Четверть документов, подготовленных в Управлении делопроизводства и режима, хранится вечно

Каждый год личный состав столичной полиции отмечает профессиональные праздники служб, управлений и центров.

Традиционно этот «парад торжеств» открывает День делопроизводственной службы МВД РФ, который 20 января отмечают сотрудники Управления делопроизводства и режима (УДиР) главка. В нынешнем году исполняется 220 лет этой важной службе!

Дошедшая из глубин веков информация свидетельствует, что ещё тысячу лет назад, во времена правления в Киеве великого князя Владимира Святославовича, наречённого в народных былинах Красным Солнышком, уже имелись люди, работающие с документами. Великий князь Владимир, совершивший подвиг Крещения Руси, сделал кроме того много других важных дел. В частности, он учредил специальную школу, выпускники которой отбирались на должности «печатников» (хранителей княжеской печати) и «металников» (судейских секретарей, писцов и дьяков при князьях и крупных феодалах). Таковы крепкие корни этой службы, история которой богата разными поучительными фактами…

О проблемах современных «печатников» и «металников» корреспонденту «Петровки, 38» рассказала начальник Управления делопроизводства и режима полковник внутренней службы Наталия БЫЧКОВА. Нелишне отметить, что журналистам с руководителями такого уровня редко удаётся поговорить в спокойной обстановке. Обычно приходится видеть их спешащими по коридору с зажатыми в руках папками с документами. А если попадаешь в кабинет, то приходится беседовать под аккомпанемент четырёх одновременно звонящих телефонов и под недовольные вздохи накопившихся в приёмной посетителей.

Ныне наступил первый рабочий день Наталии Викторовны после отпуска. По всей видимости, она ещё не всем сообщила, что вышла, поэтому удалось поговорить с нею спокойно, в духе, так сказать, «новогодних посиделок».

Итак, каковы задачи, поставленные перед сотрудниками управления? Если коснуться руководящих документов и начать знакомиться с обязанностями, которые возлагаются на сотрудников, то их поистине не перечесть. Поэтому наша собеседница сформулировала коротко две наиболее главные функции: это документационное обеспечение Главного управления МВД России по г. Москве и служебной деятельности его руководства. Здесь же — организация работы с обращениями в главк граждан и различных организаций и осуществление контроля её состояния во всех подразделениях системы столичной полиции.

Следует сказать, что подчинённым Наталии Викторовны приходится решать очень масштабные задачи. Если взять количество обращений граждан и различных организаций, то их в минувшем 2022 году было зарегистрировано 889645, что на 11,1% больше, чем в 2021 году.

Нужно подчеркнуть, что число обращений граждан постоянно растёт. Поразительный феномен! В нашей жизни чего только не происходит: образуются «демографические ямы», растёт или уменьшается миграция населения, теплеет или холодает климат, идут или не идут метеоритные дожди, пробуждаются или засыпают вулканы, — при всём при том каждый год количество обращений граждан в главк регулярно растёт на 3—5 процентов.

Наталия Викторовна объясняет феномен, с одной стороны, развитием технологий общения (письмо теперь можно отправить по интернету в любое время дня и ночи и из любой точки страны), с другой — ростом авторитета руководства главка, являющегося для некоторых граждан высшей инстанцией в разрешении их проблем. Подтверждением тому может служить такой факт: в новогодние и рождественские дни поступало свыше 100 обращений в сутки. Заметим, это происходило в пору, когда, казалось бы, от праздничного стола ничто не должно отвлекать.

Ещё один крупный участок работы современных «печатников» и «металников» — это работа с документами. Их количество также каждый год возрастает, что говорит об увеличении масштабов и значимости вопросов, решаемых личным составом московской полиции. Как и в работе с обращениями граждан, здесь важны сроки — необходимо провести все «манипуляции» с документами в строго определённое законом время.

О важности данного аспекта деятельности сотрудников УДиР свидетельствует такая цифра: почти 25 процентов документов, прошедших через их глаза, сердца и души, будут хранится без срока давности. Не уменьшая значимости других подразделений главка, нужно отметить, что именно сотрудники управления имеют наибольшую перспективу оставить подобный «документальный след в вечности».

