Дисциплина, ответственность и результативность — это основные требования к сотруднику, декларируемые проводимой в настоящее время реформой МВД России. В ее рамках будет значительно пересмотрена система отбора и приема граждан на службу в органы внутренних дел. В связи с чем повысится роль и ответственность психологической службы в системе МВД.
 О сегодняшнем дне психологической службы УВД по ЮАО, ее задачах рассказывает временно исполняющий обязанности старшего психолога этого подразделения майор милиции Виктор ЛЮТЫХ.

— Виктор Алексеевич, несколько слов о себе. Как вы пришли в эту профессию?
— Я окончил юридический факультет Московского университета МВД России. Службу в милиции начал в Штабе УВД по ЮАО. Работая там, заинтересовался психологией. Чтобы познать эту науку, поступил на факультет психологии МГУ имени Ломоносова. После его окончания в 2008 году перешел в психологическую службу на должность психолога. С моей точки зрения, это очень интересная профессия, не терпящая шаблонов, требующая от человека общего творческого подхода и одновременно строгого соблюдения выработанных в науке методов.
— Какие задачи решает ваша служба?
— Милиция — это структура, в которой должны работать люди, обладающие высокими морально-психологическими качествами. Наши задачи — это исследование и нормализация социально-психологического климата служебных коллективов; психологическое сопровождение личного состава. Психологи принимают участие в отборе кандидатов на службу в органы внутренних дел, занимаются адаптацией молодых сотрудников, осуществляют психодиагностику сотрудников при их зачислении в резерв кадров на выдвижение, переходе с сержантских на офицерские должности, назначении на руководящие должности, а также при смене милицейских специальностей. К примеру, человек работал в ПДН, а изъявил желание перейти в следствие. Осуществляем сопровождение сотрудников, переживших психотравматические события, как на службе, так и в быту. В эту категорию входят люди, прошедшие горячие точки, пережившие смерть коллег, друзей, родных, побывавшие в серьезных ДТП и так далее. И, конечно же, мы тесно работаем с лицами, склонными к частым нарушениям дисциплины.
Кроме этого, мы участвуем в оперативно-следственных действиях (на допросах малолетних свидетелей, при составлении психологических портретов подозреваемых); в специальных операциях и мероприятиях (оказание экстренной психологической помощи, ведение переговоров с преступниками).
70 процентов рабочего времени у психологов уходит на проведение психологических обследований сотрудников и подготовку заключений. При групповой работе проводятся занятия, читаются лекции на разные темы. Эта работа осуществляется при выезде наших специалистов в подразделения, в Центр служебной и боевой подготовки, при приглашении групп к нам. Оставшиеся 30 процентов рабочего времени — это индивидуальная работа с людьми.
— Можно сказать, что через руки психологов проходит каждый сотрудник, и не раз. А каков штат службы?
— 13 человек. После кадровых передвижек у нас остались три должности психологов — в ОВД по районам Орехово-Борисово Южное, Бирюлево Восточное, Даниловский. Они ведут работу как в своих ОВД, так и в близлежащих. Есть психологи в аппарате УВО, полках ДПС и ППС. Считаю, что свой психолог нужен и криминальной милиции, так как работа оперативников связана с огромным напряжением и риском для жизни.
Коллектив нашей службы достаточно профессиональный. В основном, женский. Нагрузка большая. Четыре сотрудницы у нас в настоящее время находятся в декретных отпусках, в том числе и старший психолог службы майор милиции Елена Соколова, которую я временно замещаю. Мы реалисты и понимаем, что в сегодняшней ситуации об увеличении штата можно только мечтать, поэтому стараемся оптимизировать свою работу.
— Милицейский коллектив, напротив, в основном мужской. Может ли представитель сильного пола быть откровенным с психологом-женщиной?
— Главную роль в установлении доверительного контакта играет не пол психолога, а его профессионализм. Но, действительно, встречаются сотрудники, которые убеждены, что их понять сможет только мужчина. В таком случае их принимаю я или наш молодой специалист лейтенант милиции Александр Игнатов.
— Кроме профессионализма, какими качествами должен обладать психолог?
— Заинтересованностью, самодисциплиной, стремлением к совершенствованию в профессии, умением проникать в мироощущение клиента и чувствовать его переживания как свои, открытостью миру и его познанию.
— Но порой даже очень любимая работа постепенно начинает превращаться в рутину.
— Это называется синдромом эмоционального выгорания. Им чаще всего страдают люди, чья деятельность связана с ежедневным активным общением. К этой категории относятся и психологи. Если не работать над его профилактикой, то в среднем этот синдром начинает проявляться уже после 5 лет работы. Психолог вместо творческого индивидуального подхода начинает пользоваться исключительно уже наработанными штампами. При общении с людьми замыкается, экономя свою внутреннюю энергию. Чтобы не допустить подобного, существует так называемая профессиональная гигиена. У каждого психолога есть свой супервизор — более опытный психолог, который, являясь его наставником, также отслеживает и регулирует его психо-эмоциональное состояние.
— Как часто и с какими проблемами приходят к вам сотрудники?
