Старый год, что он нам оставил…
На рынке продовольственных товаров и спиртного отмечается резкий прирост просроченных и поддельных товаров. Специалисты Роспотребнадзора и борцы с экономическими преступлениями говорят, что подобная ситуация повторяется из года в год. Нечистые на руку предприниматели, которые на новогодние праздники взвинтили цены и не успели продать продуктовые наборы и деликатесы, теперь сбрасывают испорченный товар на рынки и лотки. Аналогичная ситуация и с алкоголем. На праздники все достойное спиртное было раскуплено. На складах остался только самопал или опять же просроченный товар. Пока новые партии не поступили туда с легальных заводов-изготовителей, ведется бойкая торговля контрафактной продукцией.
Торговцы испорченными продуктами и непотребным алкоголем грубо нарушают санитарные нормы и Уголовный кодекс РФ. Причем прекрасно об этом знают. Однако выгода для них превыше всего. Спиртное и продукты, оставшиеся с прошлого года, стараются продать за любую цену, хотя и понимают, что вскоре их место будет только на помойке.
НАША СПРАВКА:
Закон РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 10, пункт 1. Информация о товарах (работах, услугах):
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора…
В последнее время москвичи стали более информированными и хорошо знают законы, в том числе о защите прав потребителей. При покупке товаров они обращают внимание не только на срок годности, но и на изготовителя и состав продукта. Однако, несмотря на это, жалоб в Роспотребнадзор меньше не стало. Ведь количество магазинов растет, и однодневки среди них — не редкость.
Поэтому специалисты по защите прав потребителей советуют делать покупки только в стационарных местах торговли, а не с лотков. Так как при покупке товара в местах неорганизованной торговли у покупателя не будет возможности решить вопрос о возврате некачественного товара. Особенно это касается торговых точек с продовольственными и кондитерскими товарами возле станций метро.
Совместно с сотрудниками Роспотребнадзора милиционеры сразу после новогодних праздников провели несколько рейдов по торговым точкам столицы и области. Оказалось, что недобросовестные продавцы все равно продолжают навязывать покупателям продукты, оставшиеся с прошлого года. В списке самых «неблагонадежных» товаров лидируют молочная продукция и глазированные творожные сырки. Кроме того, было выявлено множество просроченных кондитерских изделий. Чаще всего это торты с истекшим сроком годности. А так как их обычно приобретают на семейные торжества и детские праздники, то возмущение родителей вполне оправдано. К счастью, серьезных отравлений пока не было.
Что касается взрослых, то им стоит обратить пристальное внимание на приобретаемое легкое спиртное — прежде всего пиво и вино. Очень часто оно контрафактное или просроченное.
Недобросовестным руководителям магазинов уже выписаны штрафы, но покупатели и сами должны позаботиться о собственном здоровье, ведь с товарами невысокого качества можно столкнуться практически везде.
Между тем милиционеры не собираются сидеть сложа руки и дожидаться пока у нечистоплотных коммерсантов проснется совесть. Работать приходится на опережение.
Кондитерские изделия
На севере столицы был закрыт очередной подпольных цех по производству сладостей. В подвале жилого дома в проезде Черепановых приезжие разнорабочие круглосуточно выпекали несколько тысяч тортов и пирожных. В цехе оперативники обнаружили не только самих рабочих, но и крыс с тараканами. Оказалось, что торт с этими насекомыми здесь является фирменным блюдом. На готовую продукцию специально не ставили дату производства, чтобы было легче сбывать и после новогодних праздников. Все кондитерские изделия хранились на грязных стеллажах, рядом с протухшим мясом, которым граждане Узбекистана в свободное от основной работы время начиняли чебуреки и беляши, правда, для собственного употребления. Здесь царила полная антисанитария. Коржи для тортов раскатывались на грязных засаленных столах, а сироп готовился в месяцами немытых проржавевших кастрюлях. Скорлупа от разбитых яиц для изготовления крема валялась на полу и не убиралась — на радость коренным обитателям подвалов из семейства грызунов. Других постоянных жителей трущоб, относящихся к насекомым, тоже постоянно подкармливали, оставляя открытыми емкости со сладкой начинкой для пирожных.
