Для многих достойных уважения врачей поликлиника стала не только местом работы, но и вторым домом. И это не просто красивые слова: учреждение славится семейными династиями — дети приходили в профессию вслед за родителями, а затем приводили уже и своих детей.

Пациент всегда прав!

Кто не знает, как сложна и ответственна работа заместителя начальника поликлиники по медицинской части. С этой должностью успешно справляется Наталья Степаненко. Она отвечает за всю медицинскую деятельность поликлиники, организует и контролирует правильность и своевременность обследования и лечения больных в поликлинике и на дому, под её руководством проводится вся профилактическая работа и диспансерные осмотры прикреплённых к поликлинике сотрудников. За чуткость, внимание, высокую ответственность и добросовестное отношение к своим профессиональным обязанностям она неоднократно награждалась почётными грамотами Министерства здравоохранения. Наталья Степаненко заслуженный врач и заслуженный работник здравоохранения.

Все мужчины в её семье — военные. Муж полковник в отставке. После двенадцати лет работы в Вооружённых силах, Наталья пришла на службу в поликлинику № 3. Две её дочери работают здесь же. Старшая — Елена Александровна занимает должность начальника отделения функциональной диагностики.

— В отличие от меня она ещё круче по характеру, — даёт оценку дочери Наталья. — Это помогает ей быть исполнительной, настойчивой в достижении поставленной цели. Как практик, она успешно делает УЗИ и функционал. Ей достаточно взять карту в руки, чтобы сделать общий вывод и поставить правильный диагноз. Иногда я поручаю ей заменять меня в должности, с чем она охотно и качественно справляется. Младшая Анастасия — начальник отделения дермотовенерологии, а по второй специальности она врач- косметолог.

Наталья Степаненко пришла в поликлинику двадцать с лишним лет назад.

— В 1998 году поднимали вопросы оказания медицинской помощи в сфере ОМС, организовывали выездные кампании в подразделения, проводили профосмотры, — рассказывает Наталья Ивановна. — Бывало, мне приходилось четвёртую часть своей непосредственной работы совмещать с обязанностями начальника поликлиники. Работала без тыловика, без начмеда и хозяйственника. Сегодня организационные моменты по качеству оказания медицинской помощи значительно улучшились. Восемь рабочих часов пролетают как одно мгновение! К сожалению, много бумажной работы, никуда от неё пока не денешься, да и условиями маленьких площадей стеснены.

Её жизненное кредо — инициатива и творчество. Стиль работы немного жестковат, но в тандеме с начальником работается гармонично, дополняют друг друга, и это помогает решать сложные задачи.

— Олег Дмитриевич универсальный человек, не гнушается никакой работой, он у нас и хозяйственник, и лечебник, — говорит Наталья. — Продолжительное время он занимал должность начальника неврологического отделения, организацию здравоохранения и лечебную работу хорошо знает.

В поликлинике сменилось целое поколение специалистов. Опытные врачи для молодых сегодня являются наставниками. Молодёжь сейчас не очень смышлёная, но политика поликлиники такова, что нехватка опыта вовсе не повод, чтобы не принять специалиста на работу.

— Первое, что мы говорим молодым сотрудникам: очень терпеливо и бережно нужно относиться к нашим пациентам. Надо учитывать, что у них особые условия труда, свои особенности службы, — делится Наталья Ивановна.

Если нужна помощь наставников, они всегда готовы помочь, благо опыт и знания есть.

— В свой юбилейный день пожелаю коллегам, чтобы так же дружно работали в одной команде и выполняли возложенные на нас задачи. Мы сейчас находимся на стыке двух поколений, думаю, старая гвардия передаст молодёжи всё лучшее. Всем здоровья, любви, весеннего настроения, — обращается к коллективу Наталья Стапаненко.

Главное — доверие

Эмилия Прокофьевна Сагателова, начальник психиатрического отделения. Её всегда интересовала психологическая сторона жизни людей и психические заболевания, которые сложно лечились. Начался психофармакологический бум, появилась надежда лечить тяжёлых пациентов новыми препаратами.

— Работая в психиатрии довольно долго, я стала понимать, что многие психические болезни победить невозможно, но улучшить состояние, социализировать психически больного можно и необходимо, — рассказывает Эмилия Прокофьевна. — У меня была хорошая пятнадцатилетняя школа работы в психиатрической больнице № 2 имени В.И. Яковенко. К слову сказать, там же я познакомилась с мужем, с которым уже полвека вместе и в жизни, и в психиатрии.

В 1984 году судьба привела её в поликлинику № 3.

Доверие к врачу, пожалуй, главное в работе отделения. И коллектив делает всё, чтобы это доверие заслужить.

— Стараемся создать такие условия, чтобы наши пациенты не прятали свои проблемы, — говорит Эмилия Сагателова. — От нас они и житейские советы получат, и помогаем детские вопросы решить… Главное в нашей работе — это помощь тем, кто попал в сложную ситуацию, не дать упасть духом. Когда-то этому меня научила моя мама, сильная женщина. Я не верю, что всё гладко у всех в жизни. Есть ситуации, когда надо проявить стойкость и выдержку, уметь преодолеть трудности, понимая, что они временные.

И частичка тепла…

Ирина Александровна Илларионова, заведующая дерматологическим отделением:

— Отделением руковожу недавно, меньше года, это первый мой опыт, моя первая работа. Молодым сотрудникам есть на кого равняться и с кем посоветоваться — у нас немало тех, кто трудится здесь не один десяток лет. Радует и то, что имеешь дело со здоровыми мужчинами, именно такие должны служить в полиции, они могут рассматриваться и как потенциальные женихи для незамужних девушек, — говорит Ирина Александровна. — Работа для меня — это место, где можно набраться опыта из большого объёма практики. Хочу расширить свои знания в области косметологии, поскольку много обращений с проблемами папиллом и родинок. Имеем дело с профессиональными заболеваниями — гастритом, псориазом, экземой. Связаны они с форменной одеждой, со стрессовыми ситуациями напряжённой службы сотрудника полиции. На приём приходит по 30 человек в день.

В юбилей врач-дерматолог желает всем здоровья, быть внимательными к еде и стрессоустойчивыми! А коллегам — подарить частичку тепла и непременно вылечить!

Айрин ДАШКОВА, фото Александра НЕСТЕРОВА