В последнее время зафиксирован рост потока обращений с предложениями, заявлениями и жалобами в ГУ МВД России по г. Москве и его структурные подразделения.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, каждый гражданин может знать порядок рассмотрения таких обращений в соответствии с Инструкцией, утверждённой приказом МВД России от 12 сентября 2013 года № 707. В данной Инструкции определены обязанности сотрудника органа внутренних дел, военнослужащего внутренних войск, федерального государственного гражданского служащего, работника органа внутренних дел или внутренних войск МВД России, уполномоченного на рассмотрение обращения:

1. Обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости — с участием гражданина.

2. Принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина.

3. Направить гражданину письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев:

3.1. Если обращение признано уполномоченным должностным лицом анонимным.

3.2. Если обращение признано уполномоченным должностным лицом безосновательным и переписка по вопросам, поставленным в обращении, прекращена.

3.3. Если обращение признано некорректным по содержанию, изложению или форме. В случае признания обращения некорректным по содержанию гражданин предупреждается о недопустимости злоупотребления правом на обращение.

3.4. Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа внутренних дел.

3.5. Если в обращении обжалуется судебное решение.

3.6. Если невозможно подготовить ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

4. Уведомить гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с компетенцией, а также о продлении срока рассмотрения обращения.

5. Не разглашать сведения, содержащиеся в обращении, а также информацию, касающуюся частной жизни гражданина, ставшие известными при рассмотрении обращения. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

6. Обеспечить сохранность и конфиденциальность документов, относящихся к предмету проверки по обращению.

Материал подготовил майор внутренней службы Рушан МАХМУТОВ,

старший инспектор по особым поручениям УДиР ГУ МВД России по г. Москве