Терпение и участие — слагаемые успешной работы

Генерал-майор милиции Алексей Лаушкин возглавляет УВД по Западному округу столицы почти год. Каковы итоги работы управления, что удалось сделать за это время, все ли поставленные задачи были выполнены — обо всем этом он любезно согласился рассказать нашему корреспонденту.

—Алексей Сергеевич, с вашим приходом в УВД по ЗАО сменился ряд руководителей. С чем это было связано?

— В тот момент ситуация в округе была довольно сложная. Поэтому мне необходимо было разобраться с результатами работы. Передо мной не стояла задача всех разогнать, поменять. Но эффективно выполнять поставленные задачи может только слаженный коллектив единомышленников.

— Вам удалось создать такую команду?

— Мне сложно пока ответить на этот вопрос, думаю, этот год покажет, насколько мы понимаем друг друга. Все, кто хотел работать, остались. Потому что в любом деле нужны профессионалы. Да, я знаю, что сейчас некоторые руководители самых разных структур при наборе сотрудников отдают предпочтение не столько профессионалам, сколько «своим» людям, которым можно доверять. Не думаю, что от этого повышается результативность деятельности. Лучше, когда рядом с тобой профессионалы, в которых ты уверен, как в самом себе.

— Алексей Сергеевич, какие основные проблемы вы увидели, придя на работу в округ?

— Каждый работал сам за себя и думал, как бы удержаться на своем месте и сделать так, чтобы его не трогали. Да, были люди, которые пытались что-то изменить, делали все от них зависящее, но таких — единицы. Остальные — сами по себе. Сотрудники привыкают к тому, что с них ничего не спрашивают, а заставить их потом работать тяжело. Руководители знают, что такое положение дел — серьезнейшая проблема. Очень легко развалить коллектив, а создать такой, чтобы люди понимали, что они зависят друг от друга, помогали друг другу, намного сложнее. Насколько это удалось сделать, покажет 2007 год, который станет для нас определяющим.

— Не могли бы вы перечислить те задачи, помимо создания работоспособного коллектива, которые стоят сегодня перед вами?

— Хотелось, чтобы в наш адрес было как можно меньше критики. Это основное на сегодняшний день. Добиться этого можно лишь в том случае, если наша работа будет приносить в первую очередь пользу нашим гражданам. Конечно, существуют всевозможные критерии оценки нашей деятельности в соответствии с различными приказами и инструкциями. Но на самом деле цифры — это не главное. Люди должны чувствовать нашу заботу.

— С этим не поспоришь. Другой вопрос — как этого добиться?

— Существуют всевозможные механизмы контроля, которые мы используем, по многим вопросам я советуюсь со своими коллегами из других округов. Да, не все получается, но мы стремимся преодолеть проблемы и добиться не только моментального реагирования на происшедшее, но и нормального отношения наших сотрудников к потерпевшим. У нас же зачастую человек приходит в дежурную часть со своей бедой, а ему в лучшем случае лист бумаги кинут: «На, пиши!». Не так давно я ездил на встречу с жителями в Крылатское и могу сказать, что мне как руководителю тяжело было слушать то, что говорили о милиции люди. Приведу такой пример. Мужчину обокрали, он обратился в уголовный розыск за помощью и услышал от оперативника: «Ну и чего ты пришел? Все равно мы ничего не найдем, так что иди отсюда!». Такое отношение недопустимо. Даже если у человека украли незначительную сумму, но он унижен и оскорблен произошедшим. Ему необходимо участие. Знаете, сейчас на радио «Милицейская волна» идет всероссийская акция «Участие». Она мне очень нравится, ведь действительно каждый должен проявлять участие к ближнему и быть терпимее к людям. Тогда, быть может, и жизнь изменится к лучшему. Это касается и сотрудников милиции. Понятно, что мы не сможем раскрыть абсолютно все преступления, но успокоить, внимательно выслушать и объяснить человеку, что делать в сложившейся ситуации, мы обязаны.

— Вы упомянули контроль. Не могли бы пояснить, в чем именно он заключается?

