Наш сотрудник осуществляет обход с целью планового осмотра отводных труб». Удостоверения у обходчиков были всегда с собой. С подписями и печатями. А подробно кто вглядываться станет?

Александр показывает мне пачки этих удостоверений, изъятые вместе с остальными вещдоками, которые в совокупности занимают половину кабинета.

Естественно, рано или поздно обманутые люди понимали, что их обманули. Сами ли, под влиянием более молодых родственников, но они вдруг осознавали несоразмерность уплаченной суммы подлинному масштабу работ. Начинали писать заявления, обращаться в полицию, прокуратуру. Когда количество недовольных накапливалось, мошенники меняли реквизиты головной конторы — примерно раз в три месяца.

Впрочем, здесь я не совсем точен — часто пожилые люди (а в составе клиентов таких было 99%) уже в реальном времени понимали абсурдность выставленного счёта. Но вот как описывает визит гостей один из пострадавших — заслуженный и уважаемый ветеран войны, бывший узник фашистских концлагерей Николай Ш. Первый раз мошенники пришли к нему в сентябре 2019 года, установили оборудования на 366 тысяч рублей, поменяв ряд труб и убедив в необходимости переноса унитаза-раковин, как ни отказывался человек от подобной услуги. «Один за другим зашли в квартиру аж 8 человек. Наседали на меня по очереди и все разом. Я просто боялся за свою жизнь!»

Спустя 5 месяцев, уже в феврале 2020-го практически те же лица (за малым изменением) снова наведались к старику — уже под другим наименованием организации. Дескать, мы — представители новой управляющей компании, а те, что были полгода назад — мошенники! И теперь мы вам установим новое оборудование — надёжно и окончательно! Что-то там «подшаманили», чего-то вообще трогать не стали и вытащили у ветерана ещё 300 тысяч.

Говорим с Кручининым и его руководителем — начальником отделения ОЭБиПК подполковником полиции Дмитрием Подойниковым о разработке и задержании «лжекоммунальщиков».

— В ходе документирования преступной деятельности очертили круг лиц, задействованных в мошеннической схеме. Три организатора (все — жители г. Твери) сумели создать в Москве четыре офиса, штат каждого из которых насчитывал более десятка сотрудников. Каждому из них было свойственно чёткое распределение ролей и обязанностей (оперативники показывают мне разветвлённую прорисованную схему, изображающую штат офисов). Начиная от так называемых «обзорников» (как они сами себя именовали). То есть людей, которые выясняли возможность проникновения в подъезд, протаптывали, так сказать, дорогу для менеджера и сантехника. И заканчивая бухгалтерами.

Когда приняли решение задерживать, то делали это одновременно по многим адресам — в Москве и за её пределами. В частности, в Твери при поддержке местного СОБРа задерживали трёх руководителей преступного сообщества. Одновременно произвели обыски во всех 4-х столичных офисах и по домашним адресам их руководителей. Изъяли огромное количество договоров, печатей, поддельных удостоверений. Объём изъятого (и как следствие, формирование базы потерпевших) было обусловлено тем, что на протяжении долгих месяцев каждый офис еженедельно отчитывался перед своими учредителями об «исполнении» примерно десятка договоров.

В настоящее время работа с заявителями — в самом разгаре. Пока из нескольких сот установленных эпизодов отработано около ста. В дальнейшем задержанным в ходе расследования предстоит выслушать обвинения по каждому из них. С учётом географии распространения вируса «Банда сантехников», многоэпизодное уголовное дело по статье «Мошенничество в особо крупных размерах» расследуют сотрудники ГСУ столичного главка.

Интересно, что и Подойникову, и Кручинину, и всему коллективу отделения не впервые заниматься ловлей мошенников, наживающихся на пожилых людях. Опыт в подобных разработках они приобрели тремя годами ранее, когда в результате применения подобного же алгоритма документирования задержали в Санкт-Петербурге группу «лжеврачей», дистанционно обманывавших стариков из Московского региона. От имени редакции замечу, насколько отрадно общаться с людьми, развивающими нашу рубрику «Как не стать потерпевшим» в направлении «Как их защитить».

Алим ДЖИГАНШИН,

фото Анны БАРЫШЕВОЙ
и оперативников