Точность. Доброжелательность. Надёжность. Наверное, такие качества нужно назвать, чтобы охарактеризовать суть этой службы. Имя её — пенсионное обеспечение.

О важности этой незаметной работы говорить излишне. Пенсия — как мать-кормилица. И чтобы она бесперебойно поступала пенсионеру, добросовестно, скрупулёзно и честно трудятся сотрудники Центра пенсионного обслуживания ГУ МВД России по г. Москве. Корреспонденты «Петровки, 38» встретились с руководителем центра полковником внутренней службы Ольгой Поповой. Разговор зашёл о проблемах, волнующих пенсионеров, и, конечно, о сотрудниках этого замечательного коллектива.

  — Ольга Валерьевна, мы с коллегой буквально пятнадцать минут пробыли в вашем центре и увидели, что «тихой бухгалтерии» здесь и в помине нет.

— Работа Центра пенсионного обслуживания только на первый взгляд незаметная. Сегодня на пенсионном обеспечении в ЦПО состоит более 60 тысяч пенсионеров. Работа у нас разноплановая и многогранная. Мы работаем на стыке нескольких направлений: кадрового, финансового и медицинского. Нашим сотрудникам необходимо твёрдое знание законодательства, и, конечно, счётные ошибки или небрежность при определении размера пенсии недопустимы.

— 60 тысяч пенсионеров — это по военным меркам четыре дивизии. Общевойсковая армия. И у вас, как у «командующего», какие, образно говоря, «рода войск» на обеспечении?

— Спасибо за сравнение. Действительно, под нашим «крылом» не только бывшие сотрудники подразделений Главного управления МВД России по городу Москве, но и сотрудники, служившие в отдельных подразделениях МВД России, ГУ МВД России по ЦФО, Государственной противопожарной службе МЧС России, Управлении Федеральной миграционной службы России и Федеральной службе налоговой полиции.

— И всех ветеранов этих служб нужно точно и по закону обеспечить положенной им пенсией.

— Задачи центра — это не только назначение пенсий, но также их перерасчёт, проверка правильности и своевременности выплаты пенсий банковскими учреждениями, выплата различных пособий и компенсаций, оформление и выдача документов для получения мер социальной поддержки пенсионерам и их семьям, и, конечно, приём граждан.

— Хелен Хэйес, знаменитая актриса, получившая прозвище «Первая леди американского театра», кстати, известная и своей ролью мисс Марпл, написала такую фразу: «Жизнь начинается с ухода на пенсию не потому, что работа, наконец, осталась позади, но потому, что перед вами внезапно открывается целый мир и вы готовы вступить в него». Почему привёл эту цитату? Ведь именно ваши сотрудники, выдавая удостоверение ветерана-пенсионера, от имени государства открывают этот новый мир.

— Конечно, практически для всех пенсионеров — это непростой жизненный период. И здесь очень важны наши доброжелательность, выдержка и внимание. Что касается нового мира, то у многих людей с выходом на пенсию действительно появляется возможность посвятить время своему давнему хобби или реализовать свой творческий потенциал: среди наших пенсионеров есть поэты и писатели, художники и дизайнеры.

— Есть, конечно, и известные люди?

— Среди наших пенсионеров есть люди, которые являются гордостью нашей страны. Назову лишь некоторых. Это — четырёхкратный олимпийский чемпион, одиннадцатикратный чемпион мира по биатлону Александр Иванович Тихонов, двукратный олимпийский чемпион по лыжным гонкам Вячеслав Петрович Веденин, чемпион Олимпийских игр по пулевой стрельбе Борис Борисович Кокорев, есть лауреаты Государственной премии и орденоносцы. Например, Иван Кириллович Лопырёв награждён орденом Ленина.

— Известно, что в последние годы объём работы по пенсионному обеспечению в системе МВД России существенно возрос.

— Да, и это обусловлено не только увеличением численности пенсионеров и осуществлением мероприятий по пересмотру и повышению размеров пенсий, но и принятием новых нормативно-правовых актов, направленных на улучшение социальной защищённости бывших сотрудников органов внутренних дел и членов их семей. И современная жизнь диктует свои правила. Сейчас сотрудники полиции становятся пенсионерами, отслужив лишь 20 лет, а раньше служили по 25—30 и более лет. Контингент омолаживается. Сказываются и возросшие миграционные процессы. Всё больше людей, отслуживших в полиции (милиции) в странах СНГ, переезжают на жительство в российскую столицу и обращаются за пенсией к нам.

— Чтобы выполнять эти масштабные задачи, конечно, необходим сплочённый коллектив.

