Елена Кузнецова

В Центре профессиональной подготовки столичного полицейского главка моральную и психологическую работу со слушателями проводят старший психолог капитан полиции Елена КУЗНЕЦОВА и психолог группы по работе с личным составом лейтенант полиции Анна РАЗВОДОВСКАЯ.

Елена Михайловна окончила Московский государственный психолого-педагогический университет в 2012 году по специальности «психолог». После окончания вуза пришла вольнонаёмным психологом в ОМВД России по району Нагатино-Садовники. Спустя три года, в 2015 году, появилась возможность аттестоваться. Кузнецова прошла аттестацию в УВД по ЗелАО. В Центре профессиональной подготовки ГУ МВД России по г. Москве стала старшим психологом. Во время работы в центре продолжила обучение в университете, окончила магистратуру по специальности «психология профессий особого риска».

— Это позволило мне расширить свои знания в области психологии. Наша профессия — взаимодействие с гражданами. А люди приходят и обращаются в полицию не по самым приятным поводам в жизни. Потерпевшие могут и сами находиться на взводе, быть в негативном морально-психологическом состоянии, и это может передаваться сотрудникам полиции. Чтобы полицейские не чувствовали такого сильного давления и могли компетентно выполнять свои обязанности, существует наша служба. Считаю, что психолог, работающий с полицейскими, должен быть не только стрессоустойчив, но и достаточно компетентен. Здесь нужно иметь большой багаж знаний и быть устремлённым, — говорит капитан полиции.

Анна Разводовская

Деятельность психологов в ЦПП заключается в работе со слушателями и с постоянным личным составом. С будущими полицейскими специалисты проводят диагностическую работу, консультативную, по адаптации к служебной деятельности, мероприятия по выявлению психологического состояния, тренинги и лекции. Коррекционные и плановые мероприятия направлены на работу с отдельными группами слушателей, с подразделением целиком или по запросу.

— Направление диагностики у нас проходит разными способами. Когда к нам приходит взвод, чаще всего собираем все характеризующие материалы из комплектующего подразделения. То есть психологические заключения и характеристики. Далее слушатели проходят анкетирование. По результатам мы даём рекомендации курсовым офицерам по поводу того, кто имеет все данные стать командиром взвода. После ознакомительной части мы проводим полную диагностику взводов. Предоставляем методики, обрабатываем результаты, общаемся со слушателями. Из личного состава взводов мы выявляем различные категории: тех, с кем пролонгированная работа не требуется, и тех, кому нужно уделить внимание. В ходе консультативной деятельности мы ведём беседу со слушателем, уверяем его в том, что за пределы кабинета личный разговор не выйдет. Если требуется, объясняем все нюансы нашей службы и оказываем моральную поддержку. В кабинете психолога проводятся релаксационные мероприятия и психоэмоциональные разгрузки, — поясняет Елена Михайловна.

Психологи центра на постоянной основе взаимодействуют с курсовыми офицерами. Обращают внимание на слушателя или на взвод, в котором, возможно, имеется проблема или конфликт в коллективе. К концу обучения выпускники проходят анонимное анкетирование, по результатам которого определяется степень удовлетворённости во время пребывания в данном ЦПП, взаимодействие с курсовыми офицерами и анализируется взгляд выпускников на дальнейшую службу в полиции. Данная информация обрабатывается, как и результаты всех проводимых мероприятий, и предоставляется в виде справок для руководства центра и заключений, направляющихся представителям в комплектующие подразделения.

