Когда я только начинала работать в газете «Петровка, 38», а это было чуть больше двух лет назад, то питалась исключительно на службе: сотрудники полиции в буквальном смысле слова подкармливали меня во время интервью. Стоило мне зайти в кабинет, на столе тут же появлялись конфеты, булочки, вафельные тортики, а в одном подразделении меня даже первым и вторым накормили.

Но больше всего запомнился клубничный пирог, который пекли (подумать только!) специально к моему приезду. После знакомства со старшим участковым уполномоченным по Можайскому району УВД по ЗАО майором полиции Николаем Лучкиным список приятных воспоминаний, связанных с полицией, дополнился ещё одним пунктом: Лучкин подарил мне торт. Не подумайте, это вовсе не подкуп, а жизненная позиция: голодного — накорми, страждущему — помоги, замёрзшего — обогрей, причём разделений по социальному статусу не существует. Самое ценное в работе участкового, по его мнению, — возможность помогать людям.

В 2008 году, после переезда в столицу, Лучкин по совету однокурсника пришёл служить в московский гарнизон полиции. За плечами у него была Самарская школа милиции и 4 года контрактной службы в Республике Мордовия. Он признаётся, что всю жизнь связан с правоохранительными органами и уверен, что не ошибся с выбором профессии.

— Мне не с чем сравнить, ведь я никогда не трудился в иных сферах, но присутствует уверенность, что именно работа участкового, какая бы трудная она ни была, — это то, что мне подходит. И если кто-то спросит, что же меня так в ней привлекает, я отвечу — люди. Разные: богатые и бедные, добрые и не очень, разговорчивые и скрытные.

Несколько лет назад к Лучкину и его напарнику обратился мужчина. Грязная потрёпанная одежда, стойкий неприятный запах и рваные кроссовки выдавали в нём бомжа. Мужчина замёрз и попросил участковых о помощи. Сотрудники не побрезговали, привели его на опорный пункт и там вместе дожидались социальную службу. Через пару месяцев ночной гость вернулся, он был гладко выбрит, прилично одет. Он просто зашёл сказать спасибо. Оказалось, что в прошлом он был большим начальником, но после потери жены и ребёнка спился и, что называется, опустился на дно. Кто знает, важную ли роль сотрудники полиции сыграли в его судьбе, но именно благодаря им он не потерял веру в доброту, а по большому счёту — и в людей.

В ведении Николая Николаевича находится 21 дом (это более 7 500 жителей), а также пара торговых комплексов, школы, детские сады, автостоянки и так далее. Основная работа ведётся в жилом секторе, причём немалое внимание участковый уделяет профилактике.

— Сами понимаете, когда на участке проживает такое количество людей, познакомиться со всеми просто невозможно, тем более, что люди переезжают, сдают квартиры, продают жильё. Но я стараюсь охватить как можно больший круг граждан и постоянно обхожу территорию, не только, когда кому-то нужна помощь, но и с целью познакомиться с жителями. Звоню в квартиры, оставляю контактную информацию. Важно, чтобы люди знали своего участкового в лицо, чтобы в случае необходимости они в первую очередь обращались именно к нему, это поможет увеличить количество раскрытых преступлений по «горячим следам».

По себе знаю, обход квартир требует терпения. Как-то с сестрой мы собирали подписи у жителей нашего подъезда, так вот добрая половина квартирантов просто не стали нам открывать. Через час нам надоело, и мы бросили это занятие. Как же у участкового хватает выдержки заниматься этим ежедневно?

— Все реагируют по-разному, я привык относиться к каждому жителю, как к индивидууму, требующему персонального подхода. Есть и те, кто грубит и даже на порог не пускает, другие искренне рады, зовут пить чай, кто-то перезванивает в дежурную часть, чтобы уточнить, действительно ли я являюсь сотрудником полиции. Нет смысла обижаться или принимать грубость близко к сердцу. Но по собственному опыту отмечу, что с 2009 года отношение людей к сотрудникам меняется в лучшую сторону. Граждане доверяют участковым и чаще обращаются к нам.

