— Степан Аркадьевич (Марья Спиридоновна, Василий Леопольдович, Глафира Ивановна… Имя абонента может быть любым)?

— Да, слушаю вас.

— Это служба безопасности Сбербанка. Младший специалист Игорь Тихомиров (ну или что-то в этом роде).

Именно так начинается телефонный разговор с…

А вот с кем, нам и предстоит разобраться.

В последние месяцы подобные звонки в несметном количестве поступают на мобильные телефоны наших граждан. Текст, который произносит человек на «другом конце провода», построен явно по шаблону и звучит следующим образом:

— Вы в последние десять минут производили операцию по переводу денежных средств Музафарбердыеву Имангали Рашидовичу (опять же, называется любое имя)?

Естественно, вы этого не делали (ну если, конечно, не делали). Поэтому вы уверенно говорите: «Нет». На что следует продолжение:

— С вашей банковской карты пытались совершить перевод на сумму 37 тысяч рублей. У вас есть на счёте такая сумма?

И тут — внимание! Если вы говорите «нет», то, возможно, ваш собеседник потеряет к вам всякий интерес и просто отключится. Но если вы сказали «да»… Начинается следующий этап.

— Скажите, вы никому не передавали карту?

— Нет. Она при мне.

— Кто-нибудь из родных или знакомых мог в последние десять минут воспользоваться данными вашей карты?

— Да нет же! Я вам уже сказал, что карта лежит передо мной! — начинаете закипать вы.

— То есть вы утверждаете, что перевод Музафарбердыеву Имангали Рашидовичу вы не осуществляли?

— Да никакому Рашидовичу я ничего не переводил!!! — вы уже на взводе.

— Успокойтесь, пожалуйста. Просто сейчас кто-то пытался произвести мошеннические действия с вашим счётом. Вы можете предположить, кто бы это мог быть?

— Да почём я знаю?

— В таком случае, разрешите задать вопрос: приблизительно какая сумма сейчас находится на вашей карте?

И тут вы её называете…

Как мы уже говорили ранее, небольшие суммы представителей «службы безопасности Сбербанка» не интересуют.

Скажу честно, когда подобный звонок поступил мне, то я был готов к подобному разговору, предварительно посмотрев пару видеороликов в глобальной сети на эту тему.

Было принято решение сыграть с этими людьми по их правилам.

Начало беседы прошло именно по сценарию, описанному выше. А вот когда дело коснулось количества денежных знаков на моём банковском счёте, я озвучил цифру в 600 тысяч рублей.

Услышав в трубке что-то наподобие возгласа шакала, почуявшего добычу, я удовлетворённо вздохнул. Звонивший принимал правила игры.

— Внимание, сейчас я переведу звонок на старшего специалиста, который вам разъяснит ваши дальнейшие действия. Оставайтесь, пожалуйста, на линии и ни в коем случае не кладите трубку!

В течение полутора-двух минут мне пришлось прослушать некую музыкальную композицию, подтверждающую перевод звонка, а затем приятный, но очень серьёзный женский голос (таинственная собеседница представилась Ириной Владимировной — старшим специалистом службы безопасности) принялся рассказывать мне, что необходимо сделать в создавшейся ситуации.

Под угрозой оказывались все мои накопления, а потому действовать нужно незамедлительно! Именно это пыталась внушить мне старшая «безопасница».

— Мы понимаем, насколько это неприятно. Но всё возможно исправить. Следует только поторопиться. Назовите адрес дома, где вы сейчас находитесь?

Называю.

— Скажите, пожалуйста, далеко ли от вас находится отделение Сбербанка?

Говорю, что практически в десяти минутах ходьбы, нужно только одеться, а фактически — подпоясаться, и я уже весь ваш.

— Замечательно, — успокоила меня дама.

Однако заметила, что должна проверить по базе, нет ли ещё более близких к моему дому банковских отделений. Проверила. Оказалось, что нет.

