Накануне профессионального праздника «Петровка, 38» обратилась к руководителям и ветеранам пресс-служб столичного гарнизона и попросила ответить на следующие вопросы:

1. Какие случаи из практики — серьёзные и курьёзные — более всего запомнились?

2. Сколько обращений от журналистов (в среднем) получаете ежедневно?

3. Какие качества сотрудника пресс-службы, на ваш взгляд, недопустимы в работе?

4. Что любите в работе больше всего?

5. Какие качества, на ваш взгляд, присущи настоящему профессионалу по взаимодействию со СМИ?

Ирина Волк — руководитель пресс­группы Управления экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД России по г. Москве, подполковник полиции

1. Интересных и сложных ситуаций было множество. Вот, например, расскажу о своих самых первых съёмках. Сотрудники нашего управления задерживали банду фальшивомонетчиков. По оперативной информации, в столицу приехал организатор банды, и, естественно, необходимо было задержать не только его, но и соучастников. Точное время встречи не было известно, и мы должны были ждать злоумышленников. Дело было зимой, стояли сильные январские морозы. Моя задача была снять хорошее видео. Вместе с сотрудниками мы дежурили двое суток у предполагаемого места встречи фальшивомонетчиков. Помню, несколько раз садился аккумулятор, мы стояли на улице, а группа сотрудников дежурила в подъезде. Было очень холодно. Никто из нас не мог покинуть назначенные места, чтобы не упустить время, когда появятся подозреваемые. Наше терпение было вознаграждено. На встречу приехали сам организатор и ещё шесть человек. Когда наши сотрудники были уверены, что собрались все, прозвучала команда «Захват!». Помню, это было подвальное помещение. Когда мы вместе с коллегами вошли, бандиты пили виски и о чём­то беседовали. Они совершенно не ожидали увидеть милиционеров. На месте оказалась вся группа в полном составе, там же сыщики нашли и клише для изготовления фальшивок. Помню, я вошла в помещение с камерой, главарь очень зло посмотрел на меня и сказал, что запомнил меня очень хорошо и отомстит мне. Я тогда только начинала работать в пресс­службе, но его угрозы не остановили меня, я просто продолжала снимать. Помню, что снято было абсолютно всё: ожидание, захват, злоумышленники, их интервью, поддельные деньги и клише в сейфе…

Помню и курьёзный случай. Как­то мы проводили съёмки на улице. Мне нужно было сказать несколько фраз в кадре. Был тёплый летний день, совсем недавно прошёл дождь, на улице было много луж. Я остановилась на тротуаре, режиссёр дал команду «Мотор!». Тут­то и произошло самое смешное. Я стою, говорю текст, и вдруг мимо пролетает пожарная машина, одним колесом она проезжает по огромной луже, у которой я имела неосторожность остановиться, и меня окатило полностью водой с грязью прямо во время съёмок. Ощущение было такое, будто я попала под страшный ливень с ураганом.

2. Каждый день по­разному. Часто звонков бывает так много, что буквально за час разряжается телефон. Это происходит и в те дни, когда мы рассказываем о мероприятиях, которые проводит Управление экономической безопасности и противодействия коррупции. Разумеется, все наши ответы и взаимодействие происходят в строго установленном УОС МВД России порядке.

3. Равнодушие и лень.

4. Сложно, наверное, выделить что­то одно. Я очень люблю свою работу и посвящаю ей всё своё время. Самое главное, что мы вместе с коллегами можем предостеречь, предупредить людей, жителей нашей страны от встреч с разного рода мошенниками и преступниками. Предупреждён — значит вооружён! Если знаешь, как действуют злоумышленники, всегда есть шанс избежать обмана. А возможный нарушитель задумается, стоит ли ему совершать преступления!

5. Внимание, собранность, серьёзность, пунктуальность и творческий подход.