— И мы этот коллектив создали. Ведь успех каждого сотрудника зависит не только от его профессиональных качеств, но и от отношения к нему сослуживцев, от психологического климата в коллективе. Хочу назвать своих ближайших помощников. Заместитель начальника центра полковник внутренней службы Сергей Иванович Кармалит — добросовестный, ответственный, компетентный руководитель. Заместитель начальника ЦПО — начальник 1-го отдела Лидия Ивановна Сукроева отдала пенсионной работе более 40 лет, трудится в нашем подразделении со дня его создания. Её огромный практический опыт и знания, которыми она щедро делится с коллегами, бесценны. Полковник внутренней службы Наталья Васильевна Осминина пришла к нам сразу после окончания средней школы, увлеклась нашей работой, закончила высшее учебное заведение, сейчас она — заместитель начальника ЦПО — начальник 2-го отдела.

Среди наших сотрудников немало тех, кто пришёл сюда, как говорят, «со школьной скамьи», и работает здесь уже более 20 лет: например, заместитель начальника 7-го отдела подполковник внутренней службы Алла Юрьевна Наумова, начальник 7-го отдела подполковник внутренней службы Елена Анатольевна Смирнова, начальник 4-го отдела подполковник внутренней службы Елена Владимировна Бердикова. Это компетентные, принципиальные, надёжные руководители, которые любят свою работу и помогают освоить профессию молодым сотрудникам.

— Расскажите, пожалуйста, какие функции выполняют отделы центра?

— В структуре центра семь отделов.

1-й отдел (по назначению пенсий) занимается согласованием расчётов выслуги лет увольняемых сотрудников, составленных кадровыми подразделениями, и назначением пенсий. Специалисты отдела не просто согласовывают расчёт выслуги лет увольняемого. Они тщательно изучают периоды трудовой деятельности сотрудника, определяя наиболее выгодные для него условия назначения пенсии, проверяют правомерность льготного зачёта отдельных периодов службы, помогают сотрудникам кадровых аппаратов правильно составлять расчёты выслуги лет, разъясняя важные аспекты оформления пенсии будущему пенсионеру. Объём работы очень большой, еженедельно сотрудники кадровых подразделений представляют нам для согласования расчётов более 200 личных дел.

На 2-й и 7-й отделы возложена обязанность по перерасчёту пенсий согласно принятым правительством решениям, проверке правильности выплаты их Сбербанком России, контролю за продлением выплаты пенсий, надбавок и повышений пенсий пенсионерам, имеющим на иждивении нетрудоспособных членов семьи, инвалидам, учащимся. Эти отделы также ведут работу по взысканию в добровольном и судебном порядке незаконно полученных сумм пенсий и возврату их в федеральный бюджет.

3-й отдел центра взаимодействует с органами государственной власти по вопросам пенсионного обеспечения, осуществляет сопровождение программного обеспечения и обработку базы данных. Начальник отдела — подполковник внутренней службы Ирина Михайловна Вишнякова. В этом отделе есть отделение, на которое возложена обязанность по оформлению документов и выплате членам семей умерших пенсионеров пособий на ритуальные услуги и компенсации за установку памятника. Здесь трудится Ольга Николаевна Каманина, которая более 30 лет проработала в пенсионном подразделении, в 2011 году ушла на пенсию за выслугу лет, но осталась работать в центре. Ольга Николаевна пользуется заслуженным уважением нашего коллектива, к ней идут за помощью и советом в сложных вопросах.

4-й отдел проводит работу по выплате различных компенсаций, в частности, за проезд к месту проведения санаторно-курортного лечения, за вред здоровью участникам и инвалидам ЧАЭС и других техногенных катастроф, на детский оздоровительный отдых детям погибших сотрудников и инвалидов от военной травмы, оказанию материальной помощи.

Особые требования предъявляются к сотрудникам 5-го отдела, которые ведут приём пенсионеров и членов их семей. Ведь им необходимо обладать широким спектром знаний, уметь правильно разъяснять пенсионное законодательство, внимательно работать с документами. Отдел возглавляет подполковник внутренней службы Ирина Васильевна Куликовская.

6-й отдел во взаимодействии с органами соцзащиты населения проводит работу по предоставлению социальных доплат неработающим пенсионерам, размер пенсии которых ниже прожиточного минимума, а также участникам боевых действий, членам семей погибших сотрудников, в соответствии с законодательными актами Москвы и Московской области. Начальник отдела — подполковник внутренней службы Оксана Бориславовна Перцева.

— А сколько посетителей, в среднем, ежегодно обращаются в центр?

— Ежегодно на приём в ЦПО с различными вопросами обращаются порядка 30 тысяч человек.

Приём ведётся с 9 до 16 часов ежедневно, за исключением пятницы и выходных дней. Пожилые люди едут со всей Москвы и Подмосковья, порой тратя на дорогу по несколько часов, и, естественно, они стремятся решить все свои вопросы сразу. Учитывая это, руководство ЦПО не устанавливает для себя приёмных дней. Их двери всегда открыты для посетителей.

