Проблемы решались в режиме онлайн
Одной из первых в виртуальную приёмную дозвонилась пожилая женщина, ветеран труда, инвалид второй группы, проживающая в районе Дорогомилово, которая сообщила, что живёт одна, а на её квартиру в престижном районе столицы идёт настоящая охота. Некие товарищи уговаривают её переписать завещание в их пользу. Внимательно вникнув в ситуацию, начальник управления предложил собеседнице вместе с родственниками, которым в перспективе достанется жилплощадь, прийти на приём к руководителю местного райотдела полиции для решения этой проблемы. А так как пенсионерке из-за плохого состояния здоровья уже трудно передвигаться, генерал пообещал, что сотрудники полиции сами приедут к ней домой. Возможно, ей необходимо будет написать заявление в полицию о шантаже и таким образом защитить квадратные метры от интересов криминальных лиц.
Другая из собеседниц пожаловалась генералу на то, что в сквере возле её дома в погожие дни постоянно собираются компании молодых людей, которые жарят шашлыки, распивают алкогольные напитки и оставляют после этих пикников горы мусора. Андрей Пучков немедленно дал указание начальнику ОМВД России по Можайскому району проверить данную информацию и усилить контроль за этой территорией. Заявительнице генерал посоветовал обратиться также в окружной отдел экологического контроля и природоохранную прокуратуру. Более того, Андрей Пучков продиктовал своей собеседнице телефоны и адреса этих организаций.
Следующий позвонивший житель округа пожаловался на собак, которых хозяева выводят гулять во двор без намордников. Реакция была незамедлительной. Начальнику отдела полиции, обслуживающего территорию, на которой проживает заявитель, руководителем УВД было дано поручение, чтобы участковый проверил информацию и в случае, если она найдёт подтверждение, принять меры.
Ещё одна из позвонивших сообщила, что в её доме первый этаж — нежилой. Там располагаются магазины, парикмахерская, аптека и другие предприятия бытового обслуживания. И каждое утро в её квартиру, расположенную на втором этаже, проникает табачный дым. По словам заявительницы, в подсобках этих предприятий проживают нелегалы. Андрей Павлович взял сообщение «на карандаш» и заверил, что через несколько часов информацию проверят. И если в нежилых помещениях действительно ночуют гастарбайтеры, то их выселят, и порядок будет восстановлен.
Жительница Тропарёво-Никулино пожаловалась на ночных футболистов — выходцев из Средней Азии.
— Это безобразие, — сказала собеседница Пучкова, — в три часа ночи игроки и их болельщики орут, хлопают в ладоши. Спортплощадка освещается прожекторами, что не способствует экономии электроэнергии. По словам генерала, данный сигнал будет сразу проверен, после чего будут приняты все необходимые меры.
Один из звонивших пожаловался на ночных мотоциклистов, которые гоняют по Ленинскому проспекту и будят жителей рёвом моторов. Андрей Павлович сообщил, что данную проблему должны решать сотрудники ДПС ГИБДД на спецтрассе, и заверил, что лично поставит в известность командира батальона ДПС о телефонной жалобе.
— Диалог с населением — важная составляющая часть работы полиции, — заявил Андрей Пучков, отвечая на вопросы журналистов. — Необходимо установить с гражданами тесный контакт и завоевать их доверие. И это нужно делать на всех уровнях: от участкового уполномоченного до начальника управления. В этом случае на обслуживаемой территории обязательно будет установлен правопорядок и соблюдаться законности.