Накануне профессионального праздника сотрудников пресс-служб редакция газеты «Петровка, 38» предложила представителям подразделений московской полиции по связям со средствами массовой информации поделиться памятными случаями из практики. Кроме того, рассказать, чем их привлекает деятельность сотрудника пресс-службы, что в ней представляется наиболее важным. Мы спросили о том, что недопустимо в работе, а также о проблемах, путях повышения качества труда. Поинтересовались отличительными особенностями настоящего профи ведомственной пресс-службы.

Инспектор отделения по связям со СМИ УВД по ЮЗАО лейтенант внутренней службы Максим КОПЫТЦЕВ:

«Находиться в зоне доступа»

— Мне запомнились так называемые колбасные воры. Расскажу о курьёзном случае, потому что, к сожалению, чаще в работе сталкиваешься с невесёлыми событиями. Сотрудника пресс-службы звонок из дежурной части о происшествии, которое может представлять интерес для СМИ, может застать в любое время суток. Таким образом, как-то ночью, поднятый с кровати, я оказался с полицейскими у магазина кожаных курток, в который залезли воры. Витрина разбита, внутри — никого, хотя точно было известно, что незваные посетители торговый комплекс не покидали.

Пригляделись мы внимательнее и обнаружили следы… на стене. Воры взобрались по ней и влезли в вентиляционный туннель. Не успев уйти на улицу путём, каким пришли, так как полиция прибыла быстро, они решили выбраться «мышиными тропами». Но не знали, что ход этот не вёл на свободу, а лишь в соседний торговый павильон. Там злоумышленники приземлились прямо на колбасный прилавок. В мясных продуктах их и обнаружили. На каждом — по 8—10 украденных курток. В общем, задержали их и оформили как положено.

Для меня очень важно наблюдать, как действуют сотрудники полиции различных подразделений, служб. С ними бываю на мероприятиях, в том числе на массовых или оперативно-розыскных. Эта сопричастность к их службе дорогого стоит. Каждый раз, становясь свидетелем событий, будто сам нахожусь в ипостасях следователя, дознавателя или оперативника. Иногда выезжаю в командировки, вместе с полицейскими провожу время в засадах. Для журналиста это отличная возможность реализовать себя.

Неприемлемо для нашего брата быть неграмотным. Чтобы быть корректным в общении, при подготовке материалов надо обладать прочными правовыми знаниями, в том числе административного и уголовного кодексов. Это позволяет уверенно общаться с людьми, аргументировать свою позицию, сглаживать конфликтные ситуации. Если к этому добавить творческий потенциал, без которого быть сотрудником пресс-службы невозможно, работа будет спориться. А самое главное, по-моему, её любить. В пресс-службе лишний тот, кто в ней как бы просто так…

Среди основных качеств профессионала пресс-службы назову также способность быстро реагировать на события. Он должен быть коммуникабельным, постоянно находиться в зоне доступа, на связи, чтобы при необходимости оказаться в гуще происходящего. Тогда он сможет сделать информационный материал должного уровня.

Начальник отделения по связям со СМИ УВД по СВАО майор внутренней службы Юлия ЛЬВИЦИНА:

«Не допустить искажений»

— Одно из ярких событий случилось недавно. Я, как руководитель отделения по связям со средствами массовой информации, сопровождаю все мероприятия, в которых участвуют представители СМИ и наши сотрудники. К нам поступил запрос от телеканала по организации ночного рейда при участии съёмочной группы. Это обычное дежурство с сотрудниками патрульно-постовой службы полиции завершилось поисками и задержанием подозреваемого в совершении тяжкого преступления.

Поступило указание дежурного проследовать на адрес, где произошло происшествие. При подъезде к указанному месту мы обнаружили человека, истекавшего кровью. Стало понятно, что у мужчины серьёзные ранения. До приезда медиков мы оказали ему первую помощь. Попутно стали расспрашивать об обстоятельствах произошедшего. С нарядом автопатруля ППСП мы прибыли на адрес, который сообщил пострадавший. Это была соседняя улица, где случился пожар.

Возможно, злоумышленник поджогом квартиры решил скрыть следы преступления и мог затаиться где-то рядом. Сотрудники полиции начали устанавливать свидетелей. Один из жителей пояснил, что ещё до пожара он пришёл к своему знакомому, но неожиданно в подъезде к нему обратился мужчина в шортах с просьбой одолжить какую-нибудь одежду. Со слов гражданина, они вместе прошли к дому случайного очевидца. Он вынес одежду, а затем заметил, как мужчина подошёл к одной из припаркованных машин, открыл багажник, залез туда и захлопнул крышку…

Мы нашли эту автомашину, местонахождение которой указал очевидец. В её салоне никого не было, багажник был закрыт. Установив через дежурную часть телефон владельца, связались с ним. Вышла женщина, изумлённая нашей просьбой осмотреть автомобиль. Открыв багажник, действительно обнаружили внутри человека…

В дальнейшем в отношении данного гражданина было возбуждено уголовное дело. Это пример того, что наша работа насыщена интересными, порой непредсказуемыми событиями. Но не только этим она привлекает. Сотрудники пресс-службы способствуют тому, чтобы люди увидели работу полицейских. Мы организовываем съёмку, создаём видеосюжеты, текстовые материалы. Распространяем их через средства массовой информации. Это захватывающий и увлекательный процесс.