— Мы обратили внимание, что очередей больших у вас нет. И, тем не менее, конфликтные ситуации случаются?

— Не всегда пенсионеры бывают доброжелательно настроены, приходя к нам на приём. Зачастую мы сталкиваемся с тем, что человек, не прочитав закон до конца, не вникнув в его суть, выделил из него какое-то одно положение, и на этом основании утверждает, что ему положена та или иная выплата. Наша задача не формально, а, проявив заинтересованность, грамотно объяснить и растолковать суть вопроса с точки зрения законодательства, чтобы человек, убедившись в своей ошибке, ушёл, удовлетворённый нашим ответом. Порой нашим сотрудникам грубят. Но мы не имеем права на ответную грубость, поэтому главные требования, которые предъявляются к нашим сотрудникам, — это сдержанность, отзывчивость, умение войти в положение пожилого человека и понять его нужды.

— Совсем недавно мы праздновали 70-летие Великой Победы. Ветеранов войны всё меньше среди нас, и к ним надо проявлять особую заботу и внимание.

— На пенсионном обеспечении в центре состоит 776 ветеранов Великой Отечественной войны. Старшее поколение пенсионеров — люди, прошедшие и помнящие войну, работавшие в милиции в самые трудные послевоенные годы. Конечно, они сегодня нуждаются в особой защите и помощи, тем более, что многие из них одиноки. Мы со своей стороны стараемся оказывать им внимание и посильную поддержку: ежегодно поздравляем ветеранов с Днём Победы, поздравляем с юбилеем и поддерживаем материально пенсионеров, достигших возраста 90, 95 и 100 лет.

Центр пенсионного обслуживания ежегодно в инициативном порядке оказывает материальную помощь ветеранам Великой Отечественной войны, участникам и инвалидам чернобыльской катастрофы, инвалидам от военной травмы, членам семей погибших сотрудников.

— И в заключение, Ольга Валерьевна, вопрос, который волнует всех пенсионеров…

— О повышении пенсий. Статьёй 10 Федерального закона от 20 апреля 2015 года «О внесении изменений в Федеральный закон «О федеральном бюджете на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов» установлено, что размер денежного довольствия, учитываемого при исчислении пенсии в соответствии со статьёй 43 Закона Российской Федерации от 12 февраля 1993 года, с 1 января 2015 года составляет 62,12 процента, с 1 октября 2015 года — 66,78 процента от размера указанного денежного довольствия. И, в соответствии с Законом Российской Федерации, Центром пенсионного обслуживания с 1 октября 2015 года будет проведён объявленный перерасчёт пенсий.

— Хорошая новость. А мы от коллектива редакции газеты «Петровка, 38» хотим искренне поздравить ваших сотрудников с юбилейной датой — 35-летием образования центра, и, конечно, пожелать семейного благополучия, здоровья, счастья и успехов в вашем благородном труде.

Беседовал Сергей ВОЛОГОДСКИЙ,

фото Александра НЕСТЕРОВА

ИЗ ИСТОРИИ СЛУЖБЫ

Начало пенсионному обеспечению по линии МВД СССР положило постановление распорядительного заседания Совета Труда и Обороны СССР от 13 августа 1927 года, распространившее пенсионное обеспечение кадрового состава Рабоче-Крестьянской Красной Армии на сотрудников ОГПУ. С 1 января 1932 года Положение о гособеспечении начальствующего состава РККА и ОГПУ, утверждённое Постановлением ЦИК и СНК СССР от 21 февраля 1931 года № 57/129, было распространено на начальствующий состав милиции.

Пенсионная группа по обслуживанию пенсионеров — бывших сотрудников органов внутренних дел сначала входила в состав Управления кадров УМВД города Москвы и Московской области, а в конце 1943 года было создано пенсионное отделение в финансовом отделе. До 1980 года пенсионным обеспечением сотрудников органов внутренних дел занимался пенсионный отдел ФПУ ГУВД Мособлисполкома.

История Центра пенсионного обслуживания ведёт свой отчёт с приказа ГУВД Мосгорисполкома от 28 июня 1980 года. Тогда был создан пенсионный отдел ФПУ ГУВД Мосгорисполкома — 8 штатных единиц. На пенсионное обслуживание поступило 11 тысяч пенсионеров — бывших сотрудников гарнизона Петровки, 38.

Первым руководителем пенсионного отдела стал Георгий Борисович Мельниченко, в 1992 году отдел возглавил Николай Борисович Троицкий, с 2002 года пенсионной службой руководил Сергей Митрофанович Дурнев.

В июле 2003 года преемником пенсионного отдела ФЭУ ГУВД г. Москвы стал Центр пенсионного обслуживания ГУВД г. Москвы.

В июне 2011 года подразделение реорганизовано в Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД России по г. Москве.

В 2011 году на должность начальника ЦПО назначена Ольга Валерьевна Попова.