Ассоциация женщин московской полиции придаёт первостепенное значение оказанию помощи полицейским в разрешении проблем, связанных с несением службы, нарушением их прав и законных интересов, а также сотрудникам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Главным критерием эффективности в организации такой работы является неформальное отношение к решению проблемы и индивидуальный подход к сотруднику, обратившемуся за поддержкой.

С целью получения актуальной информации создана «Горячая линия для сотрудников». Письменные обращения поступают на электронную почту Ассоциации женщин московской полиции, устные — принимаются по телефону. Вопросами их регистрации и выработкой практических мер по решению проблем обратившихся сотрудников занимается заместитель председателя Ассоциации Светлана Кокотова.

Увеличение числа обратившихся на «Горячую линию» объективно свидетельствует о том, что о результатах работы узнает всё больше сотрудников. Растёт и доверие к Ассоциации женщин московской полиции.

Анализ обращений позволяет выделить четыре основные категории: просьбы о помощи, жалобы, юридические консультации и  благодарности.

С начала 2016 года на «Горячую линию» поступило:

— 54 жалобы на задержку выплаты пособий по уходу за ребёнком, отпускных, денежной компенсации за вещевое довольствие;

— 43 жалобы на отказ или волокиту при переводе;

— 44 жалобы на нарушение графика несения службы и порядка предоставления отпусков;

— 43 жалобы на неправомерные действия руководителей подразделений и плохую организацию службы;

— 15 предложений по совершенствованию работы полицейского ведомства;

— 29 писем содержало просьбы о решении социальных вопросов (устройство ребёнка в дошкольное учреждение, бесплатное пребывание в школе продлённого дня для многодетной семьи, оказание материальной помощи многодетной семье сотрудника и т.д.);

— 27 сотрудников обратились с просьбой об организации сбора денежных средств для лечения тяжелобольных детей и сотрудников;

— 10 человек просили оказать помощь в трудоустройстве;

— 32 просьбы о предоставлении жилья или в получении консультации по жилищному законодательству;

— 523 человека обратились за юридической консультацией по вопросам выезда за границу, порядка подачи документов для постановки на очередь по улучшению жилищных условий, получения медицинской помощи членами семьи сотрудника, оказания содействия по включению в группу сотрудников, направленных на обучение, а также организации летнего отдыха семей и детей сотрудников.

Все поступившие от сотрудников обращения Ассоциацией женщин московской полиции рассмотрены. По каждому из них принято решение и дан ответ в соответствии с законодательством.

Стараемся решать проблему, возникшую у сотрудника, своими силами или с помощью членов женских советов окружных УВД и подразделений. Наиболее эффективным способом разрешения конфликтных ситуаций в подразделениях являются встречи руководства Ассоциации с коллективом.

Докладываем о содержании письма руководителю подразделения, в компетенцию которого входит разрешение указанной проблемы. Также готовим докладную записку на имя начальника ГУ МВД России по г. Москве по вопросам, требующим его вмешательства

Исключение формализма в работе с сотрудниками, обратившимися на «Горячую линию», способствует снятию напряжённых ситуаций в коллективах, улучшению морально-психологического климата в подразделениях, повышению эффективности несения службы, росту доверия к руководству Главного управления МВД России по г. Москве. Подтверждением этому являются 46 писем с благодарностями за решение жизненно важных проблем, поступивших на «Горячую линию для сотрудников».

Огромная благодарность за восстановленную справедливость была выражена одной из сотрудниц ФГКУ УВО ГУ МВД России по г. Москве. После её обращения в Ассоциацию по поручению руководства главка была проведена служебная проверка, которая установила, что проведённая ранее служебная проверка с выводами о наказании, инициированная руководством УВО, была проведена необоснованно. В настоящее время сотрудница перешла с повышением на другую должность.

Ещё одним примером адресной работы Ассоциации в рамках «Горячей линии» стало обращение полицейского МОВО по ЮВАО ФГКУ УВО ГУ МВД России по г. Москве о нарушении его права на отпуск в связи с переводом на иную должность в органах внутренних дел. Отпуск сотруднику был необходим, чтобы отвезти ребёнка на лечение. Руководителю было направлено письмо о неправомерности не предоставления сотруднику отпуска. В результате конфликт был исчерпан, отпуск был оформлен. Можно привести ещё много подобных примеров.

Одной из часто повторяющихся жалоб были обращения о задержке с выплатами денежного содержания сотрудницам, находящимся в отпуске по уходу за ребёнком по достижении им 3-летнего возраста. Благодаря незамедлительному обращению Ассоциации к руководству Центра финансового обеспечения все вопросы были разрешены, денежные средства выплачены в полном объёме. Кроме того, заявителям и на сайте Ассоциации женщин московской полиции было дано разъяснение, что в соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 19.07.2011 г. № 247-ФЗ «О социальных гарантия сотрудникам органов внутренних дел РФ», сотрудникам дополнительно оказывается социальная помощь в размере не менее одного оклада в год по рапорту и в порядке, определённом руководителем федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел, в том числе и в период отпуска по уходу за ребёнком по достижении им возраста 3-х лет.

Особое внимание Ассоциация женщин московской полиции уделяет оказанию шефской помощи женщинам-ветеранам органов внутренних дел, проходившим службу в подразделениях московской полиции в годы Великой Отечественной войны. Так, по просьбе женщины-ветерана ОВД по Пресненскому району, ей была оказана помощь в оформлении документов и предоставлении места в ВФГБУ «Всероссийский научный методический геронтологический центр» в Переделкино для дальнейшего пребывания в нём.