На мой взгляд, сотрудник пресс-службы должен обладать определённой сдержанностью. Например, неприемлемо в комментариях допускать чрезмерную эмоциональную окраску происходящих событий, негативные высказывания, вести себя вызывающе. Важно не допустить никаких искажений, избежать субъективности в подаче материала.

У меня ещё небольшой опыт. Думаю, решение любых проблем нужно начинать с себя. Если есть вопрос, его надо прежде задать себе, выяснить, что можно улучшить. Может быть, чему-то подучиться, узнать, постараться вникнуть в суть. А для повышения качества работы нужно, наверное, укреплять взаимодействие с подразделениями, стремиться, чтобы оно было более активным и продуктивным.

Что касается профессиональных качеств сотрудника пресс-службы, считаю, что он должен оперативно реагировать на события, оценивать ситуацию, чтобы объективно преподнести информацию обществу.

Начальник отдела по связям со СМИ УВД по ЦАО подполковник внутренней службы Татьяна ДУГИНА:

«Предотвращать информационные угрозы»

— ЦАО — единственный округ, в котором создан отдел по связям со СМИ. Здесь расположен исторический, политический и деловой центр столицы. На территории обслуживания УВД по ЦАО сосредоточены органы власти, в том числе и федерального уровня, а также основная культурная, финансовая и светская жизнь мегаполиса. Все эти факторы повышают интерес со стороны СМИ.

Я назначена на должность руководителя пресс-службы около года назад, при этом опыт работы в данном направлении имею с 2005 года. В нашем отделе трудятся инспекторы Анастасия Самородова и Елизавета Грибакина, инспектор по контролю за исполнением поручений Евгения Петрова, старший инспектор по контролю за исполнением поручений Татьяна Семиешкина, аналитик Олег Голдуев и специалист по связям с общественностью Николай Новиков. Все сотрудники перспективные, целеустремлённые, заинтересованные в профессиональной деятельности. Кому-то больше нравится творческая работа, кому-то — работа с Общественным советом при УВД и другими институтами гражданского общества, кто-то любит организовывать съёмки, заниматься фотографированием.

Пресс-служба взаимодействует со всеми службами, подразделениями и территориальными отделами полиции округа. Плотно сотрудничаем с префектурой, пресс-службами других ведомств, со СМИ, в том числе международными. Мы разрабатываем и реализуем различные социальные проекты и акции во взаимодействии с Общественным советом.

Пресс-секретарь начальника УВД должен уметь подготовить пресс-релиз в кратчайшие сроки, а также писать статьи художественного формата о конкретном человеке, чтобы максимально раскрыть и показать гражданам работу полиции. Он должен предотвращать информационные угрозы, немедленно прибывать на место происшествия в любое время суток. Важно не упустить ни одной детали для достоверности предоставляемой информации в СМИ и поддерживать контакт со всеми оперативными службами.

Настоящий пресс-секретарь должен обладать богатым опытом работы в данной сфере, быть адекватным в оценке своих способностей в сочетании со здоровым карьеризмом. Он должен быть знатоком дела. Как и в любой профессии, важно быть небезразличным к своей работе. Пресс-секретарь не должен быть медлительным, «тяжёлым на подъём», некоммуникабельным.

Старший оперуполномоченный по особо важным делам УЭБиПК майор полиции Юлия ДЬЯЧКОВА:

«Высокая награда — благодарность людей»

— Принимая участие в подготовке встречи 75-летия Великой Победы, мы общались с родственниками ветеранов Великой Отечественной войны, которых посещали на дому. Они делились воспоминаниями. Информация использована в музее «ОБХСС-УЭБиПК», а также при создании тематического фильма. Для сотрудников нашего подразделения это была особенно волнующая работа. И она не менее важная, ответственная, как и выезды на оперативно-розыскные мероприятия.

Я стала полицейским, воплотив детскую мечту в жизнь. Смысл своего труда вижу в полном и объективном освещении деятельности органов внутренних дел. Поэтому для меня неприемлемым является искажение, предоставление недостоверной или непроверенной информации. Рассказывая общественности и представителям СМИ о наиболее значимых оперативно-розыскных мероприятиях УЭБиПК главка, я совместно со своими коллегами вношу посильный вклад в максимально качественное освещение деятельности службы ЭБиПК. Эта работа увлекательна и вместе с тем очень значима. Она непростая, требует от сотрудников таких качеств, как внимательность, ответственность и оперативность. Высокая награда — благодарность людей, а также их уважение и доверие к системе МВД России. И я счастлива, что имею честь служить в полиции и заниматься любимым делом.

Материал подготовил Алексей БЕЛОЗЁРОВ, фото из архива пресс­служб