Владимир Карпович

О тенденциях развития Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве корреспонденту газеты «Петровка, 38» рассказал её начальник полковник полиции Владимир КАРПОВИЧ.

Словосочетание «дежурная часть» для Владимира Карповича получило особый смысл в 1995 году, когда он стал сотрудником дежурной части ОВД Лосиноостровского района УВД по Северо-Восточному административному округу столицы.

— Мне и ранее доводилось исполнять обязанности оперативного дежурного, — говорит Владимир Васильевич. — Так что это дело было не новым для меня. С 1989 года я служил и в подразделении ЛОВД на станции Москва-Казанская, и в территориальном подразделении милиции в подмосковном городе Шатура. Был сотрудником служб по делам несовершеннолетних, уголовного розыска, наконец, следствия. Но в итоге большая часть деятельности оказалась связана именно с дежурной частью.

В зале оперативного дежурного Андрей Красных

После 10 лет службы в УВД по СВАО Владимира Карповича в 2005 году перевели в Дежурную часть главка московской милиции. А возглавил это одно из ключевых в системе охраны правопорядка в столице подразделений Владимир Васильевич в 2015 году. Можно сказать, что он был и свидетелем, и участником процесса развития службы последние 25 лет.

— Сравнивая дежурные части в округе и в главке, конечно, нельзя не отметить разницу в объёме выполняемой работы, которая здесь значительно выше, — говорит полковник полиции. — На плечах одной только службы «02» лежит львиная доля ответственности. Это огромный сегмент Дежурной части главка. Не случайно коллектив практически не подвергался сокращениям, так как объём задач здесь велик. И как показывает время, он только возрастает.

Сотрудницы службы «02» принимают сегодня около 10 тысяч телефонных звонков в сутки. Из них от 700 до 1000 требуют немедленного оперативного реагирования, направления на место происшествия полицейских. В процессе общения с заявителем необходимо не только выслушать, если необходимо, успокоить, но и сделать это в кратчайшее время. Ведь помимо того следует ещё принять решение, выполнить алгоритм действий по оповещению соответствующих служб и подразделений на «земле» о случившемся событии, если оно носит криминальный характер.

Начальник смены Ольга Ореховская

— Наши сотрудницы — аттестованные, — продолжает Владимир Васильевич. — Принимая сообщение, самостоятельно его квалифицируют, средствами электронной связи передают так называемую карточку происшествия в территориальное подразделение. Всё это должно быть сделано в течение пары минут. Согласно алгоритму действий информация может передаваться в различные службы. Например, произошло ДТП с разливом топлива. Об этом необходимо сообщить также и в МЧС. А если есть пострадавшие, то дополнительно оповестить службу скорой медицинской помощи.

Владимир Карпович отмечает эффективность внедрённой системы электронного документооборота, которая позволяет быстро реагировать, при необходимости передавать информацию в региональные подразделения МВД России, не терять информации, контролировать её регистрацию, ход исполнения принятых решений. То есть тот случай, когда пострадавший просит о помощи, но может её не дождаться, можно связывать лишь с халатностью в цепи исполнителей или техническим сбоем.

— На нашем коллективе лежит большая ответственность, — говорит Владимир Васильевич. — Мы её осознаём и сбоев в своей работе не допускаем. Добавлю к этому, что иногда нам звонят жители других городов, по старинке надеясь: мол, в Москве обязательно отреагируют быстрее. И это, на мой взгляд, говорит о доверии столичной полиции, которое мы обязаны оправдывать.

Зам. начальника ДЧ Анатолий Горин и старший оперативный дежурный Григорий Тимофеев

Дежурная часть главка московской полиции — это не только служба «02», на которую в течение суток «сваливаются все горячие сигналы». Вместе с ней задачи выполняют сотрудники в зале оперативного дежурного по городу, на контроле которого реагирование по событиям исключительно криминальным. Кстати, в своё время и Владимир Карпович много суток провёл здесь за пультом, занимаясь разбойными и другими происшествиями.

Здесь «ведут» резонансные преступления, тяжкие и особо тяжкие. Отсюда, например, координируется работа следственно-оперативной группы, руководству главка поступают доклады и суточные сводки, ведётся контроль выполнения распоряжений, исходящих сверху, направляется информация в профильные министерства и ведомства.

— У меня рабочий день потому и начинается в 5 утра, что надо успеть вычитать оперативную сводку, которую нужно поправить в бумаге, а не на экране, которая должна через час уйти в МВД России, а также лечь на стол руководству нашего главного управления, — говорит Владимир Васильевич. — При этом мне нужно делать это не дистанционно. Важно видеть коллектив, что находится «на сутках», понимать состояние людей, а не только оперативной обстановки.

Служба «02» — Татьяна Молчанова и Елена Нелезина

А коллектив, которым руководит полковник полиции Карпович, состоит почти из четырёх сотен сотрудников. В Дежурную часть входят ещё служба учёта регистрационной дисциплины, справочная служба, есть также так называемый телефон доверия. К сожалению, последний молчит не всегда. На него поступают звонки граждан, которые сообщают о противоправных действиях сотрудников полиции.

— У нас большой коллектив, на который возложено много важных функций, — продолжает Владимир Васильевич. — Он крепкий, сплочённый, мы стараемся выполнять стоящие перед нами задачи только на «отлично». И для этого здесь работают люди с опытом, неравнодушные к своему делу.

Когда в 2005 году я пришёл в Дежурную часть ГУВД, ею руководил Юрий Николаевич Иванов. Вспоминаю также Алексея Павловича Тремаскина, Сергея Николаевича Сучкова, Владимира Ивановича Трепалина, Анатолия Григорьевича Калинина, Николая Степановича Ежова — это были зубры Дежурной части, у которых я учился работе.

Кадры подразделение растит и сегодня. Достойно служат, например, Анатолий Михайлович Горин, который ранее лет 15 возглавлял дежурную часть в УВД по ЮАО. Анна Юрьевна Горская росла здесь с «ноль двушки». Елена Петровна Нелезина и Виталий Борисович Диденко — кандидаты юридических наук. Татьяна Валентиновна Лазарева отвечает за кадровую работу, до этого 27 лет отслужила в «02». И кстати, вакансий сейчас у нас нет. Перечислять же лучших можно очень долго.

За микрофоном в службе радиоуправления нарядами Сергей Кернецкий

Наше подразделение активно развивалось, в том числе технически. Сейчас, например, служба «02» интегрирована в единую систему со службами «03», «112». В текущем году в структуру Дежурной части вошла группа, которая будет заниматься информацией, поступающей с многочисленных городских видеокамер. На это подразделение возлагаем большие надежды, которые связаны с задачами оперативно-служебной деятельности.

В своей служебной практике Владимир Карпович придерживается принципа, который в 2015 году ему озвучил при назначении на должность начальник ГУ МВД России по г. Москве: долго строилась служба, ничего ломать в ней не надо, можно только созидать. Наверное, поэтому Владимир Васильевич считает, что тот же технический прогресс, который из года в год всё больше влияет на жизнь Дежурной части, не должен замещать, умалять значение людей.

— Да, автоматизация в нашем подразделении расширяется, внедряется, — говорит Владимир Васильевич. — Но, например, без женщин, если их заменят автоответчики, прямо скажу, Дежурная часть потеряет душу. Техника не утешит, не услышит, как человек. Думаю, роботизация продолжится, но до определённых пределов.

Алексей БЕЛОЗЁРОВ,

фото Александра НЕСТЕРОВА