Слушать, слышать… доверять
За высокие показатели в службе инспектор 2-го отделения отдела организации деятельности участковых уполномоченных полиции и подразделений по делам несовершеннолетних УВД по ЮЗАО капитан полиции Анастасия ПАТШИНА в 2024 году была занесена на Доску почёта.
Анастасия — самая младшая в многодетной семье. Она получила образование в Российском государственном аграрном университете — МСХА имени К.А. Тимирязева по специальности Безопасность технологических процессов и производств. При университете была военная кафедра, куда наша героиня поступила одновременно с обучением по основной специальности. После окончания учёбы она прошла военные сборы, и ей присвоили воинское звание лейтенанта запаса. Затем Анастасия приняла решение служить в полиции. Для того, чтобы поступить на службу в подразделение по делам несовершеннолетних (ПДН), будущий капитан полиции прошла профессиональную переподготовку по юриспруденции и дошкольному образованию. На протяжении четырёх лет Анастасия Патшина несла службу в качестве инспектора ПДН в ОМВД России по Обручевскому району, а в 2023 году перевелась во 2-е отделение отдела организации деятельности участковых уполномоченных полиции и подразделений по делам несовершеннолетних УВД по ЮЗАО.
— Конечно же, дети требуют к себе иного подхода, чем взрослые. Нужно уметь выслушать и поддержать их. Если будешь изначально выставлять рамки, что ты — полицейский, а они — нарушители, контакт не наладится. Нужно уметь поддерживать более дружескую беседу с ними, — рассказывает Анастасия об особенностях службы в подразделении по делам несовершеннолетних.
Важно понимать, что 2-е отделение занимается организацией работы ПДН, но напрямую не контактирует с детьми и их опекунами. Сотрудники этого отделения курируют работу инспекторов, выявляют недочёты и проводят работу по их устранению, организуют и проводят комплексные оперативно-профилактические мероприятия. Помимо этого, у Анастасии на контроле два конкретных направления: работа по предупреждению систематического употребления наркотических и психотропных веществ несовершеннолетними и по суицидальному поведению. В отношении отравлений проводится ежемесячная сверка, анализ, установление причин употребления тех или иных веществ.
Факторов аутоагрессивного поведения подростков множество: депрессивные эпизоды, отклонения разного вида, желание привлечь внимание взрослых — своеобразный крик о помощи. Как родителю не допустить подобного со стороны своего ребёнка? Ответ лежит на поверхности: нужно быть ему другом. Слушать, слышать и, конечно, доверять. Не стоит пытаться найти что-то в его телефоне, уличить и обвинить. Вместо этого лучше предложить ребёнку различные кружки и секции, больше проводить время вместе с ним, общаться, тогда интерес к виртуальной жизни значительно снизится.
Анастасия так рассказывает об алгоритме своей работы:
— Если в дежурную часть поступает сообщение о самовольном уходе ребёнка из дома, следственно-оперативная группа сразу же включается в работу. Инспектор ПДН опрашивает родителей, когда последний раз они видели ребёнка, выходили с ним на связь. Были случаи, мы писали детям в мессенджерах и социальных сетях с просьбой сообщить, где они находятся. К счастью, дети отзывались и возвращались домой.
Общение с несовершеннолетними в мессенджерах — это не только наиболее оперативный способ связаться с ними, но и решение, обусловленное особенностями коммуникации подрастающего поколения. По статистике за 2022 год, более шестидесяти процентов российских подростков предпочитают социальные сети реальному общению. В интернете они чувствуют себя увереннее. Именно в этом и кроется одна из причин проявления у них деструктивного поведения, в чём убеждена наша героиня.
— Социальные сети сильно влияют на мировоззрение. Сейчас поступающая в интернет информация не фильтруется, и они могут вступить в любые группы. Хоть и существуют программы родительского контроля, ограничить ребёнка от негативной информации крайне сложно. Ну и круг общения, естественно, тоже очень сильно на них влияет, — рассказывает капитан полиции.
Основываясь на прошлом опыте работы, Анастасия Сергеевна заключает: с родителями всё-таки сложнее. Дети закономерно всё перенимают от своих родителей. Если взрослые, к примеру, плохо отзываются о школе и учителях, те же самые фразы обязательно прозвучат в школьном классе из уст их детей. Родителям нужно понимать, какое отношение к школе и обществу в целом они формируют у своих детей. Подучётные семьи к сотрудникам ПДН относятся скорее нейтрально или положительно, чем негативно. Разумеется, бывают отдельные случаи, когда законные представители или несовершеннолетние настроены агрессивно, однако они составляют совсем незначительный процент от общего числа. Среди бывших подучётных Анастасии Патшиной есть те, с кем она до сих пор поддерживает общение. Они благодарны инспектору за проявленное к ним доверие, оказанную помощь и слова поддержки.
— Среди них был мальчишка, который, заступаясь за девочку, нанёс телесные повреждения своему оппоненту. В таком случае говорить ребёнку о том, что нельзя защищать любимого человека, — неправильно. Я рассказала подростку о более корректных путях решения проблемы. Сегодня он покинул ряды моих подучётных, получил образование и достигает успехов в спорте, — делится Анастасия.
Для поддержания баланса между службой, личной жизнью и отдыхом наша героиня советует не уходить с головой в работу. В первые два года Анастасия настолько увлеклась службой, хотела поскорее научиться всему, что хобби и интересы ушли на второй план. Тогда в её жизни появился спорт. С тех пор бег для девушки — не только эффективный способ поддерживать физическую форму в тонусе, но и возможность получить эмоциональную разгрузку.
Анастасия РУКОСУЕВА,
фото из архива Анастасии ПАТШИНОЙ