Предположим, через сто лет правоохранителей заинтересует вопрос: как удалось московским полицейским в начале XXI века в 35 (!) раз сократить количество квартирных краж? Коллеги из будущего поднимут документы — приказы и распоряжения руководства главка, которые всё это время будут дожидаться их в архиве, и, естественно, многое возьмут на вооружение.

Настал черёд рассказать о тех людях, кто выполняет эти важные задачи. В управлении согласно штатному расписанию должны трудиться 115 человек. Но их, конечно, меньше — процентов десять­пятнадцать составляют вакансии. Такой некомплект некритичный — как говорит Наталия Викторовна, «рабочий: одни уходят, другие приходят».

В целом коллектив управления разбит на пять отделов, кроме того, в структуру УДиР входит Приёмная ГУ МВД России по г. Москве.

Вообще говоря, комплектование УДиР — непростое занятие. Дело в том, что на современных «печатников» и «металников» нигде не учат. Ближе всех к этой работе стоят выпускники Московского университета МВД имени В.Я. Кикотя, которых готовят для Центра информационных технологий, связи и защиты информации. Но даже такие подготовленные кандидаты не всегда подходят для работы в управлении. Поэтому руководители УДиР, как говорил знаменитый агроном и селекционер Иван Мичурин, «не ожидая милости от природы», повсеместно занимаются отбором, проверкой, подготовкой новых сотрудников. Способы привлечения новых кадров традиционны: объявления, рекомендации, перевод из других коллективов. И конечно, информация в газетах и социальных сетях. Как пошутила Наталия Викторовна, «берём с улицы».

Но откуда бы они ни приходили, как правило, все оказываются в кабинете полковника внутренней службы Бычковой, она старается лично пообщаться со своими новыми сотрудниками, с которыми придётся делить и радости, и горечи. За годы работы у неё уже выработался образ идеального сотрудника управления. Его главные черты — терпение и усидчивость. Проще говоря, идеальный работник УДиР — трудолюбивый, внимательный, усидчивый, ответственный человек, дорожащий мнением товарищей.

Таких в коллективе подавляющее большинство. Лучшими же, на взгляд Наталии Викторовны, являются её заместители — полковники внутренней службы Марина Лобова и Сергей Татарников, начальник приёмной УДиР полковник внутренней службы Ольга Иванова, майор внутренней службы Мария Щеглова, а также вольнонаёмные — две Ольги Мещеряковы. Их в управлении различают по отчествам — одна Александровна, вторая Сергеевна. Заметно, с какой теплотой Бычкова называла имя Лобовой. Выяснилось, что когда­то Наталия Викторовна работала под началом Марины Викторовны в отделе, отвечающем за обеспечение режима секретности, и считает её своим учителем.

Кстати, несколько слов и о начальнике УДиР. Наталия Викторовна начинала службу милиционером во вневедомственной охране. Затем трудилась в службе «02», в криминалистическом центре УВД по ЮАО, в подразделении участковых уполномоченных. Но её всегда привлекало делопроизводство, и в 2009 году её пригласили в УДиР. Последние пять лет Наталия Бычкова возглавляет управление.

Несмотря на то что общение проходило в режиме «новогодних посиделок», Наталия Викторовна много шутила, очень молодо и заразительно смеялась (вот что значит хорошо отдохнуть в отпуске!), но всё­таки был заметен её серьёзный настрой в отношении наступившего 2023 года. В апреле УДиР ждёт нелёгкое испытание — инспекторская проверка. Приедут «профессора» работы с документами, проверят сотрудников управления и выставят оценку. «Как в школе» — улыбается собеседница. Но если за «пару» в школьном дневнике можно схлопотать родительским ремнём по «энному месту», то здесь всё намного серьёзнее…

За годы службы Наталии Викторовне не раз приходилось участвовать в подобных мероприятиях, но в качестве руководителя предстоит впервые. Потому и волнуется.

Редакция газеты «Петровка, 38» желает полковнику внутренней службы Наталии Бычковой и всему личному составу управления получить на предстоящем экзамене пятёрку, в крайнем случае четвёрку, но с двумя плюсами…

Владимир ГАЛАЙКО, фото Александра КУДРЯВЦЕВА