Ассоциация оперативно реагировала и на просьбы о помощи сотрудников, семьи которых оказались в сложной жизненной ситуации. В частности, по просьбе женского совета УГИБДД «Негосударственный пенсионный фонд «Благосостояние» оказал финансовую помощь сотруднице УГИБДД лейтенанту полиции в период её медицинского наблюдения по поводу сохранения осложнённой многоплодной беременности и проводимой в связи с этим дорогостоящей поддерживающей терапии. У сотрудницы благополучно родилась здоровая двойня.

В настоящее время в Ассоциацию женщин московской полиции с ходатайством об оказании помощи в лечении тяжелобольных детей обратились 9 семей сотрудников органов внутренних дел. Принимаются все необходимые меры по организации сбора благотворительных пожертвований. Была достигнута договорённость по оказанию помощи с Московским региональным отделением международной полицейской Ассоциации и направлены письма в адрес его руководителя с банковскими реквизитами для перечисления денежных средств нуждающимся сотрудникам. Первые перечисления уже пошли. Оперативно откликнулся также женский совет Зонального информационного центра ГУ МВД России по г. Москве. Сотрудницы организовали сбор добровольных пожертвований в своём коллективе и уже вручили их семье инспектора ППСП, которая воспитывает двоих несовершеннолетних детей, один из них инвалид детства. Также перечислены денежные средства для поддержки двух семей сотрудников УВД по ЦАО. Одна из семей — многодетная, в ней воспитывается ребёнок-инвалид с диагнозом ДЦП, в другой — тяготы упали на плечи матери, которая одна растит ребёнка 14-ти лет с тяжёлым заболеванием головного мозга. Для сохранения жизни и здоровья детей срочно требуется дорогостоящее лечение.

Руководство Ассоциации выезжало в отделы МВД России по районам Ростокино, Аэропорт, Раменки, Люблино, Жулебино, посёлок Северный, Нагатино, УВД на Московском метрополитене. Совместно с Управлением морально-психологического обеспечения столичного главка проводили встречи с жёнами сотрудников ОМОНа. Отвечали на злободневные для сотрудников полиции и их семей социальные вопросы, а также на вопросы по организации службы ответы были даны в полном объёме. Вопросы, требующие более детальной проработки, были взяты Ассоциацией на контроль, доложены руководству главка и нашли своё разрешение.

Было организовано проведение собрания женского совета УВД на Московском метрополитене по вопросу обсуждения неэтичного поведения сотрудницы, разместившей свой видеоролик в интернете. Коллектив осудил поведение коллеги, указав на неоднократное нарушение ею служебной дисциплины, поддержав при этом действия руководства по увольнению сотрудницы из органов внутренних дел.

Примеров ещё много, они будут опубликованы на страницах газеты «Петровка, 38».

Результаты деятельности Ассоциации с обращениями граждан постоянно размещаются на сайте ГУ МВД России по г. Москве в разделе «Ассоциация женщин московской полиции», под рубрикой «Помощь и Консультации». Работа с обращениями сотрудников является одним из важных критериев оценки эффективности выполнения органами внутренних дел задач по защите прав и социальных гарантий сотрудников органов внутренних дел, несущих службу по борьбе с преступностью, обеспечению правопорядка и общественной безопасности граждан и находится на постоянном контроле у руководства ГУ МВД России по г. Москве.

МОО «Ассоциация женщин московской полиции»

 

НАШИ СВЕДЕНИЯ

«Горячая линия» Ассоциации женщин московской полиции начала работу с середины 2013 года. За это время на неё поступило 1660 жалоб и просьб о помощи от сотрудников московской полиции, причём их количество ежегодно увеличивается. За первые восемь месяцев 2016 года на «Горячую линию» поступило уже 820 обращений.

ВЫПЛАТИЛИ КОМПЕНСАЦИЮ ПОЛНОСТЬЮ

От бывшего инспектора полиции ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по г. Москве на «Горячую линию для сотрудников» поступила жалоба о том, что при увольнении со службы ему не начислена денежная компенсация за неиспользованный отпуск.

МОО «Ассоциация женщин московской полиции» обращение было принято к рассмотрению. В ходе проверки было установлено, что в ноябре 2015 года заявитель был уволен со службы в связи организационно­штатными мероприятиями. При увольнении из органов внутренних дел все установленные действующим законодательством выплаты, за исключением денежной компенсации за неиспользованные в 2014—2015 годах отпуска, ему начислены и выплачены.

В связи с обращением Ассоциации женщин московской полиции с ходатайством в УК ГУ МВД России по г. Москве, на основании ч. 17 ст. 36 Федерального закона от 30 ноября 2011 года № 342­ФЗ «О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и пункта 92 Порядка обеспечения денежным довольствием сотрудников органов внутренних дел  Российской Федерации, утверждённого приказом министра МВД России от 31 января 2013 года № 65, в приказ начальника ГУ МВД России по г. Москве № 2947 л/с, об увольнении сотрудника полиции ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД России по г. Москве, в связи с организационно­штатными мероприятиями, внесены изменения следующего содержания: «денежную компенсацию за неиспользованные в 2014 году и в 2015 году отпуска в количестве 34 календарных дней, выплатить».

Сотрудник поблагодарил за оказанную помощь.

Светлана КОКОТОВА