— Так что мне делать-то? — на всякий случай уточняю я, памятуя о том, что младший специалист говорил, будто мне разъяснят дальнейшие действия.

— Нам необходимо заблокировать ваш счёт, чтобы открыть для вас новый, куда мы и переведём всю сумму.

— Так блокируйте срочно!

— К сожалению, без вашей помощи это будет трудно.

— Так делать-то что?! — нарочно волнуюсь я.

— Вы уже одеты?

— Конечно, — подтверждаю я, опуская взгляд на домашние шорты и такие же домашние тапочки.

— Во-первых, ни в коем случае не выключайте телефон. Я буду постоянно на связи. Вы сейчас берёте свою банковскую карту и идёте в отделение Сбербанка. У банкомата ни в коем случае не привлекайте к себе внимания, ведь не исключено, что мошенники будут за вами следить. Разговаривайте по телефону, как будто общаетесь с родственником. Когда подойдёте к банкомату, сообщите мне. Я продиктую номер нового счёта, на который необходимо перевести ваши накопления. Ничего сложного. Пока вы идёте, скажите, есть ли у вас какие-нибудь вопросы ещё?

— Есть! — в моём голосе появилась уверенность.

— Какие? — неожиданно удивилась «Ирина Владимировна».

— Есть у меня подозрение, что вы, дорогая моя, мошенница!

— Не поняла…

— У меня, милочка, вообще нет карты Сбербанка!

Ну, скажите, куда же подевался этот вежливый, сочувствующий тон? Такого потока отборной брани в свой адрес я ещё не слышал. Но, не вступая в полемику, я с чувством глубокого удовлетворения просто положил трубку.

Конечно, становится страшно оттого, что жертвами подобных махинаций чаще всего становится самая незащищённая часть населения — пожилые люди и пенсионеры, принимающие на веру практически всё.

Газета «Петровка, 38» неоднократно писала о случаях мошенничества с использованием банковских карт, предупреждала о том, что нельзя называть CVV код на оборотной стороне пластика, когда вас об этом просят. Но любители быстрой наживы стремительно переквалифицировались и теперь действуют иным способом — пытаются пополнять собственные счета, без преувеличения, вашими же руками. А потому нашим читателям мы постараемся дать несколько советов, как не попасться на уловки мошенников:

1. Если у вас не один телефонный номер, проверьте, на какой из них поступил звонок. Точно ли на тот, к которому привязана ваша банковская карта? Обычно мошенники не утруждают себя подобной проверкой, а звонят на первый попавшийся номер. ПАО Сбербанк — солидная организация, кредитные и дебетовые карты которой есть практически у каждого. Тут аферистам трудно ошибиться, поэтому они и представляются сотрудниками именно этого банка.
2. Не раскрывайте сумму, лежащую на вашем банковском счёте. Операционист банка, если звонок действительно из финансового учреждения, прекрасно видит её на экране монитора.
3. Если номер, который высветился у вас на дисплее телефона, не соответствует номеру Сбербанка (все телефоны указаны на оборотной стороне вашей карты), смело бросайте трубку, не вступая в разговор. Однако помните, что мошенники могут использовать и технологии подмены номера.
4. Если вы всё же решили пообщаться с абонентом, смело говорите, что сейчас перезвоните в банк и уточните информацию сами. Мошенники тут же прервут с вами связь.

Да, кстати. Проверьте ещё раз. А, может, у вас и на самом деле нет карты Сбербанка?..

Сергей ОСТАШЕВ,

рисунок Николая РАЧКОВА

P.S. Когда материал готовился к печати, на номер моего телефона вдруг поступил ещё один подобный звонок. Не дожидаясь полного представления моего оппонента, я объяснил, что его действия подпадают под статью 159 УК РФ (мошенничество) и что «так поступать нехорошо». В ответ услышал: «Вы так грамотно всё говорите. Ваша фамилия, случайно, не Глухарёв?».

Мошенникам, видать, тоже не чужд просмотр сериалов на правоохранительную тематику…