 

Ольга Егорова — руководитель пресс­группы УВД по ЮВАО, подполковник внутренней службы

1. Бывает, едешь на спецмероприятие и не знаешь, что там тебя ждёт. Однажды, в 2012 году мы поехали в рейд по нелегальной миграции, а в результате наши сотрудники ликвидировали подпольную конфетную фабрику.

Вообще, все рейды очень интересные и необычные, каждый из них запоминается и не забывается, так как он непредсказуем. И подпольный кофейный цех выявляли, и левые швейные фабрики, и незаконные игровые клубы.

Всегда очень эмоциональны имиджевые мероприятия — посещение детских домов, дни донора и многие другие. Нас всегда тепло встречают в интернатах, вместе с инспекторами по делам несовершеннолетних навещаем неблагополучные семьи, привозим подарки, проводим беседы. Мальчишки и девчонки с радостью и благодарностью смотрят на тебя. Стараемся как можно чаще проводить подобные мероприятия.

День донора в нашем округе проходит 2—3 раза в год, и с каждым разом всё больше людей принимают в нём участие. Мне нравится, что с нашей помощью можно воплощать какие­то действительно добрые и очень нужные современному обществу дела. И в то же время видишь, как много хороших людей, готовых жертвовать ради других многим, и все они — сотрудники органов внутренних дел, с которыми ты ежедневно сталкиваешься по рабочим вопросам.

2. Довольно трудно посчитать, так как наша работа полна неожиданностей. В один день может вообще не быть интересных событий, а в другой — напротив, даже не успеваешь воды попить. Но стоит отметить, что всё­таки большинство именно дней второго типа, в этом и состоит главный интерес нашей работы.

3. В первую очередь стоит начать с того, что в нашей работе важно уметь располагать к себе людей, налаживать общение с совершенно разными сотрудниками, представителями СМИ, соответственно человеку, у которого нет этого, вряд ли стоит идти на работу в пресс­службу.

4. Никогда не бывает скучно, за один день можно получить большое количество эмоций, увидеть много нового и необычного. Мы создаём положительный образ сотрудника полиции. Здесь есть свобода творчества — проведение всевозможных имиджевых акций, «круглые столы» по актуальным вопросам, выступления на радио, телевидении.

5. Сотрудник пресс­службы — это активный, собранный, общительный, добросовестный сотрудник органов внутренних дел.

 

Владимир Вершков — руководитель пресс­службы ГУВД Москвы с 1994 по 2001 год, полковник милиции

1. В моей памяти запечатлелись нелёгкие для Москвы моменты в августе 1991 и октябре 1993 года. Весьма сложной задачей оказалось обеспечить объективное, неполитизированное освещение в СМИ действий сотрудников ГУВД. Многие милиционеры в октябре 93­го получили серьёзные ранения, ряд сотрудников погибли при исполнении своих служебных обязанностей.

А из курьёза... Как­то во время прямого эфира на телевидении (там было несколько участников) под одним из руководителей ГУВД сломался стул, когда он выступал, но он мужественно закончил свою речь, почти на корточках, пока телекамеру не перевели на другой план и ему не заменили стул. Никто из съёмочной группы, а тем более телезрители так ни о чём и не догадались.

2. Всё зависило от криминогенной ситуации в городе. В среднем от пяти до десяти письменных запросов и десять­двадцать устных. При совершении преступлений, имеющих большой социальный резонанс (например, взрывы в 1999 году), могли быть сотни звонков и телефаксограмм. Кстати, в ту пору Интернет не был так распространён, как сейчас.

3. Безответственное отношение к официальной и оперативной информации. Нельзя доводить до представителей СМИ непроверенные, не соответствующие действительности сведения. Есть такое выражение: «Не навреди». Это в полной мере относится и к сотрудникам пресс­служб. Ведь ошибка, некомпетентность могут осложнить расследование преступления, допустим, если станут достоянием гласности личные данные потерпевших, подозреваемых и т.д. А ещё можно нанести моральный вред невиновному человеку, если какой­нибудь материал со ссылкой на источник в полицейских кругах укажет на него как на негодяя. Может быть, потом будет опровержение, но, как говорится, осадок­то останется.