— Например, негласные проверки, когда командир подразделения в течение двух часов следует за нарядом, работающим на территории, и наблюдает, что делают сотрудники. Автомобиль экипажа должен медленно ехать по территории, через каждые полтора-два километра останавливаться, милиционеры — выходить из машины и осматривать близлежащую территорию, а не носиться с огромной скоростью по маршруту. Знаете, как нас учили в молодости? Если постовой прошел 100 метров и не оглянулся, — это не милиционер. Мы это все забыли, и совершенно напрасно. Если злоумышленник увидит, что на улице работает постовой, который внимательно наблюдает за происходящим, то вполне возможно, откажется от совершения преступления. Эта тяжелая работа наших сотрудников невидима и не оценена по достоинству. Потому что подсчитать, сколько преступлений благодаря им не были совершены, невозможно... Часто мы негласно снимаем действия наряда скрытой видеокамерой и потом показываем в управлении, чтобы сотрудники видели, кто и как работает. Это еще один из методов воздействия. Конечно, хотелось бы отказаться от такого контроля, но пока сделать это не представляется возможным.

— Получается, это такой своеобразный кнут для ваших подчиненных. Но стимулировать работу можно и какими-то поощрениями.

— Безусловно, что мы и делаем. Все инициативные задержания мы фиксируем и выписываем премии сотрудникам. Когда я пришел сюда на работу, то подписывал приказы о выплате 2—3 тысяч рублей отличившимся. Но ко мне прибежала бухгалтер: «Товарищ генерал, у нас денег на всех не хватит!». Так что я исхожу из той суммы, которую выделило государство на премиальный фонд. К сожалению, этого явно недостаточно. Оплата труда должна быть такой, чтобы человека больше не нужно было материально стимулировать, а только вручать государственные награды. Пока же этого нет, мы поощряем сотрудников ценными подарками, сотрудничаем с благотворительными фондами, помогает нам и префектура. Отмечаем дни рождения сотрудников, радостные события в их жизни. Мне, например, в молодости было очень приятно услышать теплые слова поздравления от командира. Сейчас я, будучи на своей должности, стараюсь не забывать поздравлять своих подчиненных, коллег, поблагодарить их за работу. Кстати, такая, казалось бы, мелочь, и помогает складываться дружному коллективу.

— Алексей Сергеевич, я знаю, что вы побывали во всех подразделениях округа и видели, что некоторые здания находятся в весьма плачевном состоянии. Планируется ли строительство новых?

— Думаю, к концу года будет закончено возведение здания ОВД Дорогомилово. В настоящее время рассматривается вопрос о выделении земельного отвода для строительства ОВД Очаково-Матвеевское. Плохие условия работы в ОВД Филевский парк и Тропарево-Никулино. Честно говоря, я не ожидал, что многие помещения подразделений окажутся в таком запущенном состоянии. Не знаю, почему этому вопросу не уделялось достаточного внимания. Даже здание нашего управления — одно из худших в городе. А ведь для того, чтобы люди нормально работали, необходимо создать для них приемлемые условия. Коллектив можно сформировать там, где налажен быт и есть хороший командир. Не буду называть подразделения, но, я знаю, что многие сотрудники отказываются идти туда на службу из-за начальников и говорят так: «В любое другое, но только не туда!». Вот два момента, которые необходимы личному составу. Если одного не хватает — плохо, двух — еще хуже.

— Алексей Сергеевич, на ваш взгляд, оперативная обстановка в округе как-то изменилась за прошедший год?

— Не думаю, что кардинально. На территории был большой всплеск квартирных краж и угонов машин. Нам удалось несколько стабилизировать обстановку. В течение этого года мы сделаем все для того, чтобы переломить ситуацию в свою пользу.

— Осталось только подождать до конца года и посмотреть, что же будет.

— Нам будет трудно, но мы приложим все усилия, чтобы стало лучше. Результат обязательно будет. Я в этом не сомневаюсь.

Беседовала Юлия МИЛОВИДОВА