— Все время работать на виду, в нескончаемом потоке людей непросто. А работать на главной выставке страны, куда ежедневно приезжали сотни гостей столицы, было вдвойне сложно. Мне, лишь недавно приехавшему в столицу, приходилось не только следить за порядком, но и довольно часто общаться с посетителями, объяснять им, как добраться до метро, до тех или иных достопримечательностей Москвы. Поначалу и сам толком не мог разобраться во всех хитросплетениях московских маршрутов. Но быть «белой вороной» не хотелось, и в конечном счете особое положение поста сослужило мне неплохую службу — пришлось заняться самообразованием. Я начал изучать карты, путеводители, чтобы в общении с гражданами не испытывать затруднений.

— В дежурную часть отдела милиции по охране ВДНХ я перешел спустя три года, уже окончательно освоившись. И проработал там 14 лет, дослужился до начальника штаба. В 97-м году, в период реорганизации, должность начальника штаба была сокращена, и я вернулся к привычной работе — в дежурную часть УВД по СВАО. За годы службы побывал и инженером-электронщиком, и оперативным дежурным, и начальником смены. Благодаря этому знаю все нюансы нашей работы. Кому-то она покажется слишком простой — нет перестрелок, погонь, засад. Но от этого наша работа не становится менее интересной или менее напряженной. Дежурная часть — это лицо того или иного органа внутренних дел. Часто по ней одной можно часто судить о порядке в работе отдела или управления милиции в целом. У каждого здесь свои четко определенные обязанности.

— Округ — это живой организм. И нам нужно отследить реагирование территориальных отделов внутренних дел. Выяснить, какое решение принято, своевременно ли выехал на место происшествия наряд, принять жалобу. Я бы сравнил дежурную часть с дирижером, управляющим оркестром. От нее зависит, насколько слаженно, в унисон будут работать остальные службы округа. Осмысление этого факта я пытаюсь втолковывать своим подчиненным. Мы должны обработать и поместить в дежурную сводку весь массив информации, поступающий к нам в течение суток, для того чтобы начальник окружного управления владел ситуацией в полном объеме. Мы осуществляем контроль за работой всех дежурных частей, входящих в состав окружного УВД. 18 подразделений — это 160 сотрудников. С ними мы проводим занятия по служебной подготовке. В свободное от службы время по разработанному ОВР плану собираем личный состав, обучаем сотрудников нормативным аспектам, с каждым проводим индивидуальные воспитательные беседы. В служебную подготовку входят, помимо прочего, спортивные занятия.

— Прежде всего на воспитание выдержки. Обучение нормативным аспектам позволяет лучше ориентироваться в документах, быстро и правильно принимать решения. Сотрудники отдела воспитательной работы на занятиях объясняют, как правильно построить диалог, максимально корректно вести себя с заявителями. Должен сказать, среди действующих сотрудников есть достойные ребята, на которых можно положиться. Заходя сюда, вы можете убедиться, что здесь работают люди подготовленные, опрятные и деликатные. Мнение о милиции складывается из единичных фактов. Нагрубят посетителю однажды в дежурной части, и, будьте уверены, стойкое негативное отношение к органам внутренних дел сформировано. А дальше идет цепная реакция: рассказал одному знакомому, другому… Например, сталкивается человек с проблемой — потеря документов. Обращается в дежурную часть. Если с ним обойдутся вежливо, окажут реальную помощь, помогут восстановить документы, отзыв о работе сотрудников будет соответствующий.

— Принципы и методы работы остались прежними. Но сейчас у нас на вооружении появилось много техники. Вспомните, как в старых фильмах, посвященных милиции, выглядела дежурная часть. Теперь в нашем распоряжении интерактивные карты, мониторы. Мы можем отследить нахождение машин, их движение по маршруту и незамедлительно отправить одну из них на место происшествия. Видеонаблюдение помогает бороться с квартирными ворами. Появились новые базы данных.

Что касается вопроса о поколении, среди моих коллег и подчиненных много сотрудников, по-настоящему преданных своему делу. Ведь человеку свойственно смотреть на все с высоты собственного опыта и не вникать в детали. Но даже если говорить о молодежи вообще, я не считаю, что она стала хуже. Мне часто приходится сопровождать сына на спортивных соревнованиях, и я вижу, каковы нынешние юноши и девушки, на каком уровне они общаются. У нас сильная молодежь. Когда смотришь на этих ловких ребят, сердце сжимается от радости за нашу страну.

— К сожалению, не всегда в полном объеме возможно контролировать внутриколлективные события. Сотрудники работают в четыре смены. Я должен знать душевное состояние каждого и соответственно вести себя должен так, чтобы человеку хотелось ко мне прийти и поделиться проблемой или радостью, рассказать о том, что происходит в семье. Если этого нет, значит, я где-то недорабатываю. Топать ногами и требовать выполнения задачи любой ценой — метод недейственный. Нужно самому всегда находиться внутри коллектива, подсказать в нужный момент, направить по верному пути. А чтобы не выпадать из этого ежесуточного процесса, нужно быть на месте с раннего утра и до позднего вечера. Начальнику дежурной части вообще в силу понятных причин положено раньше других узнавать информацию об оперативной обстановке. Для этого нужно вникать во все проблемы дежурной части и быть на виду. Даже дверь в кабинет я всегда держу открытой. Это настолько вошло в привычку, что если закрываю ее, сразу же чувствую себя в непривычном вакууме.

— Ни разу. Конечно, случалось, сетовать на то, что мало выходных. Но, поверьте, для того, кто с полной отдачей занимается своей работой, это не так уж существенно. Часто даже в свободное время думаю о работе, переживаю за своих коллег. Да и за время отпуска успеваю соскучиться по службе. Считаю, что так и должно быть. Иначе зачем носить

погоны?