Подпольное производство занимало несколько комнат подвального помещения. Заведовала всем директор нелегального цеха Ирина Тонян. Оперативникам из отдела по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке УВД по САО она открыто заявила, что ее торты самые лучшие в городе, несмотря на условия, в которых они производятся. А грязь и крысы с тараканами — это явление временное. Все дело в том, что в праздничные дни было слишком много заказов и рабочие трудились без сна и отдыха, на уборку помещения просто не было времени и сил. В ответ милиционеры предложили горе-предпринимательнице попробовать самый безобидный экземпляр из выпускаемой здесь продукции. Как и следовало ожидать, женщина отказалась.
Все кондитеры-гастарбайтеры утверждают, что работают в цеху недавно. Но рядом со складом милиционеры нашли помещение, где, судя по всему, уже давно обитают нелегалы. Раньше они работали дворниками, а теперь нашли занятие поприбыльней. По их словам, они приехали в Москву из Узбекистана по приглашению, но проверить это невозможно — у них при себе не оказалось никаких документов.
С появлением милиции выпечка тортов в цеху прекратилась. Кроме того, оперативники приостановили погрузку просроченной продукции, уже готовой к отправке в магазин. Мало того, что выпекались кондитерские изделия не понятно из каких ингредиентов в условиях полной антисанитарии, так их еще и заготавливали впрок. Таким образом, на прилавки поступали совершенно непригодные к употреблению изделия.
Несмотря на грязь и тесноту, производство было поставлено на широкую ногу. За сутки цех выпускал более 7000 различных тортов и пирожных. Основную часть продукции продавали на рынках и в магазинах города. Оперативники решили приостановить деятельность цеха. Материалы проверки они направят в Роспотребнадзор и миграционную службу. Сделано это для того, чтобы некачественные кондитерские изделия больше никогда не попадали на стол москвичей.
Алкогольная продукция
В Подольском районе постовые милиционеры остановили для проверки многотонную фуру, которая направлялась в сторону Москвы. Прицеп был доверху забит коробками с вином. Перепуганный водитель никакой документации на товар предоставить не смог. Он рассказал, что его наняли вывозить спиртное с близлежащего оптового склада. Пообещали, что в дороге никто останавливать не будет. Выяснением того, где же находится загадочный склад с такими самонадеянными предпринимателями, занялись сотрудники областного подразделения по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке. Водитель фуры в точности дорогу туда не запомнил, но направление показал верно. Буквально в течение дня оперативникам удалось вычислить склад, который находился в местной промзоне. Туда сразу же нагрянули с проверкой. Каково же было удивление оперативников, когда выяснилось, что и на самой базе на всю алкогольную продукцию начисто отсутствует документация. Контрафактного вина там хватило бы еще на целый десяток фур. Были изъяты десятки тысяч коробок с молдавским и грузинским вином. На всех бутылках были наклеены старые акцизные марки. Сейчас образцы вина уже отправлены на исследование. Эксперты не исключают, что оно может оказаться опасным для здоровья. Теневые дельцы собирались продавать алкоголь в новогодние праздники, но не успели сбыть всю крупную партию. Сейчас выясняется, в какие магазины уже успела попасть контрафактная продукция.
Во время проверки на складе трудились рабочие-нелегалы. Они загружали в очередную машину коробки с вином. Вместо документов на хранение и поставки алкоголя гастарбайтеры смогли предоставить милиционерам только прайс-лист с наименованием имеющегося на складе товара. Всего в нем было около шестисот наименований. Оперативники проверили два складских помещения. Они были под завязку заставлены коробками с вином. Гарантийный срок хранения, который значился на коробках — 12 месяцев с даты розлива, истек еще пару лет назад. Все это время молдавское и грузинское вино хранилось на складе в неподобающих условиях и, конечно же, испортилось.
Установить собственника изъятого спиртного пока не представилось возможным. Узнав по телефону о проводимой проверке, он предпочел скрыться. С этого подпольного склада милиционеры вывезли больше полумиллиона бутылок просроченного вина на общую сумму
35 миллионов рублей. По результатам исследований вино или уничтожат, или пустят на переработку. В лучшем случае теперь из него получится только уксус.
Между тем молдавское вино активно возвращается на прилавки российских магазинов. Неискушенный покупатель, уже успевший позабыть его вкус, от широты выбора новых вин может растеряться. Как правильно выбрать вино и не нарваться на подделку?
