Второй год подряд в конкурсе столичных подразделений по вопросам миграции лучшим назвали ОВМ ОМВД России по Бескудниковскому району.

М ожно долго цитировать благодарственные строки граждан на сайте портала государственных услуг, оставляемых ими под впечатлением от работы специалистов отделения по вопросам миграции из Бескудниково, но подобных отзывов много и в отношении их коллег из остальных 134 территориальных отделений. Тем не менее что-то помогает становиться стабильно лучшим именно этому подразделению.

С поисков ответа на этот вопрос я и начал разговор с его руководителем подполковником полиции Татьяной ТРЕБУШЕНКО.

— Коллектив! Если коротко — его сплочённость и взаимовыручка. Если более развёрнуто — воспитание универсальности в работе. Разумеется, существует специализация видов деятельности, но даже при этом мои коллеги не остаются узконаправленными специалистами. Товарищи всегда могут подхватить работу заболевшего, ушедшего в отпуск. Смена рода деятельности никого из восьми членов коллектива не остановит, потому что освоены абсолютно все направления. Никто никого не станет дожидаться, только непрерывный ритм, непрерывный драйв.

После многочисленных публикаций о работе подразделений миграции вряд ли есть смысл рассказывать о направлениях их деятельности (предоставление госуслуг по регистрационному учёту, выдача паспортов и т. д.), просто напомним, что количественные выражения этих услуг ложатся в основу оценки организации работы. Но не только. Например, учитываются такие разные обстоятельства, как выявление лиц, находящихся в федеральном розыске, а также благодарности и нарекания (если таковые случаются) в отношении сотрудников отделения. И это именно те цифры, что в своём суммарном выражении год за годом выводят ОВМ ОМВД по Бескудниковскому району в городские лидеры.

Несмотря на то что в течение года мы рассказываем о победителях предыдущего периода, на момент встречи герои нашего материала — тоже лидеры среди 16 окружных подразделений.

Татьяна Александровна считает, что для успешной работы одной лишь слаженности внутри отделения недостаточно. Нужно идеально взаимодействовать с коллективом МФЦ, на площадке которого располагается служба. И в этой связи моя собеседница немало добрых слов говорит в адрес Николая Михайловича Кожина, руководителя центра на момент основных событий.

Кстати, ранее из любопытства я узнавал разницу в условиях труда сотрудников ОВМ и работников центра, она, надо сказать, в пользу вторых, то есть «людей в окнах»: у них и оклады выше и рабочий график более стабильный. Следовательно, делаю для себя вывод, тем большая заслуга полицейского руководителя в поиске коллективных стимулов настолько хорошо делать своё дело. 

Уточняя тему того же рабочего графика, слышу от Татьяны Александровны, что, помимо типовых «усилений» и прочих обстоятельств, которым подчинены люди в погонах, сотрудники отделения часто работают сверхурочно и в силу простого человеческого участия:

— В нормативные документы не заложишь временные форс-мажоры, в которых оказываются, например, дети-инвалиды, люди с онкологическими заболеваниями. Если, допустим, некий благотворительный фонд готов направить больного на лечение, категорически отводя ему строгие временные рамки, то мы сделаем всё, чтобы нуждающийся человек успел. Даже если по обычным меркам изготовление его документа требует куда большего времени. Даже если для этого приходится звонить на «Гознак», на Лубянку, без чего ты никак не укоротишь типичный цикл прохождения согласований.

Поэтому типовой текст благодарности в адрес сотрудников отделения приведу, цитируя строки одного из множества подобных: «Мир держится на неравнодушных и отзывчивых людях, всегда готовых помочь и оказать поддержку. Благодаря вам оформление произошло очень быстро. Дай Бог вам здоровья и счастья в жизни! С уважением, семья Котовых».

А объясняет такое участие подполковник полиции Татьяна Требушенко очень просто:

— Не будем спорить с другими службами, кто из них олицетворяет для обычного гражданина полицейское ведомство. Но если к другим идут, когда сталкиваются с каким-либо нарушением своих прав, то к нам — так же запросто, как в ДЭЗ или управляющую компанию по домовым проблемам. Ведь мы нужны людям в их повседневной жизни, а значит, подвести не имеем права.

Артём КИРПИЧЁВ, фото Александра КУДРЯВЦЕВА