— К сожалению, все еще недостаточно часто. Причина — недоверие. Многие по-прежнему не понимают разницы между психологом и психиатром. Принимают нас за врачей. А мы не врачи. Мы исследователи и корректировщики психологического состояния человека. Изучая проблему человека, мы помогаем ему самому найти пути ее решения. Ситуацию усугубляет и то, что сегодня в московскую милицию идут работать в основном жители близлежащих областей, порой, что греха таить, с низким образовательным и интеллектуальным уровнем. При устройстве они впервые сталкиваются с психологами и, узнав, что мы определяем их пригодность к службе, относятся к нам очень настороженно. Впоследствии, когда при нашей помощи новобранцы проходят период адаптации, постепенно начинают понимать, чем мы занимаемся, и настороженность сменяется доверием. Люди уже задают вопросы, изъявляют желание прийти на личную консультацию.
Но приходят на такие консультации в основном женщины-сотрудницы. Они по природе открыты и готовы делиться своими проблемами. Мужчины более замкнуты. Это следствие воспитания. С детских лет им внушается, что «мужчины не плачут», стойко справляясь со всеми жизненными трудностями. А это неправильно, и зачастую негативно сказывается на мужском психологическом состоянии. Данная проблема существует не только в России, она общемировая.
— Что же волнует женщин?
— Семейные проблемы. Чаще всего мы сталкиваемся с проблемами в милицейских семьях. Несмотря на знание и понимание условий работы мужа, женщины-сотрудницы, как правило, работают в милиции на должностях, которые позволяют им иметь свободные выходные дни. Отсутствие в выходной мужа, незначительное участие его в воспитании детей — все это воспринимается ими так же болезненно, как милицейскими женами, работающими не в нашей системе.
И хотя психологи советов не дают, я все же дам: при возникновении семейных проблем попытайтесь стать открытыми друг для друга, ищите совместные пути решения. Не получится — приходите к нам. Если потребуется, мы пригласим на сеанс и вашу вторую половину, и ваших детей.
— При работе вы используете какое-либо оборудование?
— Да. Иногда человек зажат и его трудно сразу разговорить. Тогда мы предлагаем ему посидеть в массажном кресле, которое прекрасно расслабляет и снимает напряжение. Таких кресел у нас два. С помощью проекционного цветодинамического устройства подобрав цветовую гамму и скорость ее воспроизведения, мы можем создавать программы как для релаксации, так и для повышения тонуса организма. Есть аппараты для аудиовизуальной стимуляции и цветотерапии.
— А как строится работа с теми, кто прошел горячие точки?
— Перед отправкой с ними работают психологи ГУВД по г. Москве. После возвращения мы реабилитируем и наблюдаем их, встречаясь каждые полгода. При необходимости чаще. Работаем не только с побывавшими в Чечне и Ингушетии, но и с теми, кто прошел афганскую войну. Послевоенный синдром остается проблемой человека на всю жизнь.
— Сами были в такой командировке?
— Еще нет. Но собираюсь. Об этом знает наш руководитель — начальник 4-го отдела УВР УРЛС ГУВД по г. Москве подполковник милиции Татьяна Николаевна Левашова. Она наш наставник, помощник и просто отзывчивый человек. Конечно, я могу работать и работаю как специалист с людьми и не выезжая к ним, но все же лучше прочувствовать обстановку самому. Это поможет мне достигать полного взаимопонимания с этими людьми.
— Дело Евсюкова. Все тогда задавались вопросом: как такое могло произойти?
— К сожалению, произошло. Мы сразу же выехали в ОВД по району Царицыно. Коллектив находился в состоянии шока. Особенно сильно на людей повлияла негативная реакция граждан в отношении всего коллектива отдела. Но психологическая обстановка в нем не являлась экстремальной. Тогда по результатам исследования социально-психологического климата была спланирована наша работа, которая продолжается до сих пор.
Очевидно, что после этого ЧП к мнению наших специалистов руководители служб и подразделений стали относиться более серьезно. За этот год благодаря нашим рекомендациям вырос процент отсева как кандидатов на службу в ОВД, так и на руководящие должности.
— Ответственность психологической службы повышается и в связи с реформой МВД. Вы к этому готовы?
— Да. Сотрудники уже проходят дополнительное обучение. В планах на следующий год — приобретение полиграфа. Это очень нужный для нашей работы прибор. Хотя абсолютизировать его не стоит, решающее слово все равно должно оставаться за психологом.
Но главная на сегодняшний день для нас задача — это сформировать доверие сотрудников к нашей службе. Люди идут к близким, друзьям «поплакаться в жилетку», или к священникам в надежде, что те помогут и, кроме этих людей, об их проблемах никто не узнает. Но близкие и друзья порой могут подвести. Психологи же, как и священники, связаны «тайной исповеди», точнее соблюдением профессиональной тайны. У нас человек может выговориться, не боясь, что о его проблеме узнает весь коллектив. И что самое главное — получить профессиональную психологическую помощь.

Беседовала Татьяна СМИРНОВА,
фото предоставлено пресс-группой УВД по ЮАО