Сейчас в России действительно очень много молдавских вин, даже в обычных продуктовых магазинах ими заполнены целые полки. Молдавия поделена на четыре основные зоны виноделия, и на этикетке должна быть обязательно указана местность, где выращивался виноград для данного вида вина.
При выборе молдавских вин главное внимание стоит обращать на производителя. Крупнейшими импортерами молдавских вин в Россию являются «Дионис-Клуб», «Аро-ма», «ГБ Холдинг Вин» и «Империал Вин». Продукции этих негоциантов вы можете доверять. Разумеется, качественное вино стоит покупать в специализированных магазинах. К сожалению, на рынке (в основном в неспециализированных магазинах, палатках
и т. д.) встречаются фальшивки. Особенно часто подделывают вина «Земфира», «Изабелла», «Лидия», коньяк «Белый аист». Застраховаться от этого трудно, но возможно. Большинство молдавских производителей вин, борясь с подделками, разливают вино в бутылки оригинального и уникального дизайна — их вы точно не перепутаете со стандартной тарой. Так что обращайте внимание и на то, во что вино розлито. При этом вино должно быть закупорено либо сургучом, либо термоколпачком.
Если все-таки
обманули
Многим из нас портили настроение в магазинах: то молоко прокисшее подсунут, то рыбу далеко не первой свежести продадут. Причем на культурное и интеллигентное: «Как же вам не стыдно торговать просроченным товаром?» — вам, не краснея, могут ответить: «От вашей физиономии не только молоко скиснет».
Отвечать в таком же духе смысла нет. Существуют куда более действенные методы. По закону абсолютно в каждом магазине должен быть «Уголок покупателя». Это может быть стенд, доска, на которой размещаются Правила торговли, сведения о данной конкретной организации, а также указаны телефоны местных контролирующих органов. В частности, Роспотребнадзора. Кстати, его номер лучше вообще «забить» в свой мобильный телефон. Поверьте, одно ваше упоминание о том, что вы сейчас же позвоните в эту организацию, способно отрезвить нерадивых продавцов. Роспотребнадзор наделен мощными полномочиями и обязан реагировать не только на письменные обращения, но и на звонки. А лишние проверки никому не нужны, так что обидевшим вас продавцам будет проще уладить конфликт. Еще в «Уголке покупателя» указаны телефоны головной организации магазина. Часто звонок начальству или собственнику также мгновенно помогает решить проблему.
Если проданный вам товар оказался с душком или плесенью, а возвращать за него деньги не спешат, юристы советуют писать жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве. Адрес: 129626, Москва, Графский пер., д. 4/9. На всякий случай следует запомнить телефон секретаря руководителя этого подразделения — 687-40-35, и местного пресс-центра — 687-40-55. Кроме того, в Управлении Роспотребнадзора по городу Москве существуют целых два подразделения, которые занимаются борьбой с обманом покупателей, — отдел по защите прав потребителей и отдел надзора за питанием населения.
В письме на их имя необходимо указать точный адрес и название магазина, наименование приобретенной там продукции и сумму, уплаченную за просроченный или контрафактный товар. Также, по возможности, приложите к письму чек. По вашей жалобе будет проведена полномасштабная проверка всего магазина. Роспотребнадзор и экспертизу может провести, и самые строгие меры принять к нерадивому продавцу.
НАША СПРАВКА:
В декабре 2007 года специалисты Управления Роспотребнадзора по городу Москве провели более пятисот мероприятий по контролю в сфере защиты прав потребителей, большинство из них — внеплановые, то есть по вызовам и жалобам обманутых москвичей. По результатам проведенных мероприятий вынесены около ста определений о возбуждении административных дел, более трехсот постановлений о наложении штрафов в сфере защиты прав потребителей на сумму почти полтора миллиона рублей. Специалисты Управления Роспотребнадзора по городу Москве дали гражданам множество устных консультаций по телефону горячей линии.
Также не стоит забывать и о самых близких и оперативных помощниках законопослушного населения. О наглом продавце можно и нужно рассказать вашему участковому инспектору милиции. Закон «О милиции» предоставляет ему довольно широкие права. Если есть сигналы о нарушениях законодательства, влекущих административную или уголовную ответственность, участковый имеет право входить в любые магазины и осматривать торговые и складские помещения. А также проводить контрольные закупки, требовать необходимые документы и даже приостанавливать работу магазина до устранения нарушений.
Константин ДОДОНОВ