— Диагностика состоит из трёх этапов. Первый этап — тестирование посредством методик. Например, у нас есть мультипсихометр, это аппаратный комплекс, в котором есть методики по типу вопросов и ответов. Вопросы идут самые разные в зависимости от направления. Самая основная методика СМИЛ состоит из большого массива грамотно составленных вопросов в сокращённой версии 386, которая выявляет особенности личности, помогает определить, насколько человек был погружён в ответы на задания или отвечал невдумчиво. Бланковая методика представляет собой анкетирование с личными данными. Например, методика незаконченных предложений, когда есть первое выражение и необходимо его продолжить тем, что пришло в голову. Также у нас обязательны методики на интеллект как в аппаратном варианте, так и в бланковом. Определяется, как человек понимает и выстраивает речь во время заполнения пропущенных слов, какие может проводить аналогии и выстраивать логические цепочки. В обязательном порядке используем в работе методику цветовых выборов Макса Люшера. Она определяет состояние человека на момент диагностики, его эмоциональное состояние, стремление, потребности и его индивидуальные особенности. То есть уставший человек, в приподнятом настроении или нет. Проводятся методики на работу оперативной памяти, краткосрочной и долгосрочной, основанной на зрительных образах. Далее — беседа. Клиническая беседа, в ходе которой мы задаём определённые вопросы с определённых сторон. Узнаём интересы человека, его мотивы для поступления на службу. На основании данного комплексного обследования делается заключение о личности человека и его мотивационных и личностных направленностях, — рассказывает старший психолог.

В области диагностики Елене Кузнецовой близки проективные методики. Например, рисуночные тесты по изображению внутренних мыслей на конкретные темы. В консультативной деятельности проективные методики показывают отличный результат в плане коррекции: песочная терапия, сказка-терапия. Человек при воплощении определённых вещей в творческой деятельности приходит в норму.

— Аппаратный комплекс МУЛЬТИПСИХОМЕТР необходим нам для помощи в работе. Он служит для оценки интеллектуальных особенностей, выявления эмоционального и психологического состояния человека, его нынешних психофизиологических факторов. Мы используем данный прибор на этапе диагностики с различными методиками. Здесь расположены контроллеры, они используются в конкретных методиках. Мы видим блок специализированной психодиагностической клавиатуры (БСК), блок психомоторных тестов (БПМТ), джойстик и наушники. На БПМТ выявляется скорость выполнения простейшего движения, сила нажима на прибор. Джойстик считывает, с какой скоростью и по какому принципу сотрудник выполнил заданное ему движение, был ли в руках тремор. Наушники нужны для определения слухового восприятия у сотрудников. Самый основной контроллер — блок специализированной психодиагностической клавиатуры (БСК). Он используется для самых основных, классических тестов. На нём расположены цифры от 1 до 0, стрелки влево и вправо, плюс и минус. Есть методики, в которых нужно выбрать что-либо пронумерованное, либо верно и неверно. Всё зависит от инструкции методики. Сотрудник внимательно с ней ознакомляется, мы удостоверяемся в том, что он понял, и даём разрешение приступить к выполнению. В процесс выполнения вмешиваться запрещено. Бывает, что методики ставятся подряд друг за другом — батарея. В таком случае слушатель без остановки проходит все заданные тесты, — говорит Анна Евгеньевна.

С сотрудниками центра — постоянным личным составом также проводятся различные мероприятия. Например, при перемещении сотрудника или направлении на аттестацию проводится диагностическая работа. Проводятся занятия по морально-психологической подготовке. Налажено полное взаимодействие с руководителями всех уровней. С сотрудниками по запросу проводится консультативная деятельность, если требуется — коррекционная. Идёт обучение кадрового резерва с точки зрения психологии. Важна исследовательская деятельность социально-психологического климата и морально-психологического состояния в ЦПП. В среднем в работе двух психологов находятся семьсот человек.

— Кандидатов, поступивших на службу личного состава центра без опыта работы в органах внутренних дел, нет — по причине того, что преподаватели должны иметь представление о работе в структуре и достоверно преподнести все аспекты службы в полиции. Если у руководителя появляются опасения относительно морального состояния конкретного сотрудника, мы контролируем ситуацию, выявляем причины и устраняем их. Одним словом, идёт полное психологическое сопровождение. Мы стараемся проводить инструктажи при заступлении на службу по территории центра. Естественно, это не масштабы патрульно-постовой службы полиции. Слушатели, заступающие на сутки на КПП, в дежурную часть, всегда проинструктированы. Актуальны тема и вопрос, как не потерять самообладание во время провокаций, — отмечает Кузнецова.

При возникновении конфликтов между слушателями психологи ЦПП не находят правых и виноватых, а принимают нейтралитет. Выслушивают точку зрения обеих сторон и содействуют примирению. Они аккуратно вносят ясность в ситуацию.

Елизавета РАЦЕВА,

фото Александра КУДРЯВЦЕВА