4. Отсутствие унылости, обыденности, примитивизма — состояние постоянной готовности, умение быстро ориентироваться в потоках информации, способность аргументированно отстаивать законные интересы служб и подразделений ГУВД.

5. Глубокая профессиональная компетентность, широкий жизненный кругозор, творческий подход к работе, желателен опыт на «земле» в какой­нибудь службе. Очень важно умение общаться с людьми разных взглядов и убеждений.

 

Роман Михайлов — руководитель пресс­группы УВД по ЦАО, подполковник внутренней службы

1. Дело было зимой, в районе Копотня, когда мне пришлось три дня просидеть в засаде с ребятами из уголовного розыска и СОБРом в ожидании разбойников, совершавших дерзкие нападения на водителей, перевозивших товар на рынок «Садовод».

По оперативной информации стало известно местонахождение преступников. И вот стали мы их поджидать — сидели в автомобиле (совершали кратковременные вылазки только ночью) возле их дома, чтобы накрыть осиное гнездо, когда злоумышленники соберутся в полном составе.

И мучения наши оказались ненапрасными. Разбойников удалось задержать, а мне — сделать хороший материал.

Запомнился ещё один эпизод. Поступила оперативная информация о том, что в Сокольниках будет совершено разбойное нападение на цветочную базу. Когда в 4 часа утра злоумышленники проникли в помещение, оперативникам была дана команда на захват. Мы рванули из автомобиля, и в этот момент разбойники открыли по нам огонь. Я услышал, как рядом с моей головой что­то просвистело. Это была пуля. Она пролетела у виска и, разбив стекло, вошла в корпус автомобиля. Однако скрыться злоумышленникам в тот день не удалось, сопротивление их было подавлено, а план разбоя сорван.

А вот курьёзный случай. Однажды мне позвонил журналист, с которым мы давно сотрудничаем, и попросил прокомментировать ситуацию, связанную с неким Лори.

Я подумал, что речь идёт о криминальном авторитете. Поэтому связался с сотрудниками подразделения, работающими с ворами в законе. Они просмотрели базу данных и сказали, что человека с такой кличкой у них нет. Однако чуть позже стало известно, что речь идёт вовсе не о человеке, а о виде примата — лори, вокруг которого сложилась неприятная ситуация в зоопарке.

2. Каждый день к нам поступают десятки обращений как в устной, так и письменной форме.

3. Считаю, что недопустимы в нашей работе инертность, шаблонность, грубое отношение к людям, некомпетентность, косноязычие.

4. В первую очередь, за уникальную возможность общения с широким кругом людей. Ведь когда работаешь с различной информацией, это способствует саморазвитию. Зачастую мы сталкиваемся с очень интересными людьми, в разговоре с которыми интеллектуально обогащаешься.

Вообще, работу в пресс­службе можно назвать живой. Львиная доля времени проходит вне стен твоего кабинета. Однако после сбора сведений наступает момент её обработки, погружения в тему. Для этого необходимо сконцентрироваться, чтобы спокойно оценить информацию, выделить из неё главное и подготовить достойный материал.

Но больше всего в работе мне нравится ощущение нужности и полезности нашей деятельности. Сотрудники полиции часто рискуют своей жизнью, и мало кто знает, с какими трудностями приходится сталкиваться полицейским на службе. Поэтому основной задачей инспектора пресс­группы является донести до граждан, что полицейский — это тоже человек, а не робот, он тоже боится как за себя, так и за свою семью, однако справляется со своим страхом и ежедневно ведёт борьбу с нарушителями закона.

5. Качества, необходимые в работе, — это креативность, оперативность, дипломатичность, коммуникабельность, интуиция.