В нынешнем году впервые состоялись отчёты участковых в новом формате. — Было порядка 40 человек, этого мало. Хотелось бы видеть больше людей. Я не волновался, готовился конечно, но у меня все показатели работы в голове хранятся. Подобная форма проведения отчётов очень эффективна. Пусть многие возмущались, выражали недовольство, предъявляли претензии, но ведь они воочию убедились в том, что мы не сидим сложа руки, а работаем. К концу встречи настрой граждан изменился в лучшую сторону. Они были услышаны, получили ответы на волнующие их вопросы сразу же, им не нужно было писать заявления, обивать пороги, искать участкового. Потому что участковый — вот он, сам пришёл. Опять же, со многими удалось познакомиться. Кстати, отзывы граждан были исключительно положительными, жители отметили необычность и удобство такого формата.

Николай Лучкин — один из трёх участковых Западного административного округа, что были номинированы на участие в конкурсе «Народный участковый». Николай Николаевич отмечает, что да, звание почётное, но вообще-то приятно, что из большого количества претендентов выбрали именно его. Однако на лаврах почивать некогда. Люди ждут.

— Главной целью каждого сотрудника я считаю не звания и награды, а их труд, доверие граждан. Такие привилегии можно заработать лишь многолетним, упорным трудом.

Что действительно привлекает Лучкина в подобных конкурсах, так это возможность пообщаться с участковыми из других округов. Обменяться полезными наработками, посоветоваться с более опытными коллегами и поделиться своими знаниями с молодыми ребятами.

Тех, кто знаком с работой участковых лишь по сериалу «Участок» с Сергеем Безруковым в главной роли, Николай Лучкин заверил:

— Всё, как в жизни. Ну кроме некоторых моментов, сома гигантского я пока не видел... И там ведь сельская местность показана, а в мегаполисе уровень преступности выше, люди порой не знают, кто в соседней квартире живёт, да и злоумышленники наглее.

Как-то раз Лучкин стал свидетелем такой сцены: двое молодых людей, девушка и юноша, буквально силком тянули бабушку к отделению Сбербанка. Он вмешался, выяснилось, что злоумышленники уже заставили гражданку снять энную сумму денег со сберкнижки, а теперь хотели забрать и вторую часть сбережений. Обманным путём они вынуждали пожилых людей отдавать все деньги им, заверяя, что передадут средства родственникам, попавшим в больницу.

Напоследок мы поговорили о качествах характера, необходимых участковому, и пришли к выводу, что он должен быть «хамелеоном», в хорошем смысле этого слова.

— Люди все разные, значит, и подход к каждому должен быть свой. Нужно уметь подстроиться, где-то похвалить, а где-то и пожурить.

В магазине «Рябинка», который находится на участке Николая Николаевича, мы журить никого не стали. Лучкин рассказал, что регулярно проводит профилактические рейды по торговым точкам, проверяет, чтобы несовершеннолетним не продавали алкогольную продукцию. Так вот в «Рябинке» всегда всё в порядке.

— Мне не доводилось встречать работников полиции, которые с таким же трепетом относились бы к своей территории и людям, населяющим её, — сказала Валентина, управляющая магазином. — Николай Николаевич — здесь частый гость, всегда интересуется нашими проблемами, ведёт беседы с продавцами, его номер есть у всех сотрудников магазина. Словом, участковый с большой буквы.

В школе тоже всё было хорошо. Завидев участкового во внутреннем дворе, дети прилипли к окнам спортивного зала и начали размахивать руками, пытаясь обратить на себя внимание. Лучкин в ответ поприветствовал их и зашёл в помещение. Нас встретили охранник и десятка два учеников, дожидавшихся начала урока. Сразу было понятно, Николая Николаевича и здесь очень хорошо знают. Он сделал необходимые отметки в журнале, потом побеседовал с ребятами. Участковый признался, что к детям у него особо нежное отношение, вместе с женой они воспитывают двухлетнего сына: «Мы августовские, так что у нас целый львиный прайд». Главная ценность старшего офицера полиции Лучкина — крепкая семья, поэтому он оберегает домашних от невзгод и работу на дом не берёт: «Я чётко разграничиваю личное и служебное. Незачем нести к семейному очагу проблемы и тревоги, всё это должно оставаться в кабинете, а дома — лишь тепло, уют и хорошее настроение».

Юля ДАЛИДОВИЧ,

фото автора